9．細節管理影響事業成敗
戰略管理相當於人的大腦中樞，細節管理相當於我們人體的每一個神經，大腦組織正確指揮全局，全身神經協同作戰，必然達到既定目標。
我們現在經常談到管理，特別是細節管理，每個老百姓都有感觸，而且都能談及一下，確實細節時時刻刻都存在，我們如果不善於發現每一個細節，或發現後又不去認真管理，不去實實在在地做好，那麼，成功的希望就會大打折扣。一位細節管理專家甚至將細節管理上升到影響事業成敗的高度上來。許多先進國家都在企業管理中廣泛運用、開展細節管理，最為著名的莫過於六西格碼管理理論了。
然而，談到戰略管理，恐怕就沒有多少人敢於涉足、高談闊論了，因為戰略畢竟是一個大的舉措，是組織的命脈、是目標，這個 目標對於國家來說，關係到今後國家的興旺發達、國泰民安；對企業來說，關係到今後的生存和發展；對事業來說，關係到以後的發展空間和前途；對於家庭，關係到家庭是否保持長期和睦，幸福美滿。戰略是指導我們走向成功、渡過難關的關鍵。所以，戰略管理與細節管理雖然相輔相成，但戰略管理更為重要，沒有正確的戰略目標，細節做得再好，也無濟於事。
大家都知道“巧婦難為無米之炊”這句典故，再聰明的人、再有能力，如果沒有良好的發展空間，沒有伯樂的發現，可能一輩子就被埋沒了。
結合企業來說，產品過硬、品質好，這是企業信譽的重點要素之一。產品過硬看的就是企業的設計能力，那麼，企業在戰略策劃時就應該考慮研發部門人員的素質，設計研發的速度、能力是否滿足企業發展的需求，是否滿足市場顧客的需求；在做決策時就應該根據企業發展的狀況，合理安排技術隊伍，明確分工，以確保產品能夠符合市場、顧客不斷變化、不斷提高的要求，保證戰略目標的最終實現。另一方麵，品質的好壞，關鍵在於企業內部質量控製，近年來質量控製要素已從通常指的人員、機（設備、儀器）、料（原材料）、法（工藝、規章製度）、環（環境）外，還加上信息溝通、數據統計和質量分析。這幾個方麵需要企業最高管理層在產品的戰略管理上考慮根據不同的控製要求、投入不同金額的管理費用、建立相適應的質量管理體係。投入的人力、物力太小，做得太粗，指導意義不大，做得太細又讓人感覺實際操作困難，很可能會給企業帶來混亂、效率低下，所以好的戰略思想將會使人受用一生，將會給企業帶來無法估量的經濟效益和社會效益。
所以，戰略管理是關鍵。識別戰略必須要有超越常人的眼光、魄力、膽識，正所謂一個國家的領導人隻能是那麼幾個人，一個企 業的領導也隻能是那麼幾個。然而，隻是注重戰略管理，而不注重細節管理也是不行的，如果大家上班拖拖拉拉，工作時這裏忘記做記錄，那裏衛生不幹淨，設備小問題不管，產品出了問題也不報告，做錯了也沒人管，久而久之，問題越積越多，習慣越來越壞，企業隻會到處是漏洞，導致小問題不斷、大問題時有發生。所以管理專家將成功歸結為細節管理確實不為過。
抓細節管理，也不是樣樣俱到，而是應該首先識別身邊存在哪些細節，哪些細節需要得到特別重視，哪些次之。任何事情都應該透過現象抓本質，抓主要問題，隻有這樣，才能不斷集中力量解決當前存在的主要矛盾。為了杜絕矛盾再次發生，必要時應不斷完善體係文件，規範相關製度，建立行之有效的監督機製並貫徹實施，隻有這樣才能保證不再發生同樣的問題，才能保證戰略目標的實施不會偏離軌道。
細節管理是一切管理的基礎，是決定我們事業能否成功的關鍵所在。自古以來不少中外名人學者都對注重細節管理作過論述，老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。李嘉誠也曾說過“成功的秘訣不在於大的戰略決策，而在於做好細致工作的韌勁”。無論什麼事，實際上都是由一些細節組成的，細節管理已成為我們能否成功的關鍵。