正文 七、情景模擬類(1 / 3)

1.領導讓你做一個活動的組織者,你的同事對你不滿,總是向領導打小報告,你如何和他進行溝通,請現場模擬一下。(假設這位同事姓李)(2011年廣東省公務員麵試真題)

【參考答案】

小李,你好,我非常高興能夠和你成為同事,正所謂“百年修得同船渡”,能成為同事也是難得的緣分。這段時間,我發現我們倆之間好像存在一些溝通上的障礙,作為同事,我希望我們之間可以坦誠相待。

或許這段時間,我有些地方做得不是太好,也許是我言行舉止有些不合適的地方,如果是這樣,我向你道歉,希望你別往心裏去。如果有什麼你認為我做得不對的地方,請你直接告訴我,我好及時地改正。

也許是你最近遇到了些不愉快的事情,影響了你的心情,使得你不太想和別人溝通交流,如果是這樣,我覺得你更應該把事情說出來,或許大家可以有機會幫助你。

這次活動的組織,非常需要你的積極參與。之前,你為這次活動的籌備所做的許多工作都起到了良好的效果,我非常需要你依據你的豐富經驗提出好的建議,我相信,在你的建議之下,我們的活動能舉辦得更加精彩;我也非常希望你能夠及時指出我在活動組織中存在的問題,這樣我才能更好地發現自己的問題。

我相信,作為我們這個團隊的一分子,你我都非常珍惜彼此共事的機會,讓我們更加坦誠、和睦地在這個團隊中共同成長吧!

2.法院作出一個強製執行的生效判決。你是執行局的法官,在執行的過程中被執行人不但不配合你執行,而且還糾結了一批親屬阻礙你執法,你怎樣勸他?請現場模擬。(2011年廣東省法檢類公務員麵試真題)

【參考答案】

這位同誌,您好!我是本法院執行局的法官,我很理解你此刻的心情,我也知道你現在情緒很激動,對法院的強製執行感到不滿,但是有什麼問題我希望我們能夠通過平和的方式來解決,而不是聚集親屬來阻礙執法。

我來的目的是為了執行好法院的判決,同時也希望你能夠保持冷靜,積極對待法院的判決。先讓親屬們都回去吧,這不是解決問題的方式。法院之所以這麼判決有其合理之處,我想您可能是對判決為什麼這麼執行存在著疑惑或是理解不到位的地方。那麼沒關係,我們可以給你耐心地講解一下此判決之所以變為強製執行的原因。

你有什麼不滿或是認為不合理的地方也可以盡管向跟我反映,我們會就你的問題給予回複。也請你放心,法院是本著公平、公正、公開的原則做事的,也一定會維護公平正義,不冤枉任何一個好人,也不會偏袒某一方而做出不合理的判決,所以希望你相信法院的判決。

同時我也希望你能夠理解我,配合我的工作,謝謝您!

3.甘肅天水接待辦公室打出了“接待就是生產力”的標語,在網上引起了一片嘩然,現在你是辦公室負責人員,麵對媒體召開發布會,請現場模擬如何對媒體說明。(2012年陝西省公務員麵試題)

【參考思路】

各位媒體朋友:

我是天水接待辦公室的負責人,在此,我謹代表天水接待辦對你們表示感謝,非常感謝你們對政府工作的監督。

對於網上的民眾對這個標語的理解和討論,我們也有所耳聞;所以今天在這裏,我們誠摯邀請各位參加我們這個發布會,就是想向各位媒體朋友和市民朋友們對我們的出發點進行闡述和說明,澄清一些大家可能之前有所誤會的地方。

首先,應該說一些有關“接待”的公款吃喝等不良現象影響了接待工作在百姓心中的形象,這使得“接待”成了一個見不了陽光的貶義詞。我們非常清楚這種違反公務接待規定的做法的嚴重性,這一點我們和廣大的市民朋友們是站在一個立場上的。

