第1章 品質之水，載舟覆舟（1）
——品質之水，載舟覆舟
盡管領導的風格各異，但有一個質量是領導必須具備的，那就是真誠。
真誠在為人處世時表現出來的是態度真實誠懇，沒有一點虛假。真誠是對一個人的綜合要求，它表現在心地、語言、行為、情感等諸多方麵。隻有心地真實、言行一致，才能做到真正的真誠。真誠是一個人優秀的質量，也是對領導的起碼要求。
被譽為“世界第一CEO”的傑克·韋爾奇，曾在通用電氣集團做了20年領導，在自傳中，他總結自己首要的“好品格”就是誠實，然後才是有緊迫感、有教養……。在他創立的著名的6西格瑪管理理論中，第一條就是要員工真誠地以客戶為中心。
在韋爾奇看來，誠信是一份無價的資產，真誠，是一個領導基本的質量。事實上，真誠應該成為維係一個健康社會道德架構體係的紐帶；隻有互相信任、彼此真誠，社會才能和諧、安寧。商業社會將真誠提高到前所未有的高度，真實、誠信是現代商業交往的基本準則。
在著名的美國西點軍校，真實守信是每個士兵的基本要求。在訓練中，學校經常設置一些誘惑條件，考驗士兵的真誠度。
剛入校的新兵，都要接受殘酷的淘汰訓練。其中，武裝越野是挑戰生存極限的訓練項目之一。新兵費文斯身體矮壯，尤其不善於長跑，與同學們跑不到兩公裏就遠遠地落在了後麵，一個人孤單地跑著。五公裏、十公裏……，費文斯氣喘籲籲，感覺心都要掉出來，忽然一個長滿樹木的彎道出現了，彎道的末端，有一個岔道口，指路牌上標明另外一條道路裏程：3公裏，比訓練路線足足少了4公裏。
費文斯停頓下來，稍事休息，最後他毅然放棄了快捷方式而孤獨地邁上訓練路線。
他當然是最後一個到達終點的人，但教官卻宣布他過關了。被淘汰的士兵提出申訴，教官將從岔道口取回的監控錄像回放給大家看，士兵慚愧的低下了頭。費文斯非常後怕，因為那一刻他也曾猶豫過。
在岔道麵前，費文斯戰勝了自我，取得了一次勝利；依靠這種真誠，費文斯從部隊退役後，成為一家企業的總裁。
在人生的征途中，每一個人都需要真誠的幫助。有了真誠，才能腳踏實地走好人生每一步；有了真誠，才可以獲得別人的信任和尊重。
作為領導條件之一的真誠是成熟的真誠，它不是單純和幼稚，不是胸無城府不加選擇的真誠。小孩子單純和幼稚，涉世不深，但並不能說他就是真誠的。如果胸無城府，清澈見底的真誠也會讓真誠走向願望的反麵。
真誠可以保持獨特的風格。真誠的人不會迎合別人的需要而改變自己，也不會因為誘惑放棄底線，因此，往往具有鮮明的個性。這種個性容易發展成為人格魅力，成為一個領導必備的優秀質量。
華盛頓小時候也很頑皮，居然用小斧頭砍倒了父親的一顆櫻桃樹。看見心愛的櫻桃樹被砍，父親非常氣憤，在全家人麵前大發雷霆。幾個孩子都戰戰兢兢，此時，華盛頓勇敢地站出來，說：“爸爸，櫻桃樹是我砍的，你懲罰我吧。”
不料，父親不但沒有懲罰他，反而讚揚他的誠實。就是這種誠實，伴隨偉大的華盛頓成為將軍、成為美國第一人總統。
真誠讓領導目的明確。領導代表著權利和榮耀，代表著金錢的增加，但領導僅僅是這些麼？那麼，你作為領導的目的又是為什麼呢？或者說你的理想究竟是什麼？要回答這個問題，必須坦誠的麵對自己和他人，認真了解自己，你的動機是什麼，你的興趣在何方？讓個人理想與企業發展相適應，而不是為了當領導而掩蓋自己的真實想法。
美國鋼鐵大王卡內基是一個不安分的人，他很喜歡支配和領導別人。但他絕對是一位好領導，因為在很年少的時候，他就對追隨他的夥伴坦誠相告，他想成為美國的鋼鐵大王。卡內基的真誠讓他毫無保留的將自己的理想說出來，鋼鐵行業的優秀人才也正是看到這一宏偉目標，才真心跟隨他建立起龐大的鋼鐵帝國。
真誠講究心靈的溝通，容易獲得下屬的支持。很多領導標榜自己是真誠的，卻言行不一，依靠欺騙的手段領導下屬。比如很多企業的老板常在員工麵前叫苦，最近企業發展不順利，經營成本高，奉獻太大，大家一定要為企業著想……；其實企業盈利頗豐。這樣的老板就不是真誠的人，必定會被淘汰。日本企業家鬆下幸之助，在企業推行全員經營理念，將自己的思路、企業的狀況全部公布給員工，也給員工較好的待遇，創力了終身工作製的楷模。員工與老板心靈溝通，以至於在鬆下公司最困難的時刻，員工也能節衣縮食共度難關。
真誠可以維係原則。真誠的領導不但自己不弄虛作假，還可以抵禦各種誘惑和欺騙，能在任何時候都堅持自己的判斷，牢牢把握自己的原則。無論是企業發展，還是個人成長，都可以避免少走彎路和少犯錯誤。