正文 第九章 批評——為人的學問(4)(1 / 3)

掌握幽默先從身邊的人做起

正確地掌握幽默技巧,應先從自己身邊的人做起,怎樣才能與他們互為友好的溝通、交流,將是一門很深的學問。

(1)同事之間與人為客,客氣友好

同事之間要客氣友好。同事關係,是所有人事關係中最普通的一種;同事之間天天見麵,事事關聯,處理不好,會影響工作進步。

同事跟朋友不一樣,你欲交友,可以根據性格人品等進行一定的選擇,同事交往則別無選擇,不憑機遇。因此,你有可能遇上形形色色的人來和你做同事,要將所有的同事關係處得像親密朋友一樣是非常困難的,也是不必要的,但如果反過來,同事之間形同路人,也是很不便的。實際上,同事之間相處的分寸十分重要。如何去掌握這個分寸呢?

首先,要與人為善;平等尊重,熱情有禮,一視同仁。應該主動熱情地同周圍的人接近,表示一種願意交際的願望。請同事之中可能貧富不等,良劣不齊。最好一律以客氣、友好的態度待之,不要表現厚此薄彼,也不要孤芳自賞、自詡清高,這樣會使你處於孤立無援的境地。反過來,曲意迎合,沒有個性也是令人生厭的。

其次,對工作上的是非問題,要認真處理,弄個水落石出,隻要講究方式方法,“打破沙鍋問到底”是有利於工作、有利於同事間的長遠交往的。但對一些非原則性的問題、小道消息、家長裏短、甲:是乙非,最好少加議論,也不要探聽同事的個人私事,緋聞秘史。因為這些東西都可能是將來萌發矛盾的種籽,知道它們有百害而無一益。

再次,無論何人,都會有令人遺憾的甚至是令人厭惡的缺點,我們自己也是一樣。如何看待別人的缺點和別人對自己的看法,這是一個修養問題。對此,中國有“君子寬以待人,嚴於責己”的古訓。對別人的缺點采取大度、寬容的態度,即使有所批評也應是提醒式的善意批評,最忌嘲笑和輕視。而聽到別人對自己的批評,即使不完全正確,也應冷靜思之,嚴於律己,有則改之,無則加勉。

還有,關心、理解、同情,以這三種態度來對待遇到麻煩或有困難的同事,是一個人有修養、有道德的表現。當一個同事絮絮叨叨地向你訴說他的煩惱時,在你看來可能是小事一樁,但你若能努力從他的角度去理解體會他的苦惱。用友誼和關心的態度去安慰他、開導他,他有可能會煩惱頓消;一個同事某日忽然對你莫名其妙地發脾氣,你不妨聯想一下他平時的為人,如果他:並非是歇斯底裏的,那麼,幾乎可以肯定,這位同事今天可能遇到了一些麻煩或內心有苦惱,才會如此一反常態。這時你不必與之計較。事後她必內疚而設法挽回的。假如你針鋒相對。當然理是在你一方,但和這位同事的友誼也許從此就完了。還有,同事家裏有什麼困難和不幸,大家主動前往關心、幫助,使其感到大家庭的溫暖。這不僅對同事之間的關係,而且對工作都是十分有益的。

(2)鄰裏之間融洽和睦,其樂無窮

俗語說:“遠親不如近鄰”,處理好鄰裏關係,也是一門交際學問。下麵幾點,將有助於你永結芳鄰。

①遇事先替人著想,講究禮讓,對水、電、衛生及公用麵積的使用,盡量做到公平合理,多占多用是最容易讓人反感的。

②對鄰居要一視同仁,不要厚此薄彼,尤其要注意當鄰居中地位、貧富不等時,都應給予同等對待,免得給人以巴結權貴的印象。

③生活中開電視、音響、說話等聲音不要過大。以免影響幹擾別人的生活,在休息時間則應盡量避免喧鬧。

④與鄰裏間發生矛盾或誤會時,若非原則問題,以息事寧人為好;若確有症結,應主動與對方心平氣和地商談、討論,尋求解決的辦法,最忌賭氣發火,惡語傷人。如果是孩子間發生衝突,應嚴於律己,多擾評自己的孩子,不要總怕自己的孩子吃虧,為小孩的事大人之間爭吵起來總是不好的。

⑤尊重鄰居,不要打探別人的隱私,不要在鄰居張三的麵前議論鄰居李四,也不要在鄰居李四的麵前數落鄰居張三。自己家人的長短也不要同鄰居議論,免得鄰居為了避嫌疑而不願同你打交道。

⑥聽到鄰居間發生爭吵,作為旁觀者應挺身調解,以理勸息,不要火上澆油,旁觀取樂。如果是鄰居家中發生矛盾,應視情況而定,一般的夫妻口角、母子爭吵,屬人家庭私房最好不要幹涉,過不了多久,人家會自行解決的,但如果矛盾較大,或其中一方請你作裁決評理等,借故推托就太冷漠了。假如矛盾發展到毆打、虐待等較嚴重的地步,就更不應袖手旁觀了。僅幫助別人解決家庭爭端應十分講究方式方法,一般應以調解為主,不應擴大矛盾、強化敵對情緒,這對別人今後相處不利。

⑦向鄰居借錢、物要及時歸還,若有意外情況不能及時歸還時,應主動說明原委,求得諒解同意。

⑧鄰居家有困難要主動幫忙。諸如別人有事代接小孩,別人家有人病了替送醫院、代買東西等等。有些事你付出不多,卻幫別人解決了大問題,算是利人而不損已,何樂而不為。

⑨鄰裏之間要互相依賴,不要失信疑人。你若有急事也不妨托鄰居照顧一下家裏。比如出遠門托鄰居照看家門,事情忙托鄰居照著一下孩子。每一個人都是珍惜別人的信賴的,擺出一副萬事不求人的姿態也會影響鄰裏關係,防鄰如虎更是傷和氣的。