除此之外，任何一個員工在心理上，也要重視主管交辦的工作。譬如說。主管交待你打電話取消一個約會，那麼在打完電話之後，就算主管沒再問起，也就該把結果告知。雖然這隻是件微小的事，卻可以由此逐漸贏得信賴。主管也往往以這些小事來判斷他的員工值不值得信賴，能不能托付大事。
連尋常小事都辦不好的人，偶爾完成一件大事，絕對不可因此驕傲。因為平凡的事比困難的事重要。公司的成長，往往是從一連串平凡的瑣事中，累積起來的。根據鬆下先生多年來的經驗，也隻有在處理自己的業務時，智慧才能充分活用，並且沒有風險。
偏見可以說是思想的放假。它是沒有思想的人的家常日用，而是有思想的人的星期日娛樂。
——錢鍾書
二、策略經營細水長流
經營的訣竅就是：在知道它之後，便能大幹一番事業，由此而產生的安全感，便是力量的源泉。
一旦抓到事情的決竅，是很難忘記的。由於體會到經營的訣竅，經營事業將會不斷發展。
鳥翼上係上黃金，這鳥兒便永遠不能再在天上翱翔了。
——［印］泰戈爾
鬆下先生對於如何經營鬆下電器公司，體會到這麼一種訣竅，那是無法用言語表達的。隻能說：“經營的訣竅就是我檢討它、知道它之後，便能大幹一番事業。這樣我會有一種安全感，即使人類隻剩下五萬人，我也有信心再幹下去。一旦有了這種安全感，就能變成一股無限力量，產生飛躍性的成果。”
天災是無法預測的，但能夠預先計劃，將損失減至最低程度，才是優秀的經營者。
新瀉縣地震，鬆下公司的損失，單就商品一項，就相當可觀。可是其他同行卻損失輕微；為什麼隻有鬆下電器會受到這樣大的損害？因為他們把大量的商品，都集中到新瀉縣。如果能不斷地造出適量的產品，定量的供給各經銷商，就不會出現這麼大的庇漏。
此時此地，我們往往會想到這是發生地震，受到不可抗拒的損失，是沒辦法的，也就不予檢討，就這樣讓它過去。殊不知這種想法是有問題的。假如有天災地禍時，有損害較少的經營法和損害較大的經營法，所以應該時常注意這一點，對吉凶、未來，先有應付之計劃，能減少損害至最低的程度。這樣才是優秀的經營者。
企業要不斷作適當地調整，才能生存，尤其在傳播信息十分發達的時代。
從前，由於社會上仍存有封建思想，所以產品一旦有了名氣，在價格、品質方麵，便占盡優勢。然而，隨著時代的進步，這種封建思想消失了，消費大眾開始注重實質。
有這樣一件事，英國一家曆史悠久，稱霸世界的K照相器材公司，最近已瀕臨破產邊緣。其原因在於它受到德國製相機和日本製相機的兩麵夾攻，不止是國外，連國內的市場都喪失了。
盡管一直信譽甚高，也是很有實力的公司，若無法不斷提供新的好商品，以及用合理價格去銷售，那麼就會發生經營困難的問題，任何行業都不例外。從前要大約三年時間才能肯定好壞的商品，最近，幾乎可在瞬間獲得肯定。因為透過新聞、電視、無線電廣播等，能把產品的好壞、價格的高低、宣傳技巧的優劣等，很快傳達給消費者。
原來可能有一年銷售壽命，現在一瞬間就停止銷售的情形愈來愈多。所以經營上絲毫不可掉以輕心。
尤其像日新月異的商品公司，更要具備堅強的競爭力，經營上必須迅速果敢地經常作適當地調整，才能競爭勝利。
即使是賣甘薯，也要檢討賣不好的原因。不累積今日平凡的經驗，就沒有明天非凡的進步。
即使是賣甘薯的簡單生意，一天的生意做完了，也要將當天一共賣了多少，正確地算出來。如果賣得少，要檢討為什麼賣不出去，進一步推敲如何采購、如何烤甘薯，並且反省在服務上有什麼缺點，鼓起明天做買賣的意念，這便是賣甘薯生意興隆的秘訣。
何況，買賣很多物品，接觸許多顧客的生意，如果忽略了每天的反省與檢討，怎能求得明天的進步呢？
這件事情，乍看之下，非常平凡，但是，這種再平凡不過的事情，要持之以恒，卻需要相當的鍛煉。
世人常說：“平凡通非凡”；所謂“非凡”，其實是對平凡的事情，能夠平平凡凡地累積起經驗，所得的結果。
在各個時代、各種情況下，金錢有時都是解決最棘手的問題的唯一手段。
——［蘇］米·左琴科
事業要配合社會前進的步伐，一步一步地成長，不要操之過急。