另外,我們“接待就是生產力”這個標語的出發點事實上是要求接待辦的各位同事重視接待工作。因為我們發現有些同誌其實對“接待辦”的理解是比較狹隘的,事實上接待辦接待的不僅是上級領導,還有招商引資的客人及其他客人等。尤其是招商引資,這種接待是和我們天水的經濟發展息息相關的,而且體現著我們天水對客人的熱情和重視。

再者,我們這裏強調的“接待”是“符合公務規定的接待”。我們把這句話醒目地刻在牆上,就是對我們接待工作的警示:堅決杜絕老百姓深惡痛絕的公款吃喝等接待腐敗;隻有這樣的“接待”,才能成為真正的生產力。

最後,我覺得民眾之所以對這個標語如此關注,是因為民眾不清楚我們的接待費用。我們的接待費是公開的,請廣大人民群眾、請媒體朋友們監督。相信民眾了解我們的接待賬目後,會有不同的感受。

當然,我們這個標語也有表述不當的地方。如果表述不當造成大家的錯誤理解我們深感抱歉。我們會虛心接受群眾的意見建議,嚴格按照公務接待規定履行接待職責,也請媒體朋友們理解我們的本意並向群眾傳達。同時,我們也通過這次發布會誠摯歡迎民眾和媒體朋友對我們的工作進行監督!謝謝大家!

4.小王和小李是大學的好朋友,進入同一單位,因為競選團支部書記,兩人關係緊張,小王疏遠了小李,假設考官是小王,你是小李,你要怎麼做才能緩和與他的關係?請現場模擬。(2012年福建省公務員麵試真題)

【參考答案】

小王,你好!我們一同走過了美好的大學生活,在大學時代,我們朝夕相處,共同進步,結下了深厚的友誼,我一直為有你這樣的同學、朋友而感到驕傲和自豪。

幾年前,我們又非常幸運地來到了同一個單位,成為了同事,有了朝夕相處的機會,這更是非常難得的緣分,我十分珍惜我們之間的同學之情、同事之誼。

這一次,我們又一起競爭單位的團支部書記。雖然這是一次競爭,但我希望通過這次競爭,我們之間的友誼更加深厚。相信你聽說過一句話:了解一個人從了解他的競爭對手開始。我希望我們能夠一起準備,共同成長。我相信,無論成敗,我們都能通過這次競爭使自己得到鍛煉,使自身素質、能力、水平得到提高。

如果這次競爭中我的某些言行讓你生氣,請你直接告訴我,不對的地方我一定改正。也請你相信,我始終堅持公平公正競爭的原則,希望我們之間重拾往日友誼,在良好的氛圍中共同成長。

5.如果你通過這次公務員考試有幸被錄取為公務員,但是你的公司領導不同意你離職,請問你會怎麼跟領導說明?假設在座的考官就是你公司的領導,請你直接向他們說明。(2011年福建省公務員麵試真題)

【參考答案】

王經理,您好!這一次我有幸被錄取為公務員,我非常希望您能夠同意我離職。首先,我想向您說明一下我的職業規劃和人生理想:我一直有著為更多的人提供公共服務的願望,我自己的興趣和能力也相對更適合公共管理的職位,非常希望能通過公務員這個職業實現自己的理想。

當然,我知道我的離職會對公司的工作產生一定的影響,為了盡量縮小這種影響,我一定會盡快將手頭的工作處理完畢,並協助公司做好候補人員的招聘和相關工作的交接,保證我之前所從事的工作不斷檔。

同時,也請公司放心,雖然我離開公司,但我一定會嚴守職業道德,保證離開後不泄露公司的商業機密。

在貴公司工作的這幾年,我的工作能力得到了極大的鍛煉,從您和其他同事身上學習到了很多東西,衷心感謝這個團隊所給予我的種種幫助與力量,我也非常珍惜在這裏工作的美好時光和所有關心、幫助我的老同事,希望我離開公司後我們還能保持聯係,謝謝您!

