第九章獲得工作愉快的法寶3
13.告別學生語言
（1）禁止親眼語
接到上級命令的時候，有人會說：“哎呀，媽呀!”“太嚴厲了啊!”要注意，千萬不要以為這是恭敬的話。在辦公室，禁止使用俗語、流行語以及親近而不嚴肅的話語。此時，與學生時代不同了。
特別是那些新參加工作的職員，由於處在下級的地位，無論對誰都要注意用尊敬的語氣說話。日語中使用敬語是一件重要的事情，在參加工作前就應努力學習好。
（2）對上級的稱呼
在工作單位也有稱謂上的禮儀。對上級，如稱“××部長”、“××科長”的時候，應直接稱職務名稱，不叫姓名，這包含著尊敬的意味。因此，沒有必要再加“先生”之類的詞了。但對公司以外的人講話，在稱上級的名字時，應當姓名職務一起叫，隻稱上級的姓也是對客人的一種禮貌。
（3）對前輩、同事的稱呼
對前輩或同級同事，不論男女，一律要加“先生”或“女士”。在日本，還經常見到同級職員間稱“××君”的，這一般是先來的職員對後來的職員的稱謂語言。
（4）對自己的稱呼
無論男士還是女士，自己稱呼自己時都用“我”。在上級麵前自稱時不要強調或突出自己；要知道， 自己已經參加工作了，時刻要想到謙虛、謹慎。
（5）對客人使用的語言
對來訪客人要說“部長先生”、“××先生”等，要加上“先生”二字。在客人麵前提起自己公司的人，即使是上級也隻叫姓，不帶“先生”二字，以示謙遜。如，“田中一會兒就來”等。與沒見過麵的人相見時，要說：“對不起，您貴姓?”恭恭敬敬地詢問對方的名字。
14.個人修養應像工作一樣重要
在辦公室工作，儀表整潔，讓人感到幹勁充沛。穿未熨燙過的褲子和弄髒的皮鞋，就容易被誤解為工作馬馬虎虎。穿得整齊利索，是工作中的一個重要因素。
（1）最好的修養
在有公司新職員和女性的場合，重要的是要整潔、幹淨。虛心接受前輩建議、與他人和睦相處、儀表能讓眾人接受，同樣是修養的重要方麵。
（2）男性服飾
選擇成套西服時，要避免色調、花紋過於鮮豔或雙排扣的套服，並且要注意在周圍的人當中不宜過分顯眼。領帶可以選擇大方舒適、帶點花的。內衣襯衫應挑選色澤明亮、式樣簡單的，而且至少要準備五六件，即使工作再忙，也要每天替換。
每天早上要洗臉，胡須不要用手拔。皮鞋要在頭一天晚上擦幹淨，並經常檢查能造成壞印象的髒手和髒指甲。頭發不要太長，短一些才不會給人留下頹 廢感；每天注意頭發清潔，不要有頭皮屑和脫落的頭發。
（3）女性服飾
為了不影響工作效率，服飾和發型均應沒有拖帶。穿成套服裝和薄底淺口皮鞋為宜。服裝的顏色可以鮮豔一些，或選擇藏藍、灰色、象牙白等色，顏色漂亮些，可顯示出新時代女性的朝氣。發型可留卡秋莎式或巴萊塔型，頭上可加飾物但麵部不要過多修飾。
化妝時，最好是自然敷粉，並盡量薄一些；避免塗鮮豔的口紅和鮮紅的指甲油以及特別香的香水；耳環不要太大。
（4）預防口臭很重要
與別人談話時，發覺為什麼對方總是不朝著自己?突然想到，是不是忘了預防口臭?成為社會一員後，預防口臭是個重要的禮儀問題。在交談或會議前，午餐不要吃大蒜、大蔥等有強烈味道的東西，工作中進餐也不要喝得大醉，自己應有克製。經常外出辦事的營業人員，為了預防口臭，要在衣兜裏放些口香糖。
15.對自己的行動負責
（1）嚴格遵守作息時間
到公司上班的時間一般是早9點，如果認為正好9點到達公司就可以了，實際上是不對的。所謂上班時間，並不是來公司的時間，而是開始工作的時間。從進門到坐在自己的坐位上，至少需要幾分鍾時間，所以，應在開始工作前10分鍾到達公司。如果是新來的公司職員，還要再提前一些，負責做好打掃衛生及沏茶等工作。早晨往往還要有集合訓話或早會等，都不能遲到。
到了下班的時間，如果沒有尚未完成的工作，就可以向周圍的同事打聲招呼：“我先走了!”再離去。做完工作後總是和別人說話，既影響別人工作，同事白天沒幹完的事又要加班幹，不僅效率不高，也會讓人認為工作能力不強，因此造成無謂的損失。助底幹完工作要進行收拾、整理，然後再下班。
看到前輩或上級正在忙工作時，最好問一聲：“需要幫忙嗎?”如果自己有急事，別人又不需要幫忙時，最好說一聲：“今E有要事去辦，請讓我走吧：”這樣做會留下好印象。