心理觀察：延遲滿足實驗
7.1 問題思考：為了長遠目標，你能夠忍耐嗎？
心理學家們一直致力於研究人的忍耐力在人類生活中的意義。生活中總是有各種各樣的誘惑和選擇，是選擇眼前的利益還是為了未來，暫時忍耐？這道選擇題放在這裏看起來很簡單，但是，將它放置在生活中，它絕對可以成為最難解的題目之一。
尤其是在現在這樣一個速食社會，人們被灌輸的理念都是抓住眼前的利益，人的脾氣也變得愈發急躁，一旦麵臨需要忍耐的情況，就立刻表現出不滿。但是，實際上，忍耐力也是成功必要的心理資本之一。成功是一條漫長的路，如果早早地便顯示出急不可耐，無法安下心來做事，那麼，成功將很難得到，即使得到也無法長久地保持。
20世紀60年代，美國斯坦福大學心理學教授沃爾特·米歇爾提出了“延遲滿足”的概念，延遲滿足即為忍耐力的體現，是指為了長遠的目標，甘願放棄即時滿足的選擇取向，以及，在等待過程中，展現出的自我控製的能力。
米歇爾在一所幼兒園做了一項有關“延遲滿足”的實驗。
7.2 心理實驗：延遲滿足
米歇爾在一個班級裏找了數十名孩子，在每個孩子麵前放一顆糖果。他告訴這些孩子：如果馬上吃掉的話，隻能夠得到這一顆糖果；如果等到他回來後在吃的話，就可以得到兩顆糖果。說完之後，他走出了教室。
20分鍾之後，他重新回到了教室。20分鍾對小孩子而言，算是比較長的等待時間。有的孩子雖然也想得到兩顆糖，但是，在忍了一會兒之後，實在是經受不住糖果的誘惑，迫不及待地就將糖果吃掉了；而有的孩子則為了吃到兩顆糖果而一直極力地克製著自己。為了不讓自己吃掉糖，他們就閉上眼睛不看糖，或者以自言自語、唱歌、睡覺等方式來轉移注意力。
當然，按照約定，這些孩子得到了另一顆糖。這個實驗並沒有到此為止，隨後，米歇爾又對這些孩子進行了跟蹤研究。
結果表明，那些在孩童時期能夠耐住性子等待的孩子在青年時期也有耐性，做事情不急於求成，易與同齡人相處，比較自信；而那些在測驗中急著把糖吃掉的孩子則在青年時期容易急躁，易受挫折，並且孤僻，不願與人交往。
7.3 實驗結論：延遲滿足更有利於後來的發展
在實驗中，能夠延遲滿足的孩子在後來的發展中顯示出了一定的優勢，這正是忍耐力在成功因素中發揮的作用。因為任何事情都不是一蹴而就的，如果沒有耐心去等待與努力經營，那麼，將很難贏得勝利。
延遲滿足是自製力的一種體現，當麵臨各種誘惑時，人都會產生一種滿足需要的衝動，而當人運用自己的自我控製能力暫時克製這種衝動時，可以換取到更有價值的長遠利益和幸福。
7.4 管理策略：以外力培養成員的自製力
在團隊管理中，培養團隊成員延遲滿足的能力，將會更有利於團隊獲得整體成功：
（1）策略一：確立合適的目標
延遲滿足體現了堅持不懈的、實現目標的一種心理自控能力。那麼，在有關實現目標的自製力的培養中，目標的設置就很重要了。在前文中，我們一再強調目標設置的重要性，想要讓人能夠堅持下去，設置的目標高度就要在既可以完成又不會輕易完成間浮動。
（2）策略二：設置獎勵與懲罰機製，塑造自製力
人們的自製力並沒有想象中的那麼出色，有時候，需要依靠外部力量來加以改變。這時，就需要管理者通過一些獎懲製度來解決這一問題。管理者需要強化的是成員堅持不懈的行為表現。
（3）策略三：通過不滿足調節人的行為
實際上，延遲滿足也可以起到控製他人行為的作用。人們很多時候都會認為得不到的更好，所以，有些東西明明可以拿十分卻隻拿到七分，常常會讓人心有不甘的同時又印象深刻。就像好吃的東西，隻吃半分飽，總會讓人念念不忘一樣。
所以，管理者為了培養成員堅持下去的成功經驗，可以在激勵方式上隻賞七分，讓成員知道自己有不足的空間，這樣才會一步一步慢慢地進步與成長。