再過兩三天，事情成功的希望仍然渺茫，你應該再主動打電話找他：“真對不起，你托的事目前基本上已落空了，我通過所有我熟識的人，動用一切能動用的關係，但卻還是沒有辦成，真沒辦法，不好意思。等以後有機會，我一定再幫你把這事辦成……”諸如此類的話。
盡管你可能沒有花多大的精力去找那些熟人，動用那些關係，但對方一定對你感激不盡。因為，他們認為至少你答應了，幫忙了，主動跟他們聯係了，而不是先推三阻四，繼而電話也不接，玩失蹤遊戲。
如此種種，舉一反三，靈活運用。就會在日常生活中製造些一本萬利的人情債，這也是老練的朋友求人的常用伏筆。
事實上，甲雖然可能答應過乙，但那不過是某乙怕難為情不好意思拒絕而已，往後他仔細一想，便覺得這事根本不可能辦到了，甚至乙自己也知道這事實在強人所難的。但是你隻要盡力而為了，你就可以對得起托付事情讓你辦的人。每個人的能力都是有限的，而且，一個人也不能把全部精力花在辦一件事情上，因為每個人都有自己的工作和家庭，他即使自己想把全部精力都放在朋友托付的事情上，他也要顧及自己的家庭和事業。所以，你即使沒有辦成功，別人同樣會感激你。
某家電公司的推銷員張媛挨家挨戶去推銷冰箱，當她進入一戶人家時，看見屋裏有一位年輕的女士正從冰箱裏拿飲料出來招待她，於是她問道：
“哎呀！你家這台冰箱有點舊了，舊冰箱不但耗電，而且對儲存食物的保鮮也有一定的影響。太太，該換台新的了……”
結果，還沒等推銷員張媛說完，女士就產生了反感，麵帶怒色地說：
“你怎麼這樣說呢！這台冰箱很耐用，用了好多年都沒有發生故障，就算新的冰箱也不見得好到哪兒去，我不買。”
又過了幾天，同公司的另外一位推銷員王俊來拜訪。他說：
“小姐，你家這台冰箱用這麼多年了，一定幫了你們很大的忙，有紀念意義吧。”
女士聽到王俊這樣感同身受的話非常高興。於是回答道：
“誰說不是啊！我家這台冰箱都用了好幾年了，雖然有很深厚的感情，但是的確舊了點，我倒是想過換台新的，可一直沒找到合適的，要知道，現在的質量可不比以前啊。”
於是，王俊馬上拿出預先準備好的宣傳小冊子給她看，同時輔以適當的話，漸漸打消了女士的顧慮。
一筆生意就這樣成了。
為什麼同一個客戶會有不同的結果？答案是：想要達到自己的目的，首先要設法了解對方的想法來源，然後再針對這些憑據逐項進行友好地反駁。有人總結：假如客戶很會說話，我們就有希望成功說服他，因為對方已經講了七成的話，而我們隻要講三成就夠了。但是，實際情況通常顛倒了：為了使客戶購買產品，銷售人員或公關人員以為大量地說，七成甚至十成，客戶就會被他們說服，從而購買他們的產品。這樣的想法是錯誤的。
如果對方反對你的觀點，那是因為他仍舊對先前自己的看法抱有堅持的態度，而且，他堅持的看法想必有可取之處。那麼，此時最好的辦法，就是先接受他的看法，這樣我們可以站在對方的角度來思考問題，最好能說出一些對方想表達的意思。一個人的看法遭遇到一無是處的否定時，他很有可能單純為了維護自己的尊嚴或者下不了台階，固執地堅持己見，排斥別人的更好的建議。若是把別人逼到這樣的境地，你成功說服別人的希望就渺茫了。
善於觀察與利用對方的微妙心理，是幫助自己提出意見並說服別人的要素，一般來說，被說服者之所以感到憂慮，主要是怕“同意”之後會發生意想不到的後果，如果你能洞悉他們的心理症結，並加以防備，他們自然會答應你的要求。至於令對方感到不安或憂慮的一些問題，要實現想好解決的辦法，以及說明的訣竅，一旦對方提出問題，你可以馬上說明。如果你的準備不夠充分的話，說話時就會模棱兩可，就會給人不安全感。所以，你應該事先預想一個能引起對方可能考慮的問題。此外，你還應該準備充分的資料，給別人提供方便，這點也是相當重要的。
不分場合，吃閉門羹莫怨人
早些年的時候，鬱放之是某市的市長。某年初夏，鬱公去省裏參加科技方麵的一個會議，他決定要帶個懂科學的技術人員一同前往。於是學環境工程的大學畢業生，當時在科委當幹事的張陵尚便輪到了這個美差。
開會期間，鬱公過得很愜意：白天的宴席上推不掉的酒，有人代喝了；會議中的科技名詞，有同音譯傳到耳中。晚上看文件時，覺得口渴，一杯熱茶已放在手邊；身上覺得熱時，定了向的搖頭電扇及時地送來徐徐涼風。他扭頭一看，對自己體貼入微的小張正在看書，頭上、臉上滿是汗珠。