有一次，一個瑞典顧客結著金利來的真絲領帶去打網球，結果汗水使得領帶上的染料染壞了他的T恤衫。這位顧客寫信到金利來投訴真絲領帶脫色。曾憲梓知道這個情況後，親自接見了這個客人，並很認真地跟他解釋說：“真絲領帶是不宜沾汗的。因為所有絲質領帶遇上帶酸性的汗水，都會產生化學反應而脫色。”而且，曾憲梓在請對方提出進一步的意見的同時，還賠償了他新恤衫和新領帶，並仔細告訴客人一些關於領帶和恤衫的日常保養辦法。
當客人跟曾憲梓告別的時候，激動又開心地說：“曾先生，我實在佩服你對顧客的真誠，以前我也曾遇到類似的情況而投訴其他的牌子，但都沒有下文。這一次我實在是太開心、太驚喜啦。”曾憲梓笑著說：“你開心，我比你還開心。你能來提意見，證明你對我們的牌子是很關心、很愛護的。我應該多多感謝你才是。”
曾憲梓常告訴下屬：“你要是希望這個朋友是長期的，這個關係是長久的話，你首先一定要站在對方的立場上去想一想，看看對方是否能夠得到合理的利益。這個世界上永遠不會有單方麵長久的商業關係。是的，我們是應該為自己著想，立場堅定地維護公司的利益，但是隻維護公司的利益、沒有考慮對方的利益、甚至傷害了對方的利益，這種關係絕對無法長久。”
1960年代末期，當曾憲梓還是做泰國絲領帶的時候，位於香港中環的龍子行是當時中等偏上的百貨公司之一，也是曾憲梓早期的重要客戶。
有一次，曾憲梓因為急著要去泰國訂購泰國絲領帶原料，臨行前給龍子行訂購泰國絲帶的經理報了價。對方也預訂了20打領帶。不過因為時間關係，雙方當時都沒有簽定合同，隻是限於口頭協議。
當曾憲梓在泰國進貨的時候，發現泰國絲的價格已漲，如果按照自己原來的報價領帶賣給龍子行，就意味著這筆生意會虧本。但曾憲梓想到做生意最關鍵的是“執事以信”，寧可自己虧本，也要堅守信諾。所以從泰國回香港後，雖然前後的價格已經大有不同，而且，龍子行的經理也是行家，十分了解不斷變化的市場行情，但是曾憲梓還是按照當初口頭協議的價格，將領帶賣給他們。
龍子行的經理十分佩服曾憲梓誠實可信的經商作風，因為曾憲梓在當時那個時刻要為六口之家的生存奔波的日子裏，能夠做到信守諾言，是非常不容易的。這以後，雙方相互合作，十分信賴亦十分默契。
所謂自知之明，就是要知道自身哪些東西有害於做人；要想得到更多人的接納，不可有太重的私心，尤其不可有欺心。要人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺。我們每做一件事，別人都會看到，都會聽到，“要想人不知，除非己莫為”。一件壞事，一句謊言，能欺騙一人，不能欺騙十人，不能欺騙百人，更不能欺騙所有的人；能欺騙一時，不能欺騙一生，不能欺騙一世，更不能欺騙千百世。做人肩負重大使命，做事心係事業盛衰，所以上不能欺騙蒼天，下不能欺騙大地，內不能欺騙自己，外不能欺騙別人。存心動念之間，舉手投足之際，光明磊落，沒有什麼不可公開的，沒有什麼不可言說的，這才稱得上適當。
欺心不戒除，處世不會成功。真誠能粉碎欺騙，忠誠能粉碎虛假，真實能粉碎奸詐，呆拙能粉碎智巧。所謂欺心，也就是偽心、假心。一個人懷著虛假之心，就不可能有真誠之心。心不真誠，就會去欺騙。《大學》告誡人們：“不要自欺欺人。自欺欺人的人不僅可恥，而且沒有道德。”
4.確定以什麼姿態與人交際
人的一生會出現許多變遷。從學校到單位，從此地到彼地，從舊環境到新環境，每個人都少不了這樣的經曆。每有這種變遷，你都麵臨著一個陌生的交際空間，要涉足一個新的交際圈，要重構一個良好的人際關係。這段時間就是人際關係的磨合期。在這個磨合期，如果你處之不當，就會與新環境格格不入；處之得當，你就會很快融人其中。如何有效地度過人際關係的磨合期呢？
擺正自己的新位置。每個人在交際中都有相應的位置，這是交際規律的反映，也是社會規範的要求。不能正確擺正自己的交際位置，在交際圈中必然顯得唐突、冒失、蹩腳，也會受到社會群體的責怪、怨憤、抵觸、嘲弄和打擊。
交際關係複雜多變，交際者難以一眼窺清，不易正確把握。自己在交際圈中到底處於何種地位。如何調適好自身位置，更不是輕而易舉的事。所以麵對新環境、新朋友，第一步你要好好認識自己、評估自己，確定好以什麼麵孔、怎樣的交際基調進入新的交際角色。
某公司總部從分公司調來三名員工，小章照樣我行我素，保持本色，結果在經理眼裏是個“不知天高地厚”的人。小吳一改往日孤傲性格，待人唯唯諾諾，謙虛恭謹，結果不僅讓人看輕他，甚至有人懷疑他的能耐。隻有小夏洞察交際環境，不動聲色，妙得自然，不斷調適自己的交際位置，不僅很快進入了新角色，還贏得了人們的尊重。擺正自己新位置，是一個精深的過程，並不是每個人都能做得成功的。這其中需要交際悟性，需要良好的心理素養。保持平常心往往在自己位置調適中起著突出的作用。