法國科學家約翰。法伯進行過一個著名的毛毛蟲試驗。他在一隻花盆的邊緣擺放了一些毛毛蟲，讓它們首尾相接，圍成一圈，與此同時在離花盆幾英寸以外的地方放了一些它們最愛吃的鬆針。由於毛毛蟲天生就有跟隨者的習性，因此，它們一隻跟著一隻。盲目地跟隨著前麵的毛毛蟲，繞著花盆一圈圈地爬行。這群毛毛蟲就這樣一小時、一天、兩天地兜圈子，連續七天七夜後，終於筋疲力盡而餓死。
法伯在自己的試驗總結中寫道：在那麼多毛毛蟲中，如果有一隻與眾不同，它就能改變命運。
在現代這個競爭激烈的社會，創意決定了一個員工的命運，同時也決定了一個企業的命運。很多公司中非常經典的創意都是員工完成的。當然，他們也因為自己的努力以及為企業創造的巨大的價值獲得了豐厚的回報。
每個人都有創造思考的能力，同時你身邊都有無數值得去發現的創意。隻要多動腦筋，你就可以獲得對公司、事業，乃至於自己的生活有所助益的創意。獨特的創意不是少數聰明人的專利。隻要你善於發掘並持之以積極的態度，你同樣可以做到。否則，即使你有好的創意也會被你自己悲觀的態度扼殺。
所以，在工作中你一定要充分運用這種能力，讓自己的工作有創意、有新意地進行。這樣不僅工作的順利開心，還可以得到老板的重視。那麼，如何才能做到這一點呢？
你應該全麵深入地了解你的公司，這是員工為公司提出創新性建議的前提。隻是需要注意的是，盲目的說話會讓老板對你失去耐心和信任。雖然你可能一直在公司工作，對自己的工作環境和工作任務非常熟悉，但作為一名員工，你對公司的經營戰略和發展規劃卻不一定十分熟悉。公司的外界環境會不斷地變化，發展戰略和規劃也要相應地變化。所以，如果你不了解這些動向，即使提出了一些建議也沒有實際意義。
根據調查顯示，員工的創新型建議，90%是不切合實際的。但你不要因為害怕自己的建議不被采納而不敢提出來。要知道，老板的建議也同樣有90%是不合實際的。理解了這一點，你就不用擔心自己提出的建議不被采納而遭到老板的嘲笑了。如果你提出的建議有一些被采納了，那麼，這些創意就足以讓公司保持發展的活力了。
提建議之前做一些思考是有必要的。有的員工不管自己的老板喜不喜歡聽意見，盲目上書，結果往往會讓那些剛愎自用的老板拒絕甚至對你產生反感。如果你的老板從諫如流，和善近人，並鼓勵員工把自己的想法說出來，那你就應該大膽積極的把自己的建議提出來。
學會觀察也是非常有必要的，如果你能夠留意審視目前工作的內容和環境，你就會發現那些需要立即解決的事情。你應該多思考如何讓公司的經營更具效率，這樣你獲得有益方案的可能性就會越大。
在你追求創意的時候，假如你尚未獲得一個完整的有價值的成體係的創意就先不要輕易罷手。因為，創造的過程就是探索的過程，期間充滿了未知和變數。所以在這個過程中由於太多的不確定你會很容易動搖的。這樣一來，連你自己都沒有自信的創意，如何能說服你的老板？所以信心對於提高你的創意的成功是至關重要的，一旦你猶豫了，動搖了，你的一切努力都可能化為烏有。
一個好的建議，可以讓一個麵臨破產的企業起死回生。能讓一個默默無聞的公司名聲大噪，也能讓一個成功的企業擴大戰果，獨霸一方。
第二次世界大戰的時候，百業俱凋。美國有一家規模不大的縫紉機廠也是一樣，生意特別不好，基本已經撐不下去了，工廠老板傑克看到戰時隻有軍火是個熱門，而自己卻與它無緣。他盼望著戰爭的結束，想等和平之後繼續做生意，於是他把目光轉向未來市場。他覺得不能再繼續做以前的生意了，他告訴兒子，縫紉機廠需要轉產改行。但是究竟該改成什麼呢？他認為戰爭結束之後大量的人會需要輪椅，於是他讓兒子把工廠改成生產殘疾人用的小輪椅。
兒子當時大惑不解，不過還是遵照父親的意思去辦。經過一番設備改造後，一批批小輪椅麵世了。這時戰爭剛剛結束，許多在戰爭中受傷致殘的士兵和平民，紛紛購買小輪椅。傑克工廠的訂貨者盈門，該產品不僅暢銷美國，還遠銷國外。
