第一章 承上之道 搞定上司（1）
“Benton，你的策劃寫得怎麼樣了，拿來給我檢查。”經理又在叫Benton。
Benton覺得頭痛：“經理，這個策劃不是下個月才交給客戶嗎？”
“難道你要等交給客戶的時候才給我看？出了問題怎麼辦？損失你賠得起嗎？”經理發火了。
Benton揉揉太陽穴，把策劃給經理送了過去。
Benton以前是一家廣告公司的策劃，工作一直非常優秀，所以三個月前，現在的公司高薪把他挖了過來。Benton做了三個月，感覺自己始終得不到上司的欣賞和信任，工作做起來很困難，非常的鬱悶，開始後悔當初不應該為了錢跳槽。
這天，Benton的好友Paul從國外公差回來，於是Benton找他幫自己出出主意，看到底要怎麼辦。
Paul畢業後一直發展得順風順水，跳了幾個公司，不僅節節高升，就算離職還是同以前公司的同事和上司保持良好的關係。
Paul經過和Benton一番長談發現，Benton以前公司的主管采用的是結果控管的管理方式，隻要最後客戶滿意，Benton平時做什麼他都不多過問，但是Benton現在的經理卻是采用過程控管的管理方式，要求每一步每一個進程都要在自己的掌控之下。不過Benton因為在以前公司養成了項目到了結尾階段或者出現了問題才彙報的習慣，所以讓現在的經理搞不清楚他一天到晚到底在做什麼，覺得他工作不努力，不積極，當然就不欣賞他啦。
最後Paul意味深長地說：“Benton啊，上司也是要分類管理的啊。”
Benton經過Paul的指點，恍然大悟，於是在後來的工作中，Benton首先把項目的各階段進度製定成時間表格提交給經理，然後在每階段結束之前就主動去找經理彙報工作情況，平時也注意有意無意地向經理透露項目執行狀況。如此一來，經理清楚了Benton的工作情況，再加上Benton本來策劃能力就很強，主導的項目受到客戶的認可，經理逐漸改變了對Benton的看法，覺得他是有用之才，年終的時候居然主動向公司老總提出應該給Benton加薪作為獎勵。
上司不單純是下屬的管理者，更是他們工作進行的助力，隻有得到上司的認可和協助，工作才能事半功倍。可是還是有很多人因為上司是管理者，所以單純以服從的方式和上司相處，而忘記了不同的上司需要有不同的應對方式。