我之所以這樣詳細地向讀者介紹這座“人民辦事中心”是想說明，這不是“作秀”的參觀場所，而是要實實在在為人民辦事的。一個正在脫貧的經濟不發達縣，為群眾辦事方便，費這麼大的工夫，花這麼大的心思，真是讓人感動！
我跟著關主任乘電梯登上13層的大廳，隻見大屏幕立在我的麵前，在這裏，我看到了分解成若幹小塊的這個城市的每一個角落。這裏是縣城的社會應急聯動指揮中心，整合交警、消防、衛生急救、防疫、防汛、防震等社會服務管理職能，進一步提高政府應對突發事件的應急處置能力，最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的危害。隻要群眾來個電話，說明你所在的地方出現了任何險情，在這個指揮中心立刻找準你的位置，發出援救你的指令。看來，這個中心不是一般地辦事，還管大事、急事！
在大廳裏，隨機采訪了幾位來辦事的人，我想聽一聽他們的意見。來中心辦養老保險的富強社區居民管東興說，“以前辦這些手續要到好幾個部門，從城東跑到城西，可哪兒亂跑，費錢費時，這回到中心一連串辦理，方便多了”。
來中心辦理房產證的禎祥鎮居民張國誌說，“過去辦二手房過戶需一個月，現在窗口服務，如果證件手續全，當天就能辦好，真有速度啊”。
興隆大家庭企業負責人深有感觸地說，“以前購增值稅發票需要分局稅管員、分局長、縣局業務科長、縣局主管局長四個環節簽字，環節多、耗時長。現在來中心購增值稅發票，作為即辦件，一會兒就辦完了”。
泊海紡織有限公司的一位負責人激動之情溢於言表，“整個審批手續辦理，幾乎都是辦事中心的人替我們跑的！幫我們辦了這麼多事，請工作人員吃飯都不去，隻問我們滿不滿意，這兒的服務真是太好了，以前沒想到能有這麼順利。”
齊宏亮，李紅鳳是青岡縣人，幾年前，齊寵亮在外地學習做麵食技術。2006年兩人結婚之後， 2008年在青岡縣城開了一家小的麵食店。8年時間裏，他們起早貪黑，辛苦勞作，做的麵食廣受歡迎。今年年初，夫妻倆終於在青岡縣城買了一套房子。小兩口打算辦理完房產證便開始裝修新房。他們去到了青岡縣人民辦事中心。
小齊對一個迎上來的工作人員說：“您好，我問一下辦房產證需要到哪辦？”
一位男工作人員說：“請跟我這邊來。”
小齊說：“我還要交稅。”
另一位工作人員問：“你是買房交全款，還是貸款？”
小李說：“是貸款。”
工作人員說：“那你先到稅務局辦事窗口，然後再回來辦房證。”
不到半個小時，夫妻倆就順利領到了房產證。這個紅紅的本子寄托著小兩口對未來的無限憧憬。
青岡縣人民辦事中心管委會副主任劉煥福對我說，在人民辦事中心成立之前，辦理這個房產證要分別到房產處、地稅局以及銀行各個部門去跑手續，當時房產處在縣城的東邊，地稅局在縣城的西麵，銀行又在另一個地方，辦理房照的群眾，為了辦一個證照，全程下來就得跑大半天，既費時間，又浪費精力。現在人民辦事中心成立之後，隻要手續齊全，半個多小時就能夠全部辦結。
李紅鳳和丈夫齊宏亮說，拿到房產證我們非常高興，然後我們的計劃是準備裝修這個房子，因為我兒子已經9歲了，所以裝修好新房我們一起搬過來住。
我說，你們為買新房，這些年付出很多辛苦。李紅鳳說，雖然我們很辛苦，但是我們很喜歡我們的這份工作，為了我們這個家，為了我們能買到這麼好的房子，為了我們家在一起幸福快樂，所以我們會一直堅持下去，努力做好這份工作。我們有一個理想，是讓我們所有青岡縣的人都能吃到我家做的饅頭。
為人民辦事，人民開心，他們會更熱愛自己的工作，又讓更多的人開心。我們的社會進入這樣的良性循環，必然就和諧了。
辦事中心管理中心的領導領我觀看了電視監控中心的大屏幕，大樓裏每個辦事窗口，都可一目了然。原來所有窗口的服務工作都在監督中進行的。他們建立了嚴格的紀律，中心對窗口人員嚴格執行上下班四次指紋簽到、離崗登記備案、請銷假製度。窗口事項名稱、辦理程序、時限要求、收費標準及窗口工作人員照片、姓名、職責、聯係方式，通過電子顯示屏、電子查詢機、服務指南和中心網站對外公布，方便群眾查詢，主動接受監督。他們采取電子監察、流動巡查、辦件督查、投訴核查等多種方式，加強窗口辦事效率、工作紀律、服務態度和廉潔服務的監督檢查，對無故遲到早退、擅自離崗以及玩電腦遊戲的工作人員，按規章嚴肅處罰。好的重用，差的退回，目前，已有5名幹部受重用，13名工作人員被退回或調整。
省長陸昊同誌,他2013年11月24日到人民辦事中心視察工作後說：“這裏真正體現了便民、務實、廉政、高效的服務理念和執政為民、保障民生的服務宗旨，為服務群眾、聯係群眾、創建優良發展環境和推進科學發展搭建了一個重要平台，很好的解決了人找人、人求人、人托人的現象，是我在全國看到的最好的縣級人民服務中心，要推薦大家到這裏學習、考察。”
後來中紀委的黨風政風調研組在參觀了青岡的“人民辦事中心”後，中組部老幹部局的一位領導說，我們一定要把這個“人民辦事中心”推廣到全國去！
中央電視台兩次對這個“人民辦事中心”做了報道。
其實縣城裏的“人民辦事中心”是個龍頭，在城裏的4個街道辦事處和15個鄉鎮都建立了便民服務大廳，而且還延伸到村級的便民服務場所，真正實現群眾小事不出村、不出社區，大事不出鄉，難事不出縣。在村級便民服務站，設立了畜牧、村建、村財、計生、民生、農業、項目、司法等8個服務窗口，及時為農民群眾提供證照代辦、信息谘詢、公益事業、致富發展、民事調解和市場就業信息等67項便民服務事項。各社區也都建立了便民服務中心，向社區群眾提供綜治、勞務、計生、社會保障等公共服務，通過延伸服務觸角，密切了黨群、幹群關係，提高了社會管理服務水平，切實讓群眾享受到了實惠的便捷服務。
離開“人民辦事中心”，我又到靖城街道人民活動中心參觀，這裏是縣“人民辦事中心”的延伸，在辦事大廳，我看到居民們排著隊交水費和取暖費。一個退休的老工人對我說，我們天天來這裏玩，順便就把各種費用交了，過去要跑自來水公司和供熱公司，現在方便多了。
原來這裏還是居民的文化活動中心。辦事處黨委書記肖紅玲和主任張鵬領著我在這個五層大樓逐層參觀，他們說，一樓除了“一站式”綜合便民服務大廳外，還有一個“歡樂舞台”，是靖河藝術團、舞蹈團、民樂團和二人轉團的活動場所。我看到，舞蹈團的大媽們正在活動身腰，我誇她們個個年輕、身材好，她們都笑起來。
二樓是街道辦事處的服務部門，有民生救助、人口計生、勞動就業，綜合治理等窗口，都有人接待來辦事的群眾。