第六章 開 張(1 / 2)

從那日盤到店子之後,雁兒是每天都忙得暈頭轉向。除了請人按照雁兒的圖紙重新粉刷,還要重新請夥計,特別是需要重新培訓,把現代的管理製度和服務製度都灌輸給他們,更重要的是還需要把管理流程、崗位的製定和編派都安排到位,那還真是件難事啊。要教育他們這些超前那麼多的新東西他們已經夠目瞪口呆了,哎,真是的。雁兒還是有點憂心忡忡啊。

雁兒計劃著把門口正對麵做成前台,在牆上掛上每個客房的鑰匙,加個登記預定的本子,還有記錄入住時間和交納押金的本子,以便帳目和核對,雁兒還把在現代學的會計核算統計用的表格畫了出來,讓人複製出了很多份,然後特意請了一位腦子好使的人,做會計,專門負責收住客的錢,並負責向雁兒遞交每日店內的收入帳本。

雁兒還分為了餐飲部和住宿部。想當然的,餐飲部自然是負責外麵吃飯的;住宿部自然就是負責後麵住宿的了。

每個部門都有一個總管事的,然後主要安排還得最後聽從雁兒的。

然後就現在的餐飲部,製定出了一係列的營銷策略。

第一改革就是針對菜色,設定了幾種套餐,一種是一葷一素,二種是兩葷一素加一湯,三種是三葷兩素加一湯,菜色是固定的,原料用頭天剩下的,可原則是絕對不用壞了的原料,然後給予一定的價格讓利,主要針對的是這些市井平民。而針對大客戶,用好的,用貴的金主,就製定了另外一套套餐,名字也用得十分好聽,有步步高升宴,還有大富大貴宴等等,主用的是一些好金貴的材料,自然價格就叫得高點了。然後都不喜歡的,還可以選擇單一的點菜。

第二改革就是製定菜單和酒水單,在一樓每張桌上都貼一張酒水單,

以便客人自己了解價位,做到明碼標價,實價實銷。(二樓的就就不貼了,靠小二來介紹)。

第三改革就是在前台做一個酒水櫃,有些專門來買特色酒水的客人就可以在這裏直接買到,不用一定需要經過小二。

第四改革就是針對原材料的選用,一定要用當日的新鮮貨,雁兒也乘這段時間聯係了供應商,以後都靠他們來負責送貨,在店裏還設置了一個專門負責收貨盤點入帳的人,以確保材料絕對的新鮮。

第四改革,雁兒還特地把她在現代最愛吃的蛋糕和鮮榨果汁也帶了進來,最重要的還有麵包,這個可以代替饅頭的糧食。當然是不外傳的秘方,她可隻是教給了一個小翠,現在都由她先在府裏做好,每天再送過店裏去,以做特色賣品。(當然,雁兒也是偶爾一起幫忙。隻是當初研究要用什麼才能做出來,還真是費了點神啦。最後還好是最出成品了,雖然不不上現代的那麼好吃,可也別有一番風味。)

然後就是住宿部了,也是製定了一套套的戰略。總的來說就是分了標準間,單間和套房,提供的服務當然也是不同的。標準間和單間是每日都有人給清理打掃,套房則是單獨給予配置一個服務專員,一供隨時招呼著。

單間和標準間和現代是一樣的,就是房間小點的就做單間,大點的就做標準間。可是在古代自然不可能每個房間都有毛廁,隻是配置了兩個夜壺,每日都有專人清理。價格標準間自然稍貴一點點,可也差別不大,對那些兩人同來的,自然要劃算得多了。

而套間則不同,有專門的廳,還有浴間(也就是一個大的木桶)。

而且凡是在本店內簽定每月消費(不論是住宿還是訂餐)達到了五百兩銀子的主客,可以長期享受所有服務和菜食的九折優惠。當然如果不能每月達到的話,自然這個折扣就是沒有了。而且還特地為這類客戶指定了他們的客戶檔案。包括他們的生辰這些,以便可以

然後雁兒製定了一套新的人事管理製度,當宣布的那天,當時沒有一個人不是先震驚後,難以置信,到最後的痛苦流剃,誓死效忠雁兒。雁兒本隻是覺得每個人都有人權,於是把現代的人事製度帶了過來,以提高每個人的工作積極性,可沒想到還能得到這樣的效果,莫名的收了這群人的忠心,那還真是以外的驚喜啊。

看看雁兒的特別的人事管理和把古人嚇得不輕的人事製度。其實也不是很特別,隻是對這些迂腐的古人來說確實是比較難以理解的。

首先雁兒是製定出,以後每個月十號,給每個夥計結月錢;至於月錢也是分了等級的,掌櫃是拿十五兩銀子,然後就是兩大部門的總管拿每人拿十兩銀子,負責收貨的拿八兩銀子,下麵的夥計和廚房裏的人是拿三兩銀子,下麵洗碗的,打掃的,還有清洗馬桶的都是拿二兩銀子。

然後每人都必須簽定工作契約,分長工和短工,短工的是沒有分紅的。

除了這些每個人每月還可以根據等級提取每月的銷售提成。而且每人每周都有一天的休息。(這在古代還真是天大的好事啊,所以他們那些人怎麼會不誓死效忠啦。)