2平衡日常工作任務
考慮任務的優先程度事實上,世事變幻無窮,沒有任何事是處在一成不變的環境中的。同樣,你的工作順序也總是不斷變化,正如我們周圍的環境也是不斷變化一樣。往往一則新的信息就可能將一項任務的重要性或緊急性完全改變。如果明天召開的會議要推遲兩天舉行,那麼它就不再是A型的任務了。一旦得知任何影響你工作優先順序的新信息,你就應該重新評估工作的優先順序。
PDCA循環法
PDCA循環法是在西方十分流行的一種行之有效的科學管理程序。這四個英文字母,分別代表計劃(P1an)、執行(Do)、檢查(Check)、修正再執行(Action)。PDCA是一個科學的程序運作,在西方最早是由美國質量專家戴明博士首先倡導的,它是針對質量管理所提出的一個科學的程序運作。質量管理的實踐證明:PDCA循環法是一個行之有效的科學管理程序。PDCA循環不僅是一種高效的質量管理方法,而且對於我們提高個人目的性和工作效能有很強的促進作用。
戴明博士把質量管理全過程分為四個依序銜接的工作階段,即計劃階段、執行階段、檢查階段和修正再執行階段,這四個階段是一個首尾相接的循環過程。
循環圖在工作程序PlanDoCheckAction的過程中:
Plan即擬訂計劃,製定計劃目標,製定計劃做法。
Do即執行實施,並加以控製。
Check即確認或評估執行狀況與目標之差距。
Action即執行結果與目標值之差距探討,並修正采取措施。
我們把工作的全過程分為四個依序銜接的工作階段:計劃階段、執行階段、檢查階段、修正再執行階段,這是很容易理解的。但是如何更科學地去操作,就有學問了。其實這並不是一門高深的學問,隻要我們能解決一個“細”字,將這四個階段又細分為八個便於操作的步驟,當你運用起“PDCA”循環法時就能夠得心應手了。
階段步驟計劃
階段
(P)①設定目標②搜索與目標相關的信息③找出最佳方案④製定計劃工作表執行
階段
(D)⑤按計劃工作表執行工作檢查階段(C)⑥檢查執行情況修正再執行階段
(A)⑦對檢查結果做出修正⑧修正後再執行
例如有一天,經理分配給你一項任務:讓你對某區冷食市場進行一項市場研究調查,並擬訂一份市場調研報告。這本是讓你大展身手的機會,但你卻苦於不知從何著手而毫無頭緒。為什麼要進行調查?怎樣進行市場調查?遇到問題怎樣解決?調研報告怎樣寫?……各種各樣的問題直砸得你眼冒金星,頭腦發脹。但你若運用“PDCA”循環法,則思路會變得非常清晰。