章節3(2 / 3)

在大多數情況下,這些製造商不想觸犯本·富蘭克林公司,所以他們拒絕了沃爾頓。不過,終於他還是找到一家願意通融並按自己的要求行事的製造商。

這一家是尤寧城的賴特貿易公司,它按優惠的批發價格向沃爾頓這樣的小企業出售商品。

這樣一來,沃爾頓必須白天在自己的店中忙碌一天,等到工作結束後,緊接著就跳上他的老爺車,一路風塵地趕往位於密蘇裏州科登伍德波因特的密西西比河渡口,進入田納西州。他的汽車後麵還掛著一輛自製的拖車。

盡管很辛苦,但當他再返回紐波特的時候,整個駕駛艙、後座和自製拖車滿載著按優惠價買到的貨物,沃爾頓覺得所付出的一切都是值得的。這些通常是一些好銷的女人的緊身褲、尼龍襪、男襯衫等。

沃爾頓把這些貨運回來,再按低於其他商店的價格出售。

本·富蘭克林公司的其他加盟商知道沃爾頓的做法之後,簡直快氣瘋了,他們不僅在銷售額上無法抽成,而且在采購價格上也無法同沃爾頓競爭。

後來沃爾頓又開始向田納西州以外地區擴展業務。他與紐約的一位名叫哈裏·韋納的製造商代理人通過信件拉上了關係。

哈裏在紐約的第七大街 505 號開設了韋納采購服務公司。其實服務公司是一種非常簡單的業務,他訪問所有各種不同的製造商,然後列出他們要拍賣的待售貨物清單。當某個人給他一份采購訂單後,他就把訂單交給有關工廠,並收取 5%的傭金,然後廠商就會把貨物發運給客戶。沃爾頓算了一下,與本·富蘭克林公司的 25%相比,這5%的傭金已經是相當合算了。

有一次,哈裏按每打2美元的批發價經銷腰部有彈性的雙線斜紋緞的緊身女內褲。沃爾頓過去一直按每打25 美元向本·富蘭克林公司購買相同的緊身褲,並按1美元3條的零售價出售。

沃爾頓聽哈裏說完之後,他興奮地想:“如果按哈裏的每打2美元的價格,我就能按 1美元4 條的價格推銷我們的商品,並且還能因此為我們的商店做一次很大的促銷!”

不過沃爾頓也知道,他在紐波特無法貫徹這個想法,因為本·富蘭克林公司的計劃太死板,它不會允許他這麼幹。雖然沃爾頓與哈裏等這些人有很多生意往來,但是他同本·富蘭克林公司訂有合同製約,合同規定他應從公司采購至少 80%的商品。如果沃爾頓不能達到這個指標,那他就得不到規定的年終回扣。

最終,沃爾頓盡了一切努力擴展這一合同。他在合同之外盡可能多地采購商品,並仍然設法達到 80%這個要求。

沃爾頓對顧客的服務細致入微。比如,在他的小店裏,商品的擺放方式更便於顧客進行挑選。他對每位顧客都麵帶微笑,甚至能叫出大多數客人的姓名,讓所有的顧客都感到他的真誠和熱情。

查利·鮑姆當時是本·富蘭克林公司的實地管理人員,他有一次告訴沃爾頓:“薩姆,你今年隻達到了 70%。”

沃爾頓一聽就氣壞了,他破口大罵:“什麼70%?!真見鬼!難道你不會到賬上去仔細查一查嗎?”

本·富蘭克林公司後來也沒有因此事而為難沃爾頓。沃爾頓自己想:“可能是因為我的商店發展很快,從一家破破爛爛的商店一躍而成為本地區經營業績最好的企業之一。”

在沃爾頓的努力下,小店業績由第一年的105萬美元,到第二年的14萬美元,再到第三年的175萬美元……而在原店主手中時僅為72萬美元。僅僅兩年半時間,他就還清了海倫的父親借給他的20000美元,對此他和海倫都感到無比高興。

海倫拍著手對沃爾頓說:“薩姆,這意味著企業已完全是屬於我們自己的了!這真是太棒了!”

沃爾頓卻說:“這才僅僅是一個開始,海倫。現在我們可以真正地按自己的意願大幹一番事業了!”

