以前，曾有位前輩對我說“什麼時候一起吃飯吧”、“找個時間好好聊聊”，我高興地期待著；可是總也沒能實現，讓我很失望。後來我明白了“人家隻是送個口頭人情，隻是說說罷了”，於是不再失望。但是這個人在我心裏的分數也降低了，我覺得他雖然態度和藹，卻是個靠不住的人，而且覺得自己在人家心裏並不重要。不過到了現在，我已經能夠寬容地去考慮這些事了，認為那位前輩也是和藹善良的人。他之所以那麼做，是在用自己的方式表達彼時彼地的友好心意。
為了讓對方開心，爽快地答應他的請求，這固然不錯；可是一旦不能遵守約定，就會降低自己的信用和品格。不輕易答應請求，也許會被認為不夠爽快、不夠親切，卻會因為“這個人值得信賴”而受到尊重。
因此，我們一定不能忘記約定。本來想要記住說過的話、約好的事，但終於還是忘記了，這種情形屢見不鮮。縱然並無惡意，但一旦破壞了約定，那就與有意輕視對方而毀約一樣，自己的信用就會崩潰。不要仗恃記憶力，一定要養成作記錄的習慣。
記事本就是為此而存在的。
14．拒絕時要迅速、有禮
如果接到邀請後，過了一周、兩周都沒有動靜，對方就無法製定計劃。人家本指望你會接受，但最後卻拒絕了，導致人家連物色下一位人選的時機都失去了。
打算拒絕的話，就一定要盡早。如果在自己設定的時限內，無論如何也下不了決心，那麼索性拒絕為好。
被邀請去參加聚會，總比被無視令人高興；有人拜托自己擔任某個職務，是自己有能力、有價值的證據——這麼一想，我們就會不斷地答應下來很多事，但時間和精力卻是有限的。
如果不願意交聚會的費用，不想做與自己將來的業務、收入、在公司的評價等無關的工作，從而不斷地拒絕自己認為無益的事，那就會喪失很多機會和可能性，人生就很寂寞了。
也有的時候，自己很想去參加聚會或接受職務，但由於與其他 計劃相衝突，或出於當時的情形而不得不拒絕。這種場合下，一定要盡早回複表示拒絕。拒絕比接受更需要心靈的力量。即便真的很想出席，一旦知道“可惜，去不成了”，就要立刻作出回複。如果樂觀地認為總會有辦法，就會導致雙重約定或三重約定的結果。
在先約不可改變，無論如何隻能拒絕的單純情況下，就沒有煩惱的必要了。盡可能迅速、禮貌地做出拒絕的答複吧。如果實在過意不去，在拒絕的同時可以用發賀電、寫信、送花等方式表達一下心意。如果想著“以後慢慢再說”，那麼幾乎可以說，一定是會忘記的。
不過，現實生活的情形並不總是那麼單純。“真的很想拒絕，但要顧全和對方的情分，不出席也不好”、“按說應該參加，可又沒什麼意思，真讓人頭疼”、“被期待有出色表現，固然讓人高興，可是擔子好重”——種種理由都會讓人生出拒絕的念頭。像這樣鼓不起勁兒的時候，一般還是不要勉強接受為好。
如果實在無法立刻拒絕，那就給自己設定一個時限，比如推遲一天作答、在下周一之前作答等，考慮之後再作回複（將一周內的各種計劃歸納起來，周末時進行整理，也是很有效率的）。
不善於拒絕，總是思來想去，“調調時間，不就可以去了嗎”、“雖然做不了大事，也可以稍微有點用處，不是嗎”，結果磨磨蹭蹭地老拖著不答複，其實這對對方、對自己都是非常不利的。