一、信息化的基本含義
信息化是關於經濟發展到某一特定過程的概念描述，是針對工業化高度發展之後，社會生產力出現的新情況而提出的。要準確理解信息化的概念與內涵，首先要了解與之相關的一些概念，如數據、信息、信息技術等。
數據的英文是Data，來自拉丁文。它的原意是“事實”。但是在信息科學裏所說的“數據”，是泛指人類對通過各種手段所感受到的客觀存在的描述，或是人們認為值得記錄下來的任何想法或概念。
信息（Information），是指人類能夠從數據中抽取出來的知識片斷。信息是數據的抽象，而知識是信息的高級組織形式。
信息技術（Information Technology， IT）的發展及其廣泛運用，是信息化得以展開的基礎及主線。根據國際標準化組織（International Standardization Organization， ISO）和國際電工委員會（International Electrotechnical Commission， IEC）的定義，信息技術是“針對信息的采集、描述、處理、保護、傳輸、交流、表示、管理、組織、儲存和補救而采用的係統和工具的規範、設計及其開發”。
信息技術是信息化的技術基礎。信息技術的大規模應用推動了專門從事信息技術和信息資源開發利用的產業的發展，這就是所謂的信息產業。
信息化是指人類社會發展過程中的這樣一種階段和進程，是把現階段社會推進到信息社會的過程。
信息化的管理內涵包括兩方麵內容：一方麵是管理的信息化，即充分調動一切可利用的信息資源、信息技術，在對信息流、人流、物流等的科學管理下，推動信息化向社會生產生活的各個領域滲透，同時促進其發展；另一方麵是信息化的管理，即製定並借助於各種有關信息表達、信息傳輸及信息應用的標準、政策、法規，規範信息技術應用和信息產業發展的方問，以實現和確保信息化發展的合理化、有序化、合法化。
1.管理的信息化
管理的信息化可歸結為以下幾個方麵。
（1）管理理念信息化
管理理念的信息化是指管理者在其管理過程中，時刻關注信息的收集、處理和利用，一切決策以信息為基礎。當曆史將人類帶入信息時代的新紀元，可以說，管理中的競爭、質量、服務、創新、時間等理念，歸根結底都是一個信息的理念，理念的信息化是一個企業、一個行業、一個國家走向信息化的開始。
（2）管理方法信息化
信息技術飛速發展和信息基礎設施的不斷完善，使得許多新的管理方法層出不窮。Email取代了傳統的郵件;網絡化環境使得公司可以在網上征詢設計方案、原材料、合作夥伴，進而委托生產；虛擬企業、虛擬社區在時間、空間上拓展了傳統企業和社區的概念。隨著信息技術的普及，信息化方法也廣泛深入地進入到管理過程的各個環節，極大地豐富了管理的手段與方法。
（3）管理組織信息化
信息技術的發展和全球競爭的日趨激烈幾乎同步發生，隨著管理過程中計算機的大量運用，信息網絡日漸完善，不僅可以大大減少管理中的環節，加強各管理部門的溝通聯係，而且也勢必帶來管理組織結構和角色分配的調整與優化。
（4）管理人員信息化
信息化的推進對管理人員的素質提出了新的要求。信息化的兩項基礎建設，一個是信息設備，另一個就是信息人才。一個是硬件，一個是軟件。設備的信息化表現在電腦的普及和應用過程的網絡化。由於設備和技術很快就可能過時，能夠快速獲得有用信息並進行有效處理的管理人才才是管理不斷發展創新的真正希望，所以說管理的信息化歸根結底是人的信息化。