沃爾頓全身心地投入到自己的小店經營之中,越幹越有興趣。他在不斷拓展進貨渠道的同時,還試行過大量行之有效的促銷活動。

首先沃爾頓想出一個辦法,他把一台爆米花機放在人行道上試一下,賣爆米花的生意竟然好得出奇,這樣也引來了更多的顧客。

沃爾頓在這個基礎上再三考慮,又決定增設一台軟冰激淩機,一起擺在外麵。他認為這個辦法可行,就鼓起勇氣上銀行貸了一筆在當時被看作是天文數字的1800美元,買了一台冰激淩機。

這是沃爾頓有生以來第一次從銀行借錢,他認為“借錢生錢”是一種有效的商業途徑。

冰激淩機買回來了,沃爾頓安排擺在人行道上,放在爆玉米花機旁邊。這兩台機器引起了人們的注意,沃爾頓也因此確實賺到了利潤。他在兩三年內付清了這筆 1800 美元的貸款,對此他感到很自豪。

每個人都被這種新奇的促銷方式吸引了,人們都想到沃爾頓的店裏去看看。當時本·富蘭克林公司還從來沒有另一家特許店擁有這種“丁當”作響的冰激淩櫃台。人們就是衝著這個上沃爾頓的店裏來的,這真是一種新奇的玩意兒。

某個星期六晚上,不知道是因為什麼原因,當店打烊時,店員忘記了清洗機器。第二天當查利·鮑姆帶著一些客戶趕往那裏,領他們參觀沃爾頓商店的櫥窗時,卻驚訝地發現櫥窗內爬滿了蒼蠅,它們是從冰激淩機裏飛出來的。

查利·鮑姆把這個情況告訴了沃爾頓,沃爾頓立刻針對此事開了一次店員會議,對管理製度作了嚴格規定。

沃爾頓最大的競爭對手一直是黑澤爾大街對麵另一個轉角上的約翰·鄧納姆的斯特林商店。他的店麵比沃爾頓的稍小一點,但是他仍然經營得很出色。約翰·鄧納姆的斯特林商店的營業額在沃爾頓接手之前是他們這家店的兩倍。

雖然沃爾頓碰上了強硬的對手,在他買下本·富蘭克林雜貨店後,苦心經營,終於在兩年後趕上並超過了黑澤爾大街對麵的斯特林商店。

這時,沃爾頓又注意到了另一個對手——他們這條街的另一邊,與老約翰的斯特林商店緊挨著的克羅格雜貨店。

當時,沃爾頓得到一個消息,斯特林商店打算買下克羅格商店的租賃權並擴大店麵,從而使他們的商店比沃爾頓的大出許多。所以沃爾頓急忙趕到溫泉城,找到那家克羅格商店大樓的女房東。最終,沃爾頓說服了她把店麵租給了自己。

雖然把克羅格商店爭取到手,但沃爾頓對於這所樓房打算怎樣使用還沒有一個明確的計劃,他隻有一個念頭:“絕不能讓斯特林商店擁有這家店麵。”

後來,沃爾頓決定用它開設一家小型百貨商店。此時,紐波特已經有了好幾家百貨商店,其中一家恰好是由自己這家商店的房東霍姆斯擁有的。

沃爾頓想好之後,又為此製定了詳細的步驟,製作了一塊新招牌,從內布拉斯加州的一家公司訂購了新的貨架,采購了他認為能夠銷售的各種貨物。

星期三那天,貨架用火車運到了紐波特,查利·鮑姆代表本·富蘭克林公司來監督沃爾頓的生意,這時也自告奮勇幫助沃爾頓把一切安頓好。查利·鮑姆的確是一個商店布置的專家,他和沃爾頓趕到車皮旁把貨架卸下火車,把它們組裝起來,安放在店堂裏,把貨物統統上了架——前後花了6 天時間。

又一個星期一,商店正式開張,沃爾頓和查利·鮑姆商量後,把它命名為 “伊格爾百貨商店”。

現在,沃爾頓在紐波特的前大街上已經有了兩家商店,這就需要他來回跑動,張羅商品。沃爾頓這時又有了新任務,調配貨品:如果在一家的商品沒有銷路,他就設法把它放在另一家出售。