正文 第一節 格力集團總結市場經驗,硬化製度規範(1 / 1)

不以規矩,無以成方圓。一個企業要發展壯大,離不開鐵一般的規則和製度。作為生產管理者,必須製定全麵而嚴謹的製度來約束員工的行為,為企業建設良好的管理秩序。

1.盛田昭夫—日本索尼公司的創始人

企業內部管理之要義在於內部管理的製度化,大凡成功的企業都有一套係統、科學、嚴密、規範的內部管理製度。

2.彼得·德魯克—現代管理學之父

沒有製度,就沒有管理,就沒有規範。

<案例>格力集團總結市場經驗,硬化製度規範

珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。然而,就是這樣一家大型企業,也曾因為缺乏科學、嚴謹的製度化管理而在市場上吃了大虧。

1995年,在意大利,一批出口的格力空調正在安裝好然後試機時,一台空調忽然發出了“嘩嘩……”的磨擦聲。技術人員馬上檢查事故原因,結果發現是一塊海綿粘在排氣扇上。

一塊海綿給公司失去了一個大客戶,造成幾百萬元的損失。這給朱江洪很大的衝擊。他仔細地思考一番,知道這件事的罪魁禍首不是別人,而是公司缺少嚴謹的管理製度。由於缺少嚴謹的製度作為約束,員工們在便生產作業時較為隨意,給予嚴格的管理。

隨後,朱江洪親自起早了《總經理十二條禁令》,在公司各分廠內嚴格執行,以此約束員工的行為,避免讓類似於意大利的事件再次發生。