（6）引導群眾，妥善處理和化解各種矛盾、協調各種關係。化解矛盾，主要是化解國家、集體、個人利益之間，領導與群眾之間，以及群眾之間的矛盾。協調關係，主要是協調黨、政、工、團的關係和群眾同行政領導的關係。基層黨組織在處理這些關係和矛盾時，要從黨的事業出發，從大局著眼，以黨的政策和國家法律、法令為標準，把工作做好做細。
黨的群眾工作應遵循哪些主要原則?
（1）群眾自願的原則。黨組織在做群眾工作時，要采取說服的方法，而不能帶強製性。要深入群眾，深入實際，做耐心細致的思想工作，把握群眾的脈搏，以誠相待，以心換心去動員群眾，使群眾心情舒暢地接受和完成黨的工作。
（2）團結、依靠大多數群眾的原則。黨組織在實際工作中要本著團結的願望，相信大多數群眾是擁護和支持黨的事業的，是實現黨的事業的主體力量，要團結和依靠他們來完成各項工作任務。
（3）傾聽群眾呼聲的原則。黨組織在工作中要認真虛心地聽取群眾的意見和建議，體察群眾的願望和要求，並作為自身決定問題的依據；同時還要主動接受群眾的監督，讓群眾來評議所做的每一項工作，從而不斷改進工作的方式方法。
（4）既要依靠群眾又要教育和引導群眾前進的原則。黨組織在領導黨員和群眾貫徹黨的路線、方針、政策的過程中，既要緊緊依靠人民群眾，時刻注意傾聽群眾的意見，又要對群眾的各種意見進行實事求是的科學分析，給予正確的引導。
（5）提高思想認識與解決實際問題相結合的原則。要把思想引導和關心、服務結合起來。黨組織一定要把關心群眾、為群眾服務的問題提到議事日程上來，抓住群眾迫切需要解決的問題，紮紮實實為群眾辦一些實事。對於那些能夠馬上解決的問題，要下大力氣真抓實幹，不拖延推諉。對於那些應該解決，但由於客觀條件限製一時難以解決的問題，也應該向群眾耐心解釋清楚，請群眾正確對待，給予必要的理解、忍耐和等待。
做好群眾工作有哪些基本方法?
（1）從群眾中來，到群眾中去。這一方法是黨的領導的基本方法之一，也是做好群眾工作的主要方法。所謂從群眾中來，就是領導者要深入群眾，把來自各方麵的分散的群眾意見集中起來，經過分析研究，整理概括，形成集中的係統的意見，最終形成黨的路線、方針和政策以及工作計劃、方案等。所謂到群眾中去，就是把集中起來的群眾意見，再回到群眾中去，接受實踐的檢驗，正確的再到群眾中堅持下去。不論是從群眾中來，還是到群眾中去，都要求黨組織和黨員要聯係群眾，服務群眾。
（2）一般號召和個別指導相結合。這既是做好其他工作的有效方法，也是做好群眾工作的有效方法。一般號召，是指通過各種形式和途徑，做一般的普通的號召，動員和教育廣大群眾行動起來，為實現工作目標和完成工作任務而努力奮鬥。個別指導，是指領導幹部直接深入到基層組織和群眾中，蹲點調查，解剖“麻雀”，取得經驗，然後以點帶麵，推動麵上的工作。
（3）領導骨幹和廣大群眾相結合。這一方法就是既要發揮領導骨幹的作用，更要調動廣大群眾的積極性，使他們的潛力得以充分發揮。做好群眾工作，不是單方麵的事。作為領導，要積極做群眾工作，作為群眾，要積極響應。這兩方麵統一起來才能取得好的效果。要運用各種手段激發群眾的內在動力，使他們能夠保持旺盛的工作熱情；要為群眾創造良好和諧的環境，對群眾的工作成績要給予公平報酬和獎勵，增強其成就感和榮譽感；要為群眾提供參與管理的機會，發揮其主人公的作用。
（4）抓兩頭、帶中間。這一方法就是通過發現、培養、依靠少數群眾積極分子作為工作骨幹，通過這些群眾骨幹團結、引導處於中間狀態的多數群眾，帶動少數後進群眾，最終使廣大群眾緊密團結在一起，把各項工作不斷推向前進。用好這一方法，一方麵要善於發現和培養典型，運用先進人物的先進事跡、先進經驗去教育引導廣大群眾，使群眾學有榜樣。另一方麵，要正確對待落後群眾，注意發現他們身上的長處，對他們取得的工作成績要及時給予表揚。要親近他們，團結他們，激勵他們不斷進步，促使他們向先進轉化。通過抓兩頭、帶中間，使廣大群眾的整體素質和工作水平不斷提高。
（5）說服教育、積極引導。這一方法在解決群眾思想問題時用得較多。解決群眾的思想問題，一般情況下多是采取民主的、說服的、批評教育的方法來進行。不要采取強迫命令，以勢壓人的辦法來解決，更不能用殘酷鬥爭，無情打擊的辦法來解決。對群眾說服教育態度要誠懇，要有耐心和信心。有時群眾對某一個問題有想法和看法，一時轉不過彎兒來，要給群眾思考的時間，而且還要準備群眾思想上有反複。說服教育要“曉之以理，動之以情”，通過擺事實，講道理，達到以理服人的效果。教育引導要講究科學性、藝術性，用樸素的話語，生動的事例，把群眾的思想引導到積極向上的方麵來。
怎樣加強對共青團組織的領導?
共青團是先進青年的群眾組織，是黨的後備力量。黨組織要加強對共青團的領導，使之做到組織健全，教育落實，製度嚴格，活動正常，作用明顯，真正成為黨的得力助手。
（1）幫助抓好組織建設。①合理設置和健全團組織。②選準配強團幹部。③幫助建設團的各級委員會和團支部。④指導團組織堅持團員條件，嚴格履行手續，做好團員的發展工作。
（2）指導團組織充分運用適合青年特點的形式和方法，圍繞培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的青年工作目標開展思想教育。團的教育主要是利用團課時間進行，內容主要是青年思想道德修養、團的基本知識和黨的基本知識的教育。要幫助團組織采取靈活多樣的方式和方法把教育搞活、搞實、搞出成效。
（3）督促落實團的組織生活製度。黨組織督促和幫助團支部落實每月召開一次支部團員大會，至少要召開一次團支委會和團小組生活會，上一至兩次團課，每季度支委會向團員大會報告一次工作，每月過2至4個團日。
（4）支持團組織圍繞黨的中心工作，開展學雷鋒、學英模、讀書演講、知識競賽、爭當技術能手、小發明創造、文明服務等適合青年特點的活動，並在時間、經費上提供必要的保障。