魅力奇招
這是一個令人匪夷所思的營銷故事，湯姆的成功在於他在自己的銷售過程中，一直都在為對方考慮，將對方的生活環境中的缺陷加以放大，充分引起對方的心理暗示，然後，湯姆再次肯定對方是“注重生活質量”的人，無疑，這是對方最後決定購買的最體麵的理由。
老農夫和服務小姐
一個炎熱的午後，有位穿著汗衫，滿身汗味的老農夫，伸手推開厚重的汽車展示中心玻璃門，他一進入，迎麵立刻走來一位笑容可掬的櫃台小姐，很客氣地詢問老農夫：“大爺，我能為您做什麼嗎？”
老農夫有點兒靦腆地說：“不用，隻是外麵天氣熱，我剛好路過這裏，想進來吹吹冷氣，馬上就走了。”
小姐聽完後親切地說：“就是啊，今天實在很熱，氣象局說有32攝氏度呢，您一定熱壞了，讓我幫您倒杯水吧。”接著便請老農夫坐在柔軟豪華的沙發上休息。
“可是，我們種田人衣服不太幹淨，怕會弄髒你們的沙發。”
小姐邊倒水邊笑著說：“有什麼關係，沙發就是給客人坐的，否則，公司買它幹什麼？”
喝完冰涼的茶水，老農夫閑著沒事便走向展示中心內的新貨車東瞧瞧，西看看。
這時，那位櫃台小姐又走了過來：“大爺，這款車很有力哦，要不要我幫你介紹一下？”
“不要！不要！”老農夫連忙說，“你不要誤會了，我可沒有錢買，種田人也用不到這種車。”
“不買沒關係，以後有機會您還是可以幫我們介紹啊。”然後小姐便詳細耐心地將貨車的性能逐一解說給老農夫聽。
聽完後，老農夫突然從口袋中拿出一張粥巴巴的白紙，交給這位櫃台小姐，並說：“這些是我要訂的車型和數量，請你幫我處理一下。”
小姐有點詫異地接過來一看，這位老農夫一次要訂8台貨車，連忙緊張地說：“大爺，您一下訂這麼多車，我們經理不在，我必須找他回來和您談，同時也要安排您先試車……”
老農夫這時語氣平穩地說：“小姐，你不用找你們經理了，我本來是種田的，由於和人投資了貨運生意，需要買一批貨車，但我對車子外行，買車簡單，最擔心的是車子的售後服務及維修，因此我獨生子教我用這個笨方法來試探每一家汽車公司。這幾天我走了好幾家，每當我穿著同樣的舊汗衫，進到汽車銷售廠，同時表明我沒有錢買車時，常常會受到冷落，讓我有點難過……而隻有你們公司，隻有你們公司知道我不是你們的客戶，還那麼熱心地接待我，為我服務，對於一個不是你們客戶的人尚且如此，更何況是成為你們的客戶……”
魅力奇招
顧客購買的除了商品，還有優質的服務，如果缺少了後者，再好的商品也抓不住市場。
售樓小姐的崢嶸歲月
小何剛到一家房地產公司時，業績為零，工作完全無法展開。
終於某天，有一位老先生嫌市區吵鬧，空氣不好，打算在開發區買一套房老兩口住，但他在多家售樓公司中搖擺不定。
這位老先生的老伴得了胃病，這給了小何一個突破口。她首先以追蹤反饋信息的名義上門，但隻和他們談些保健知識，說自己做中醫的父親治療胃病很有一套，老太太便讓小何幫忙。當晚小何便打電話給父親，讓他提供一個治療胃竇炎的偏方。父親說用豬胃（俗稱豬肚子）、通心根、白節藕、連米等燉湯喝有特效。
第二天，小何買了中藥給老太太送上門，第三天一早，又買了新鮮豬肚子送去。此後，每隔4天小何就送一副豬肚子去，絲毫不提房子的事情。到第五次上門的時候，兩位老人拉著小何說：“閨女呀，今天下午我們一起簽購房合同吧。”
從此，隻要是從小何手中購買商品房的客戶，她都盡其所能地予以幫助。有付出就有回報，他們也十分關心小何，主動為小何提供信息，介紹買主，小何的銷售額直線上升，居於所有同事之首。
魅力奇招
“攻心術”也是傳統營銷手段之一，在使用時不妨把目光放遠一點，不要忽視客戶身邊的其他人，如伴侶，下屬、秘書及其他可能對其有影響力的成員。
食客成為“股東”
美國密執安州有一家名叫阿漢的小餐館，有個異常奇特的做法：經常光顧其餐館的顧客，隻要願意，便可報上自己的常住戶口，在客戶登記簿上注冊，開一個“戶頭”。顧客每次到這裏用餐後，都如實在其“戶頭”上記下用餐款數。
每年的9月30日，餐館便按客戶登記簿上的記載，算出每位顧客從上年9月30日以來，一年內在餐館的消費總額。然後，再按餐館純利10％的比例，算出每戶顧客所得的利潤，分發給顧客。這樣，餐館經常滿員。
魅力奇招
阿漢餐館通過給顧客分紅的方法，雖然損失了一部分純利，但它使顧客感到自己與餐館的利潤息息相關，自己也是餐館的一員，這樣一來，餐館密切了與消費者的關係，吸引了許多顧客的光臨。
隻有一次機會
某人從日本回來，想投資開一個日式料理店，讓朋友幫他選擇地點。他們跑遍了整個城市，看了無數的房子，最後他從中挑選出10個，列為準店，把它們在位置、環境、布局等方麵的優劣列成清單，反複比較，從中優選出3個，然後把這3個店的位置、環境、布局及服務內容等方麵列成一個更為詳細的調查表，委托一家信息谘詢公司做市場調查，根據調查回饋，最後確定其中一個，接下來開始裝修。請來裝修公司，詳細地講述他的意圖，他說得太詳細了，不僅店內所有的空間包括門廳、廚房、衛生間裏的每一個角落都不放過，而且，店外遠至百米的路段也做了精心布置，簡直精細到極點，甚至顯得有些婆婆媽媽。