6.你是科室負責人,你下屬工作很多,平時工作推三拉四,而且經常抱怨。你會怎麼說?請現場模擬下。(2011年廣東省公務員麵試真題)

【參考答案】

各位同事,大家好!前段時間由於工作的原因,大家都比較辛苦,在這裏我首先代表單位的領導對大家的努力表示感謝,感謝大家為單位作出這些貢獻,你們傾心的付出和流過的汗水,我和領導都看在眼中,記在心裏。

同誌們,當我看到我們的老同誌為我們的單位一年又一年地奉獻著,不辭勞苦,不畏艱難,我確實感覺到了我們應該加倍珍惜和愛護這樣的老同誌,真心地道一聲:老同誌,你們辛苦了;當我看到我們的新同誌也是爭先恐後、發奮刻苦地不斷學習和工作,我確實也感到加倍的欣慰。這段時間,我見證了大家的成長,同時也看到了未來的希望,這著實讓人充滿了憧憬和力量。

同誌們,我們的工作是辛苦的,我們的使命是神聖的,我們的責任是重大的;在這樣的關頭,在這樣的崗位,我們不得不把自己曆練得異常強大。就在此時、此地,我一如既往地希望大家保持這樣的作風,不動搖,不懈怠,也要對得起人民賦予我們的神聖職責。在其位,不僅要謀其政,還要謀好其政,這才是我們應該做的。

同誌們,其實我更加相信,即便今天我不說這些,大家依然也會一如既往地努力工作,因為我能看得出大家的臉上都寫滿了真誠。如此真誠地為群眾付出,那換來的就一定是群眾待我們如親人一般信任,有這樣的動力支撐著我們,我們的幹勁就會更足,不是麼?

7.你是社區工作人員,社區新來了一個住戶,現社區要邀請他加入到“關愛下一代”活動中來,你會怎麼說服他?(2012年湖南省公務員麵試真題)

【參考答案】

王女士,您好!我是咱們社區的一名工作人員,歡迎您來咱們社區,我代表社區的工作人員和住戶歡迎您!今天來找您是想向您介紹一下我們社區的具體工作,讓您對我們社區有個更深入的了解。

我們社區是省級文明社區,住戶有3000多戶,大多數住戶都是三四十歲的人,都比較年輕,孩子也都還比較小。您應該也看到了,咱們社區的孩子比較多,孩子們的安全問題、醫療問題都需要大家的關注。我們社區工作人員希望能幫助群眾解決孩子們的這些問題,為此,我們社區組織了“關愛下一代”活動,也取得了一定的成績。

現在社區內的安全非常好,環境也非常適合孩子們的成長,但對於孩子們身體健康方麵我們做得還不夠,因為孩子還比較小,很多家長在育兒方麵也沒有什麼經驗,孩子生病了之後家長不能在第一時間判斷出是什麼病種,稍不注意就會耽誤孩子的及時治療。針對這種情況,我們想策劃編寫一本幼兒常見病種防治手冊,印發給各住戶,這樣就能夠有效保證孩子們的健康。據我們了解,您是市兒童醫院的主任醫師,對於兒科病種有非常深入的研究,所以我此次來的另一個目的,也是想邀請您加入到“關愛下一代”的活動中來,對我們編寫這個防治手冊進行一些技術指導。您可以給我們提供點材料或者是給我們的工作人員進行一些講解,幫助我們進行最後的編寫工作,編寫完成之後,您審核一遍就可以了。

這樣一個工作可能會占用一些您的休息時間,但是時間肯定不會太長,不會耽誤您的正常工作,您也不必現在就給我答複,但希望您能夠好好考慮一下!如果您決定了,可以到我們社區辦公室來找我,我們再來安排具體的工作。真誠地希望您能夠參加到我們的活動中來,與我們一起為孩子創造更好的成長環境。