聖人常無心，以百姓心為心。《道德經》之四十九章。
聖人沒有私心，不會計較個人的恩怨，他們總是把百姓的意誌視為自己的意誌。
在這裏，“百姓心”便是百姓的需要，一個優秀的商人就是要想辦法滿足百姓的需要。
在電視劇是《喬家大院》裏，有這樣一個情節：
過年時，喬致庸問夥計們：“這年頭，兵荒馬亂，為什麼我們喬家賺了錢。”
夥計說：“你膽子大，不怕死。”
喬致庸說：“你隻說對了一個原因，更主要的是，作為一個商人，你要心懷天下，不光要想辦法把自己的東西賣出去，還要知道天下蒼生的需求。”
“心懷天下”是喬致庸幾十年商海生涯的總結，也是所有商業奇才的共同特點，縱觀那些規模龐大的百年老店、那些影響世界的成功企業家，哪一個不是因為“心懷天下”才有了今天的成就？愛迪生發明燈泡，不就是滿足了天下蒼生的光明需要，才成就了今天的通用電氣嗎？亨利·福特發明T型車，就是為了實現“使每個家庭都擁有一輛汽車”的天才設想，也成就了他的汽車王國。
泰山不讓土壤，故能成其大，河海不擇細流，故能就其深。當一個人心懷天下時，他也會得到天下人的愛戴，當天下人心歸附於他時，還有什麼事情辦不成的呢？一個人是否有“心懷天下”的胸懷，可以從以下幾點看出來：
①以滿足天下蒼生為己任。
不是企業決定了市場，而是市場決定了企業。一個平庸的商人，每天想盡辦法把東西塞給消費者，而真正的大商人，要了解市場的需要，用各種努力滿足消費者的需要。
早在創業之初，比爾·蓋茨就提出“客戶永遠是對的”的口號。微軟在內部已經樹立了以客戶為中心的企業文化。為更好的傾聽客戶的聲音，微軟專門設立了傾聽用戶需求和提升用戶體驗的機構，讓微軟的客戶同微軟的產品組在一起討論和測試，了解用戶需求，解決企業用戶的實際問題，使用戶能順利地實施應用方案。在傾聽客戶反映的過程中，微軟很容易發現軟件產品的不足，並可以用最短的時間彌補這些缺陷。正因為微軟開發的軟件迎合了市場需求，操作簡單、實用，受到了市場的歡迎，既帶動了全球計算機工業的迅速發展，也為自身的發展創造了收獲的黃金季節，並且長期以來成為這個領域的第一號企業。
②承擔社會責任。
一個普通企業和偉大企業的最大區別就是：是否擁有社會責任感。一個“心懷天下”的企業家，除了創造財富，努力保證股東、客戶和員工的利益，謀求企業的發展以外，還必須承擔社會責任，重視企業在非商業層麵的社會貢獻，如對環境保護，對國民教育、對全人類的未來做出貢獻等。
承擔社會責任為企業家和企業帶來的商業價值是巨大的，因為當一個企業的產品和品牌一旦進入社會，就包括了更多心理、文化、道德等元素。人們決定選購，除了產品的優質程度以外，還會看生產這個產品的企業是不是優秀。無疑，承擔更多的社會責任，也會給企業整體形象帶來更大的正麵影響，因此，也更容易得到全社會的依賴。
③有能成大事的博大胸懷。
三國演義中有一段梅林煮酒論英雄的典故：“夫英雄者，胸懷大誌，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐天地之誌也。”一個心懷天下的人，必有博大的胸懷，才能成就一番大事業。三國時的劉備雖然是漢室的遠親，但是他的家族到他那一代已經是又窮困又落魄，要靠賣草席才能維持生活了。但他“心懷天下”，立誌複興漢室，也因此得到了諸葛亮、關羽、張飛等眾多優秀人才的輔佐，終成就了三分天下的帝業。很多人對諸葛亮、關羽才能勝過劉備，卻死心塌地、忠心耿耿感到不理解，來看看下麵這個故事：
劉備遠征東吳，兵敗白帝城，憂憤之中，一病不起，在垂危時對孔明說：“你的才華勝魏文帝何止十倍，我相信你必能替我完成統一大業。我死後若你以為犬子劉禪，值得輔佐，就輔之，若不值，你可廢之，代他稱帝。”劉備又特意修書一封給劉禪，要他“和丞相共事，必須待丞相如父！”麵對如此重托，孔明深受感動。劉備死後，孔明輔佐劉禪治理蜀漢，兢兢業業，嘔心瀝血。
隻有“心懷天下”的人，才能說出“你可廢之，代他稱帝”的臨終遺言，這種人，焉能不讓人死心塌地，忠心耿耿？