一段時間之後，正當生意做得越來越大時，父親又提出了新的想法，市場快要飽和了，再繼續做下去就沒有什麼意義了。戰爭結束之後，人們都想過安居樂業的生活，人們需要健康的身體，把自己的身體鍛煉好才能有關好的生活。因此，做健身器材的生意一定不會有什麼差錯，應該早一些準備好健身器材。於是，生產小輪椅的機械流水線，又被改造為生產健身器。
終於，在戰後十年左右，健身運動開始受到人們的歡迎，健身器材也開始走俏，當時沒有幾個人有這樣的眼力，在美國還隻有這樣一家器材店，他們的健身器材很快便成為熱門貨。
成功隻有一種，但是通向成功的路卻有多條，無論你是埋頭拉車還是抬頭看路。都不能一味地向前，而是要嚐試著換一個角度去解決問題。勇於打破舊的思維方式，積極適應新形勢，才能預見新的市場，這樣的生意才能做得長久，做得到位。
1998年，諾基亞擊敗了摩托羅拉，成為全世界最大的手機製造商，諾基亞的手機銷售額一度占全球手機銷售額的70％左右。它成功的一大重要因素，就是諾基亞公司投入了巨大的金錢、人力、時間在手機設計上，銳意創新。當競爭對手還在聘請工程師生產手機的時候，諾基亞已經開始著手於聘請市場推廣專家、社會學家和時裝設計師，針對不同的用戶設計獨特的手機。
隻有最新的東西才能激起大家的興趣，如果任憑競爭對手在產品和工藝創新方麵遠遠超過自己，那麼死亡就不遠了。用著名博士約翰遜的話來說，不是生就是死的預期會強有力地激發出豐富的想象力。
社會就是需要這樣，大家互相追趕，不斷創新，社會不斷地進步。身處商場，不可能永遠守著一個產品，要會創新，敢於創新，也許創新要花掉很多的時間和金錢，但是收益卻是無限的。先於對手一步看到市場的前景，創造出新產品，就會更加容易地打敗你的競爭對手。
其實，無論是在生活中，還是在工作中，如果我們遭遇挫折或陷入停頓，我們絕對不可以像毛毛蟲那樣一個緊跟著一個轉圈，這種努力是毫無意義的。
生意場上常勝不敗的秘訣就是：創新。不懂得創新，就不可能有大的發展，甚至可以說會被淘汰。一味因循守舊，會讓別人逐漸對你的產品麻木，沒感覺，甚至厭煩。生意場上更是如此，人人都想在你的這個行業分一杯羹的時候，你的利潤必定就少了，這時，隻有重新殺向新的市場或者是把你的產品改進，你才能領先他人。
每個人都是希望成功的，都喜歡學別人成功的經驗。但是，別人成功的經驗並不一定適合你，而且，別人成功的案例。隻能代表當時的時代和環境，拿到你手上的時候，已經不適應於你當前的環境了。
想要在生意場上戰勝敵人就要會與眾不同。跟隨者隻能跟著別人的腳步走，沒有往前的意識，沒有創新的腳步。這是一個講究創造意識的社會，缺乏創造力就隻能當別人的跟屁蟲。
想要贏得商戰，就最好做到市場第一，追求市場占有率。如果我們有所創新的話。我們就可以把自己獨特的產品首先推向市場，當然市場的占有率就會是最高的。
微笑讓你辦事一路綠燈
在適當的時候、適當的場合，一個簡單的微笑常常可以創造奇跡，它能夠使陷入僵局的事情豁然開朗。而人們往往依據你的微笑來獲取對你的印象，從而決定對你所要辦的事所采取的態度。
有人說過：“微笑是全世界的通行證。”的確，它常常能夠反映出一個人的素質和道德風貌，使你在人群中大放異彩。而且，沒有一個人會拒絕笑臉，它是人類的本能，要想將笑容從臉上抹去是一件很困難的事情。也正是這項本能，微笑成了人與人之間最短的距離，它同時具有神奇的魔力，在微笑麵前，很難讓人拒絕微笑者提出的事情。
