正文 第10章 有裂痕,人生才能入味(3)(3 / 3)

於是,在別人睡覺的時候,我想到了如何提高自己。並不是刻意要留下來,有時候,尊嚴無價,我也是要臉麵的人。

模具成型車間,我總是幹得隻剩下我一個人,同學們說我傻,實習期,何苦呢?不需要這樣吧,一家私企,做得再好,靠的也是裙帶關係。

我置若罔聞,為了證明自己,不為了那單薄的實習期工資。

有好幾次,公司值夜班的人都發現了我,這件事情竟然驚動了總經理,在一次晚上十一時許,總經理值夜時,為我送來了夜宵,我感動得無可無不可。

半年實習期結束,我的成績最為優異,不僅如此,我還贏得了人生第一桶金,在實習的30個大學生中,我是唯一一個獲得年底獎金的實習生,公司總經理與學校聯係,要求我留下來。

而我卻拒絕了,本來就不是看中了這樣一個小廠。公司總經理宴請了我,他給我留下了他的電話,說畢業後,如果想來,隨時歡迎。

畢業那年,我留在了市裏。我打過零工,也做過銷售,曾經有好幾次暈倒在工作台前,我為了自己的身體,調養了一年多時間。在這期間,我密切關注著行業動態,在網上找到了一份收入可觀的工作,勉強可以糊口。

病好後,繼續做銷售。我所賣的產品竟然要銷售到那家奶製廠,那邊的采購員認識我,馬不停蹄地與他們的總經理通電話,那邊放話過來:凡是我銷售的產品,有多少要多少。

采購員說道:“總經理相信你的人品,你銷售的產品,質量與信譽不會有問題。”

半年時間後,這家企業的質量出現了嚴重問題,我主動找到了奶製廠,要求停掉所有的產品,同事們說我瘋了,我說我要對客戶負責,對安全負責。

我憤然離職。

就在我打點行裝,準備回老家時,竟然接到了奶製廠老總的電話:“孩子,別亂跑了,我公司擴大了業務,銷售副總的職位給你留著呢。”電話未掛,我便潸然淚下。

總經理在任命大會上講道:“在實習期,我便相中了他;後來,他主動提出銷售的奶源有質量問題,這樣的人,絕對值得信任。”

我慶幸自己在實習期便找到了人生的方向,試用期是人生成功的卷首,也是上帝錘煉品質、意誌的開始。

015提醒咖啡

這是一家有名的咖啡館,老板是紐約人,十分內秀的模樣,加上妻子的苦心經營,咖啡館生意出奇地火爆。

周圍開了許多家咖啡館,這對他們的生意產生了影響,由於他們是老店鋪,傳統思維嚴重,就連音樂也是原始的古典音樂,這一度使咖啡館的業績下滑。

“如果不創新,可能會被淘汰。”老板賽維對妻子雅娜說道。

“我們可以效仿那些新開張的咖啡館,將音樂換成勁爆的,再招個大廚,製作美味的中國味道的快餐。”妻子建議賽維。

“如果那樣,我們是在走老路,我們必須與眾不同。”賽維語重心長。

一位客人,一直在看書,桌上放置的咖啡很快冷卻了,以至於雅娜加了好幾次熱水。

一位婦女,一直在打電話,幾乎忘記了桌上的咖啡,等到她思維收攏後,咖啡早已經失去了最佳品嚐味道。

“要告訴顧客,咖啡的熱度是有時間與溫度要求的,如果錯過了,就不是我們咖啡的質量問題。”雅娜覺得有些冤枉。

“我們不能向顧客說不,這樣的問題,同樣存在於任何咖啡館,我們能夠做到的就是要提醒他們:他們該喝咖啡了。”賽維靈機一動。

特製的咖啡杯,裝著電池,可以根據溫度對顧客進行善意提醒:“您該喝咖啡了,否則就會錯過最佳品嚐時機。”

提醒咖啡,一經推出,就吸引了許多人的眼球,“提醒顧客喝咖啡,沒有這樣做過,而這樣做了,就讓大家心動、感動。”

顧客開始盈門,許多人就是奔著這特殊的創益而來。有些其他行業的老板們,在這兒品嚐過經典的咖啡後,也創意性地將提醒咖啡的創意應用到生產線上,提醒工人注意安全;更有些賓館的老板們由此想到了叫醒服務等。

並不需要刻意地增加產品的成本或者改進產品的質量,從服務的盲區著手,就已經取得了質的成功。

016見麵比簡曆更重要

現代企業麵臨同樣的難題:人員流動率高,人才留不住。

我所在公司無法幸免於難,盡管公司采取了許多福利措施留人,但效果甚微。尤其是剛剛畢業的大學生,根本無法安身立命於你的公司,他們的心十分浮躁,像白雲在天上飄。