稍加用心，你可能就會注意到消費者最常用的一句話就是：“大家都在用這個，所以我也就買這個了！”湊熱鬧和隨波逐流的從眾心理是人性的弱點。如果銷售員能夠抓住這點，告訴客戶“大家都在用這個”，肯定會得到不同的效果。
“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現象。也就是人們常說的“人雲亦雲”、“隨波逐流”。生活中，人們如果看到別人成群結隊、爭先恐後地搶購某種商品，也一定會毫不猶豫地加入到搶購者的行列當中。很多商家和銷售員往往利用消費者的這種從眾心理，製造熱鬧行情，便容易促使客戶做出購買行為。
例如銷售員經常會對客戶說，“很多人都買了這一款產品，反應很不錯”，“小區裏很多像您這樣年紀的大媽都在使用我們的產品呢”，“我們新上架的產品，很快就賣完了”；這樣的言辭就巧妙地運用了客戶的從眾心理，讓客戶心理得到一種依靠和安全保障，從而也購買同樣的產品。
有一位心理學家曾經做過這樣一個實驗，他讓被試者聽兩首曲子，並告訴大家，第一首曲子是名家演奏，另一首是無名小輩的作品，讓被試者仔細聽，並鑒別一下。聽完之後，心理學家讓被試者說出哪首曲子比較好，結果發現，90%多的被試者認為前一首曲子十分好聽，很高雅也很有韻味，而第二首曲子根本沒有什麼吸引人的地方。心理學家在最後說明了實際情況，第二首曲子是名家的作品，而第一首曲子是自己胡亂編寫的。
這一實驗表明從眾心理對人們行為的一種引導作用。因此，銷售員可以充分地利用客戶的這種心理，並用實際的產品質量來吸引客戶前來購買。但需要提醒的是，要在保證產品質量的前提下進行，否則即使因此而一時紅火，最終還是會失去客戶的信任。所以在提高商品質量的同時，銷售員不妨適當做出商品暢銷的“氛圍”來，這不失為達到成功的一條捷徑。
日本有位著名的企業家，叫多川博，他因為成功地經營專為嬰兒屁股服務的尿布，使公司的年銷售額高達70億日元，並以20%的速度遞增的輝煌成就而一躍成為世界聞名的“尿布大王”。
在多川博創業之初，他創辦的是一個生產銷售雨衣、遊泳帽、防雨鬥篷、衛生帶、尿布等日用橡膠製品的綜合性企業。但是由於其公司泛泛經營，沒有特色，銷量很不穩定，曾一度麵臨倒閉的威脅。在一個偶然的機會，多川博從一份人口普查表中發現，日本每年約出生25O萬個嬰兒，如果每個嬰兒用兩條尿布，一年需要500萬條。於是，他們決定放棄尿布以外的產品，實行尿布專業化生產。
尿布生產出來了，而且是采用新科技新材料，質量絕對優越。公司花了大量的精力去宣傳產品的優點，希望能夠引起市場的轟動，但是在試賣之初，卻基本上無人問津，生意十分冷清，幾乎到了無法繼續經營的地步。