但是這種時候也不宜說話過多，避免正麵交鋒，而應另擇時間，開誠布公地與下屬交換意見，這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關係，主管的好形象就樹立起來了。
毫無表情有兩種情形，一種是極端的不關心，另一種是根本不看在眼內。
例如，這裏在談話，有人就很茫然地看到這邊來，表現出不知如何是好的模樣，這就是一種根本不看在眼內的表情，這有可能代表的是一種好意。尤其是女性，倘若太露骨地表現自己的好意，反而不妥，不如就顯現出一種近乎漠不關心的表情來。
這種情況眼光表情不同，通常人們說臉上在笑，心裏在哭的正是這種類型。縱然滿懷敵意，但表麵上卻要裝出談笑風生，行動也落落大方。人們之所以要這樣做，是因為如果將自己內心的欲望或想法毫無保留地表現出來，無異於違反社會的規則，甚至會引起眾叛親離，或者成為大眾指責的對象，恐怕受到社會的製裁，所以，刻意壓抑也是不得已而為之。
由此可見，觀色常會產生誤差。滿天烏雲不見得就會下雨，笑著的人未必就是高興。很多時候，人們去苦水往肚裏咽著，臉上卻是一副甜甜的樣子。反之，臉拉沉下來時，說不定心裏在笑呢。
用事實說話，誰能頑固到底
幾年前我跟太太在某地度假。一天，我在街頭閑逛，前方有個當地的小販沿街叫賣：“200塊。”
我不予理睬，繼續走我的路。
“好啦，”小販道：“大減價，180塊……160塊好了。”
這時，我才第一次開口對他說話：“朋友，我實在感謝你的好意，也很敬佩你鍥而不舍的精神，但是我對它絲毫沒有興趣，請你找別人，好嗎？”
再一次，我轉身離去，但他的腳步聲還是如影隨形。“160，怎麼樣？”他說道。
一再地被騷擾，我已經不耐煩，想利用跑步甩開他，但是賣披肩的小販卻與我保持同步速度，而他的要價已經下跌到140了。因為遇上紅燈，我們必須在街口停下，而他仍然繼續自言自語：“140，140就可以買了……120，120……好啦，好啦，120。”
當綠燈亮起，我已快速通過馬路，希望能擺脫他的糾纏。在我想轉頭察看之前，耳邊又聽到他的腳步聲以及叫賣聲：“先生，先生，100。”
我感到渾身燥熱，汗流浹背，又累又喝。對他的腔調感到厭煩無比。我轉身麵對著他，咬牙切齒地說：“混蛋，我告訴你，我不買你的東西，別再跟著我！”
從我的態度及語氣來看，他似乎了解了我的意思。“好吧，算你贏了。”他回答：“隻賣你80塊。”
“讓我看看你的披肩。”我為什麼要看看披肩？我需要披肩嗎？不，我不這樣認為——也許我已經改變了主意。
回到旅館，太太正躺在床上看雜誌。我得意地說：“一位精明的商人要價200塊，但是一位談判高手——和你一起生活的人——隻用了70就完成了交易。”
她輕蔑地說：“嘿，那有什麼，我買了件和你相同的披肩，隻要50，就掛在櫃子裏。”
這位小販實在高明：價格一共降了七次，始終在“吊人胃口”。而他的耐心正是所有釣魚能手最為珍貴的品質。
爭論，平心靜氣，以理服人。應該考慮如何用事實道理讓別人心服口服，不要頭腦一下子熱起來，把別人不同意自己觀點當作失麵子——非把他壓垮不可，他敢翹尾巴，我就敢剁！這就已經偏離原先爭論目的了，本來是為了討論為了切磋，是好事，結果鬧了個麵紅耳赤，不歡而散，得不償失。
生活中有大量的話不用直接說出來，話裏帶出來就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示來表達。於是便有一語雙關、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側擊的藝術性語言。
1952年，正在蘇聯訪問的美國總統尼克鬆將去蘇聯其他城市訪問。蘇共總書記動列日涅夫到莫斯科機場送行。正在這時，飛機出現故障，一個引擎怎麼也發動不起來。機場地勤人員馬上進行緊急檢修。尼克鬆一行隻得推遲登機。
勃列日涅夫遠遠看著，眉頭越皺越緊。為了掩飾自己的窘境，他故作輕鬆地說：“總統先生，真對不起，耽誤了你的時間！”一麵說著，一麵指著飛機場上忙碌的人群間：“你看，我應該怎樣處分他們？”“不，”尼克鬆說，“應該提升！要不是他們在起飛前發現故障，飛機一旦升空，那該多麼可怕啊！”
尼克鬆的話裏有辛辣的諷刺、澀澀的挖苦、無聲的指責，而這些卻是以貌似誇獎的話傳達了出來的，聽了這話，除了苦笑，你還能說什麼呢：人家可沒有任何難聽的話，何必落個“自作多情”、“神經過敏”的把柄呢。不過，多練習“解話”、“接話”的功夫可提高你表達言外之意的本領。