第1章 品質之水，載舟覆舟（3）
——勇於承擔責任
商界“不死鳥”，日本八佰伴國際流通集團前總裁和田一夫先生一生經曆過三次重大失敗，但每一次都在失敗中站立起來。
八佰伴的生意一直蒸蒸日上，在全球做到400多家分店，和田一夫把家搬到中國香港，讓其弟弟打理業務。但由於公司假帳對他的蒙蔽，信息不暢，以至公司出現危機總爆發——八佰伴破產，和田一夫先生在此變成窮光蛋。
作為公司總裁的和田一夫先生，當年隻要稍稍隱瞞一點，就不至於陷入一無所有的境地。但破產的八佰伴，大批員工失業，很多人遭受損失，作為領導者的敢於負責，將所有的財產拿出來彌補損失，然後引咎辭職。“如果我在領導者素質上也同樣一無所有，那我的生命也就該結束了。”這是和田一夫先生的一句名言。
的確，作為一名屢敗屢戰並取得勝利的行業領導者，和田一夫深知具備勇於承擔責任的優秀質量是多麼重要。隻有勇於承擔責任，才能在自己身上尋找原因，才能取得員工和客戶的信任，贏得社會的尊重，獲得最後勝利的機會。
現實生活中，責任無處不在地影響我們的生活和工作，但並非每個人都主動去承擔。“大家都有責任，怎麼可能怪我呢？”“這是銷售部的事情，和我有什麼關係呢？”……一旦出現不良後果，就想方設法推托，讓自己擺脫幹係。勇敢地承擔責任，說來輕鬆，實施起來並不容易，因為承擔責任就麵臨賠償損失和承受負擔，趨利避害是人的本性，承擔責任畢竟是非常痛苦的事情。
勇於承擔責任，表現出的是一種坦誠的心態和寬廣的胸懷，容易取得團隊的信任、敬仰和尊重。在責任麵前，與領導相比，普通員工是弱勢群體。一個策劃的失誤，作為領導可以會受到董事會的批評，但作為執行層的員工，這個責任可能導致他被炒魷魚。如果領導勇敢地將所有的責任全部抗下來，那些本應承擔相應責任的下屬就會免去處罰，從而對你感激涕零。作為一名領導，逃避責任會逐漸失去人心，喪失領導力。
友誼百貨連鎖超市到一個城市開設新的連鎖店。萬事俱備，市場部將開業的日子確定在元旦節。原因有二，適逢假期，迎合消費者心理。由於事情很多，主管該連鎖店的副總經理雖然對這個決定有些置疑，還是簽字了。
轟動效應並沒有出現，開業的效果卻很不理想，甚至沒有別的城市平常賣得多。後經調查發現，該市是一個以工業為主的城市，大多數人將購物計劃安排到春節前年終獎發放之後。總部召開會議追究責任。正當大家低頭思過時，副總經理站起來，承擔了全部的責任。