於是，餘丹青積極組織引進了深圳當時著名的晶都酒家品牌月餅，顧客來到郵政營業廳購買月餅可享受優惠價格，並且選好月餅就可以直接交給郵局郵寄，月餅折扣的差價就用來交郵費了。對於顧客來說不僅免郵費，而且免去跑商場又跑郵局之累。這項一條龍的新型郵政服務推出後，受到了社會各界極大的歡迎，許多品牌月餅爭相要求與郵局合作。
後來，餘丹青又被借調到了郵政商函廣告局，搖身一變，成了廣告人。在餘丹青來之前，上百名傳統郵政員工奮鬥了大半年，幾乎顆粒無收。除了做一些本單位內部的宣傳外，郵政廣告沒有太多的起色。餘丹青到了之後，迅速理清了頭緒。她很快意識到郵政掌握著直達千家萬戶的投遞渠道，這是它獨一無二的資源，可以從中找出大目標客戶群體直接投遞廣告。
確定思路以後，她立即開始行動。他們為中國移動、沃爾瑪、中信銀行、萬科、摩托羅拉等全城適合做郵政渠道的大品牌客戶提供了有效的市場推廣、媒體代理、客戶關懷等服務。
在餘丹青的帶領下，部門員工每年都超額完成業務收入，在餘丹青進入廣告局的3年間，她領導的部門廣告收入接近l億元。其中餘丹青個人廣告業績累計6000多萬元，餘丹青個人每年的創收遞增比例、個人營銷業績在全國同行中名列前茅。
壓力就是動力，思路決定出路。餘丹青在各個崗位上麵臨的壓力不可謂不大，但她總是能找出辦法，解決問題。
許多人總是用一種不變的眼光看問題，為自己找些差強人意的借口，最終錯失了鍛煉自己能力，尋找辦法解決問題的機會。
我們每個人都是一座有待開采的金礦，其潛力是無窮無盡的，如果我們懷著崇高的信念，尋找各種方法積極地追求自己的事業。不找借口，把工作當成生命中必須做的事，那麼有一天，我們的生命定會綻放出奪目的光彩。
不要為自己的錯誤找借口
有些人在工作中出現錯誤時，就會找出一大堆借口來為自己辯解，並且說起來振振有詞，頭頭是道。犯了錯誤，不肯承認自己的錯誤，反而找借口為自己開脫、辯解，歸根結底是人性的弱點在作怪。他們認為找借口為自己辯護，就能把自己的錯誤掩蓋，把責任推個幹幹淨淨，但事實並非如此。
有一個人，在他是個小孩子的時候，一不小心打破了家中的一個花瓶。當時大人就很袒護他的孩子，並對他說：“孩子，這沒有什麼關係，你的年齡還小。”
當這個孩子上學的時候，老師布置的作業沒有按時做完，家長又包庇他說： “孩子，不要緊，難得有一次？”
當這個人參加了工作後，在車間裏給工友們發工資，把工資給計算錯了。當時領導又是很照顧他說：“小夥子年紀輕輕的，犯一點錯誤是可以原諒的。”
這人在社會上一點懲罰都沒有受到，在他當上了一個單位的幹部後，被查出有貪汙公款的情況。有人又很同情地說：“他已是一個老頭子了，貪汙一點錢也是難免的。”於是，這個人隻是被革職了事。
後來這個人進了養老院，一不小心又打破了放在桌子上的一個花瓶。護理人員也是很袒護他說：“算了。這個老人他有精神病。”
這個故事聽起來有點荒誕，但是它說明了這個人一輩子都不能為自己所犯的錯誤承擔一些責任。這無疑是一種讓人感到十分可悲的事情。
事實上，一個人再聰明，再能幹，也總有失敗犯錯誤的時候。人犯了錯誤往往有兩種態度：一種是拒不認錯，找借口辯解推脫；另一種是坦誠承認錯誤，勇於改正，並找到解決的途徑。有責任感的員工深知責任不能推脫，會承擔起自己應當承擔的責任。主動承擔責任是我們成功的必備素質。因為，每個人都有犯錯誤的可能，關鍵在於你認錯的態度。隻要你坦率承擔責任，並盡力去想辦法補救，你仍然可以立於不敗之地。