一家名譽很好的連鎖花店，因為店麵要擴張，想高薪聘請一位售花小姐。老板從上百個應聘者當中留下了三個清純如花的女孩：一個是花藝學校的應屆畢業生，一個有著豐富的售花經驗，最後一個隻是沒有文憑沒有經驗的普通待業女孩兒。老板讓她們每人用一周的時間作為試用期來經營花店，而後根據她們的表現錄用其中最優秀的一個。
優秀的藝校畢業生經營花店時，使出了渾身解數，充分發揮自己所學的專業知識，從插花成本到插花藝術她都用心地琢磨。專業的知識和過人的智慧為她一周的鮮花經營帶來了良好的業績。
第二周經營花店的是那位售花經驗豐富的女孩兒，售花對她來說簡直就是小菜一碟。什麼樣的人送什麼樣的花，什麼樣的花有什麼樣的含義，對她來說都不在話下。幾乎每一位顧客進店，她都能夠說服她們帶走一籃或者一束鮮花。一周下來，業績自然不用說。
等到最後那位女孩來經營花店，她開始有點手足無措，售花對她來說是一門從沒有接觸過的學問。然而，置身於花叢中的她，笑臉就是一枝綻放的花，從外表到內心她都流露出了一種對生活的熱情，對工作的熱誠。而且，對待每一個客人她都是始終麵帶微笑，不管是買還是不賣，她都是笑臉迎客來，笑臉送客去。每位顧客在離開的時候，也都是很開心地回應她一個燦爛的笑容。盡管女孩很努力，業績卻不盡如人意。
然而，錄取結果卻讓人有點意外，老板最後選中的竟然是第三個女孩，這讓前兩個人頗為不服。對此，老板解釋了其中的緣由：花藝可以慢慢學，經驗可以慢慢積累，但是像花一樣的微笑卻是學不來的，因為這裏麵包含了一個人的氣質、品德和自信……
的確，一個真正懂得微笑的人，一定能夠穿越人生的風雨，迎來絢麗的彩虹。生活中，所有的人都希望別人能夠用微笑，而不是橫眉豎眼來麵對自己，而微笑常常能夠促進心靈、思想的交流。所以，很多公司在招聘職員時，往往把微笑作為第一條件，因為他們希望自己的職員何時何地都麵帶笑容，這樣辦事就會更有效率。因此說，隻要人人都獻出一份微笑，辦事將不再感到為難，人與人之間的溝通也將變得十分和諧。
微笑是融洽氣氛的“潤滑劑”。當你到一個陌生的環境中時，由於陌生或者羞澀，可能會坐立不安，不知如何開口。此時，你若能夠保持微笑，就能使你緊張的神經鬆弛，還能夠消除彼此之間的戒備心理和陌生感，相互之間產生信任和親近感。
微笑是巧妙的“借口”。當別人有求於你時，往往有惴惴不安的心理。此時，如果你想拒絕但又無法說明原因，還擔心直接拒絕會使對方下不了台，怎麼辦？微笑。它既能緩解對方緊張的情緒，又能避免對方尷尬，還能取得“此時無聲勝有聲”的效果。
微笑是傳遞歉意的“載體”。如果你不慎得罪了自己的同事或者朋友，既想向他們解釋，但又礙於顏麵開不了口。這時，隻要你主動地向他們展示你迷人的微笑，便可以和好如初。
微笑是吸引他人的“磁石”。誰都喜歡與樂觀、開朗的人交往，對於表情淡漠的人，人們總是避而遠之。所以，盡情展示你迷人的微笑吧，它會給你帶來更多的朋友和好運。
諸多事實表明，微笑在辦事過程中是能夠發揮極大作用的，它能展示一個人獨特的魅力。無論是對家人、對同事還是對朋友，甚至對於陌生人，隻要你不吝惜你的微笑，它立刻就會帶給你意想不到的效果。一些專業的銷售人員、主持人等，之所以每天都會花上一段時間練習微笑，是因為他們深諳微笑的魅力。
微笑，一個簡單得不能再簡單的動作，一種平凡得不能再平凡的表情，卻是一種讓對方難以拒絕的最美麗的語言，它是友善，是關愛，是溫情，更是寬容和信任。
用做大事的心態做好小事
每個人都應該把自己看成是一名傑出的藝術家，而不是一個平庸的工匠，應該帶著熱情和信心去做好每一件小事。在工作中享受由專注、創造所帶來的深深的喜悅。
有三個人同時去應聘一家著名連鎖超市的采購部主管。他們三個人當中，一個人是某知名管理學院的研究生，一個是畢業於某家著名商學院的本科生，還有一個隻是來自某個民辦高校的大專生。麵試之前，很多人都覺得結果不言自明，其中包括將要參加這次麵試的主管。