有幸走進了研究會，認識了一大幫子自信、可愛、智慧的女人，她們在激勵著我，感染著我。轉眼間已經5年了，想起來有很多值得紀念的日子。2006年是研究會成立20周年，對於“婦女熱線”來說，她們也迎來了10周年紀念，好多人已經開始回憶這段“走過十年”的日子。我走進研究會，基於2001年5月“家庭暴力預防輔導專線”的開通。今年，它也已經曆經5年。多少個值得紀念的日子呀，而在這個特殊的年份裏、特殊的日子裏，最讓我感動的、最讓我想說想寫的還是我們的誌願者。
研究會誌願者的錄用有一個嚴格的考核過程，所以能成為研究會的一名誌願者不是一件容易的事情，對於每一個誌願者來說都是一件值得驕傲的事情。這些誌願者往往也都是她們單位中的精英，生活中的強者。走進她們，你會發現生活更加豐富多彩；走進她們，你的煩心事也會減少；走進她們，日子將會過得越來越快樂；走進她們，你會發現你的心胸會越來越寬廣；走進她們，你會更加理智的去思考、去選擇；走進她們，你會感覺到自己在邁向成熟，而她們卻不會老，甚至更年輕。這就是一種氛圍，她們在相互影響，相互提高，相互解決問題，相互理解關懷，相互傳遞快樂。她們在用生命影響生命，每一個人都是一道亮麗的風景線。
走過幾年，她們更加成熟和自信，更加快樂和開心，更會關愛自己和他人。她們在研究會這個巨大的舞台上感受著姊妹間真摯的情誼和個人能力增長的快樂。在這裏她們找到了個人的自我價值，發現婦女所麵臨的問題，了解了社會的方方麵麵，更理解了助人自助的真諦。5年來通過與她們的交流、分享以及觀察和了解，發現誌願者身上有著共同的特點，那就是自信、可愛、智慧。
自信，是女人最大的魅力。自信的女人是快樂的，快樂的女人是充滿陽光和激情的。瞧我們的誌願者，個個顯得年輕漂亮，精神煥發，不仔細看，你不會發現她們的真實年齡。尤其是來值班的時候，總是蓄積著很多的能量和飽滿的熱情。看到她們，仿佛看到春風中舞動的天使，傳播著快樂和希望。
可愛，是我發自內心對她們的評判。她們大多集中在30～55歲，但我卻想使用“可愛”這個詞在她們身上，因為她們真的很可愛。她們似乎突破了年齡的界限，個個多才多藝，幽默開朗，無所不談，談的時候還眉飛色舞，形態多異，極具吸引力和感染力。哪裏有她們，哪裏就有無窮的歡聲笑語。每年的誌願者聯歡會，給誌願者提供了一個展現才藝的空間，也是誌願者們相互慶賀和分享的時間。單口相聲、戲曲、舞蹈、獨唱等豐富精彩，還有誌願者自發組織的模特隊的時裝表演成為每年的一個固定節目，誌願者們各個走的有滋有味，有板有樣，成為節目當中的一個亮點，並吸引了更多的人參與其中。真是一群可愛的好姊妹。
智慧，說她們智慧，一點都不過分，一點都不誇張。她們是生活中的智者，事業中的強者，有限的精力卻可以將生活與事業安排得井井有條，還可以讓自己過得健康、快樂、充實而又豐富多彩，成為人們所驚羨的對象。她們也毫不吝嗇，願將個人的經驗與他人分享，幫助無數個求助者走出了生活的泥沼，重新樹立起生活的勇氣和信心。她們有女性主義視角，有著真誠、平等的人生態度，更有著傾聽、尊重、理解、積極關懷、麵質等谘詢技巧。這些理念、技巧的理解和掌握，給她們在助人的事業當中插上了飛翔的翅膀，能夠飛入求助者的內心，也能夠飛出來感悟，很多誌願者在助人的過程中增強了對生活的體驗，更加懂得了珍惜生活；在助人過程中也達到了自助和提升。誌願者當中不管年齡多大，她們都有著積極學習的熱情和能力，她們都信奉一句話“質量是熱線的生命”。為此，她們在不斷的學習，幾乎不錯過每一次學習機會，不斷的提高自己，幫助別人，最後達到求助者的自助與成長，從而也體現了個人的價值。所以，她們是智慧的，智慧的人懂得成長與奉獻。
這就是我們的誌願者，她們自信、可愛、智慧，也衷心地希望這樣的人越來越多。