在工作當中，一個員工與其為自己的失職找理由，倒不如大大方方承認自己的失職。企業會因為你能勇於承擔責任而不責怪你，相反。敷衍塞責，推卸責任，找借口為自己辯護、開脫，不但不能改善現狀，反而還會讓情況更加惡化，讓別人覺得你不但缺乏責任感，而且還不願意承擔責任。
畢業於名牌大學的衛傑，有學識，有經驗，但犯錯後總是自我辯解。衛傑應聘到一家工廠時，廠長對他很信賴，事事讓他放手去幹。結果，卻發生了多次失敗，而每次失敗都是衛傑的錯，可衛傑都有一條或數條理由為自己辯解，說得頭頭是道，因為廠長並不懂技術，常被衛傑駁得無言以對，理屈詞窮。廠長看到衛傑不肯承認自己的錯誤，反而推脫責任，心裏很是惱火，隻好讓衛傑卷鋪蓋走人。
其實，人難免有疏忽的時候，沒有誰能做得盡善盡美，這是可以理解的。但是如何對待已出現的問題，就能看出一個人能否勇於承擔責任。能坦誠地麵對自己的弱點，再拿出足夠的勇氣去承認它，麵對它，不僅能彌補錯誤所帶來的不良結果，在今後的工作中更加謹慎行事，而且別人也會很寬容地原諒你的錯誤。
一個人犯了錯誤並不可怕，怕的是不承認錯誤，不彌補錯誤。鬆下幸之助說：“偶爾犯了錯誤無可厚非，但從處理錯誤的態度上，我們可以看清楚一個人。”老板欣賞的是那些能夠正確認識自己的錯誤，並及時改正錯誤以補救的職員。
任何一個企業的領導者都清楚，能夠勇於承擔責任的員工、能夠真正負責任的員工對於企業的意義和作用。出現問題後，推卸責任或者尋找借口，都掩飾不了一個人責任感的匱乏。有些人認為錯誤有失自尊，麵子上過不去害怕承擔責任，害怕懲罰。與這些想象恰恰相反，勇於承認錯誤，你給人的印象不但不會受到損失，反而會使人尊敬你、信任你，你在別人心目中的形象反而會高大起來的。
丹尼斯是一家商貿公司的市場部經理。在他任職期間，曾犯了一個錯誤，他沒經過仔細調查研究，就批複了一個職員為紐約某公司生產5萬部高檔相機的報告，等產品生產出來準備報關時，公司才知道那個職員早已被“獵頭”公司挖走了。那批貨如果一到紐約，就會無影無蹤，貨款自然也會打水漂？
丹尼斯一時想不出補救對策，一個人在辦公室裏焦慮不安，這時老板走了進來，他的臉色非常難看，就想質問丹尼斯怎麼回事。還沒等老板開口，丹尼斯就立刻坦誠地向他講述了一切，並主動認錯：“這是我的失誤，我一定會盡最大努力挽回損失。”
老板被丹尼斯的坦誠和敢於承擔責任的勇氣打動了，答應了他的請求，並拔出一筆款讓他到紐約去考察一番。經過努力，丹尼斯聯係好了另一家客戶。一個月後，這批照相機以比那個職員在報告上寫的還高的價格轉讓了出去。丹尼斯的努力得到老板的嘉獎。
每一個人在一生中都會或多或少、或輕或重地犯錯誤，做錯事情。從某種意義上說，錯誤是不可避免的。但是，責任意識會改變一個人麵對錯誤的態度，它會讓你能夠勇敢地承認自己的錯誤，承擔應負的責任。其實，承認錯誤、擔負責任是每個人都應盡的義務。任何不願破壞自己名譽、不願最終破產的人，都必須認真地正確對待錯誤及擔負起責任。這也是每個人都應具備的最起碼的品德。
承認錯誤，擔負責任是需要勇氣的。這種勇氣根源於人們的正義感——人類的自愛，這種自愛之情是一切善良和仁慈之根本。人類的全部活動都受製於人們的道德良心，它使人們行為端正、思想高尚、信仰正確、生活美好。在良心的強烈影響下，一個人崇高而正直的品德才能發揚光大。我們應將承認錯誤、擔負責任根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常的生活和工作中，這種意識會讓我們表現得更加出類拔萃。
成功來自於在錯誤中不斷學習，因為隻要你從錯誤中學得經驗汲取教訓，就不會重蹈覆轍。隻要你堅持並且有耐心，認識錯誤，改正錯誤，彌補錯誤，就能汲取經驗，取得成功。