換位思考
抓住他人目的是實現個人目的的關鍵，而換位思考則是我們抓住他人目的的關鍵。因此，我們要提升自己做事的目的性，一定要學會換位思考，經常站在他人的立場上，不斷了解別人的意見和需求。
一、體會同理心
同理心是換位思考中的一個重要概念。有句英國諺語說：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英裏。”例如，我們在工作和生活中因為某件事發生了衝突，也有說“你坐那個位置看看，也要這樣做”，說的就是同理心的概念。在人際的相處和溝通中，同理心扮演著相當重要的角色。用同理心指導人的交往，就是讓我們能易地而處，能設身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，並可適切地回應其需要。
同理心是一個重要的心理學概念，它的基本意思是說，你要想真正了解別人，就要學會站在別人的角度來看問題。可見，同理心是同情、關懷與利他主義的基礎，具有同理心的人能從細微處體察到他人的需求。看了下麵這個例子，或許有助於你對同理心的理解：一隻小豬、一隻綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄裏。有一次，牧人捉住小豬，它大聲號叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的號叫，便說：“他常常捉我們，我們並不大呼小叫。”
小豬聽了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，隻是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢!”
立場不同、所處環境不同的人，很難了解對方的感受。因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應要有關懷、了解的心情。然而，僅僅站在別人的角度來理解是不夠的，我們要抓住他人的目的，還要體會更深層次的同理心。我們可以把同理心分為兩個層次：表層的同理心就是站在別人的角度上去理解，了解對方的信息，聽明白對方在說什麼。做到這一點，就達到了表層的同理心；深層次的同理心是理解對方的感情成分，理解對方隱含的成分，才是真正聽懂了對方的“意思”，才是深層的同理心。
當然，在交往中光有表層的同理心是遠遠不夠的，我們還要深層的同理心，這樣才能真正聽懂對方的“意思”。尤其是我們中國人，不善於表達自己的思想和觀點，很多情況下是讓對方懂暗示，讓對方“猜”。如果不知道通過“感情成分”和“隱含成分”來了解真實的信息，我們就無法抓住他人的目的。
2．當一人說完後，換另一人來介紹自己，以彼此了解對方的個性，雙方介紹以十分鍾為限。
3．在進行小組介紹後，則大家圍成一圈，依序對大家介紹自己的夥伴，若介紹不充分時，則由被介紹者自行補充。輪流介紹至全部輪完為止。
4．最後進行“回饋”活動，請參與的每一個人輪流發表對這項活動的感覺、心得。五、注意事項 1．人員以十至十二人為宜，采任意分組方式，活動進行時，領導者也可以一起參與，以增加對他人的了解。
2．地點室內、室外皆可，隻要團體成員舒適即可，但盡量以安靜的地點為優先選擇。
3．討論：（1）在雙方有誤解（溝通不良）時，自己是否能多替別人著想。（2）在此活動進行完畢後，自己是否會站在別人的立場替別人著想，是否更能寬恕別人？
二、將心比心，推己及人
“人非草木，孰能無情?”換位思考中很重要的一個原則就是我們要將心比心，推己及人，站在別人的立場上去感受和體會。“會痛”就是我們心中的感受，即所謂的“感同身受”；然後，在這基礎上加以“表達”，也就是讓別人明白“我感同身受”。隻要有心，不管從大處還是小處均可以學習和運用同理心，不知不覺中你就能夠很輕鬆地了解他人的目的。
心理學教授坎貝爾說：“我始終不明白，為什麼要有機器人這個說法。隻要詞語中帶有人字，無疑意味著人為地拔高了物質的高度。我認為應該把機器人稱為機器鬼，這樣就不至於把機器和人攪和在一起。反正機器人這個說法令人覺得別扭。”