正文 第106章 提問(3)(1 / 3)

第7個黃金問題:能聊一下您在發展事業過程中遇到過的最有趣或最難忘的事嗎?

事實上,每個人都喜歡講述自己的奮鬥故事。這個問題恰恰滿足了這種欲望。當你成功了,或者在別人眼中是成功人物了,你所經曆的事情都是傳奇,這時你會產生一種強烈的講述傳奇故事的欲望。很多大人物都喜歡說出自己的艱苦歲月,但平時他們沒有機會。而你現在主動要求做聽眾,大人物們雖然表麵很平靜,但內心裏一定是非常喜歡的。

第8個黃金問題:您認為哪些方法最能有效地使人成功?

每一位成功人物,他對於自己的成功曆程都有一套自己的心得,並且是被他自己的經驗所證明過的。但是,平日誰會向他們請教?通常,任何一位真正的成功者,都喜歡傳授別人一些東西。而你的問題恰恰投其所好了。

第9個黃金問題:假如您知道自己絕不會失敗,您將對自己的人生有怎樣的規劃?

每個人都有自己的夢想。被問者往往比較欣賞這個問題。原因在於,這個問題顯示了你對他足夠關心。

第10個黃金問題:您希望別人怎樣描述您和您取得的成就?

大人物聽到這個問題後,一般會真正地停下來,認真地思考一下。其實在很大程度上這是在恭維他們。這個問題,可能連他最親近的人也沒有問過他。

3.關鍵是問對方最想回答的問題

至此,有人會有這樣的疑問:第一次見麵就問對方這麼多問題,對方會不會覺得我太愛打聽別人的事情了?答案是:不會。

在和大人物最初交談時,你隻需要問上述問題中的有限幾個;其次,上述問題都是任何人,尤其是大人物喜歡回答的問題,這是最關鍵的。當然還要注意你的提問方式。你不能像評論家那樣用質問的語氣問問題,也不能像記者那樣搶時間,你需要的是比較自然地問上述問題中適合的問題,然後,讓對方感覺良好,從而使雙方的關係比較融洽。

事實證明,上述問題效果顯著。如果你想讓這種效果也出現在你身上,那麼,把上述十大黃金問題變成自己內心的一部分,把它們了解得足夠透徹吧。隻有這樣,你才能在不同的談話場合,提出恰當的問題,同時,還不用對方拚命地思考這些問題。

不要將注意力全部投到你想說的話上,否則對方就會認為你沒有全神貫注地聽他講。切記,讓對方說他想說的話,要讓對方感覺良好。

你學會使用這把能夠打開絕大多數大人物心門的金鑰匙了嗎?別著急,多使用幾次就熟練了。

認識和打動那些大人物並不是那麼容易的,所以,如果你能擁有一把打開大人物心門的鑰匙,那就太棒了!

反問助你掌握成交主動

當我們和顧客交談時,不僅你會發問,顧客也會提出問題。這時怎麼辦呢?可行的方法之一是,事先考慮好顧客可能會提出的疑問,而這些疑問有助於你進一步知曉對方的需要。但是,切記,當你並沒有完全明白顧客發問的動機時,千萬不要直接回答,否則你們的合作關係可能會破裂。

你可以采用一種已經被證明極其有效的方法——反問,把問題再丟給顧客。

例如:

顧客:你們賣的手機都是帶有攝像頭的嗎?

你:您希望有攝像頭的還是沒有的?

顧客:這些口紅還有其他顏色的嗎,還是隻有你帶來的流炫紅和象牙白?

你:您需要什麼樣的顏色?

為什麼反問顧客呢?因為你雖然知道自己發問的動機,但是並不很清楚對方的動機是什麼。如果你大費口舌,向對方介紹口紅有多少種顏色,或者大談帶有攝像頭的手機是多麼多麼的時尚,你就很難弄清楚顧客的真正需求是什麼。如果你不知道顧客的真正意圖,又高談闊論,結果很可能會讓自己陷入尷尬的境地。

如果你能按照上述模式進行反問,對方可能就會回答:“我不喜歡象牙白,更不喜歡流炫紅的,還是覺得粉紅色更適合我的年齡。”

要是顧客問:“請問,你們的手機有錄音功能嗎?”

你可能會在心裏暗暗叫苦:“為什麼現在的不能錄音呢?他這樣問,證明他會有這種需求,可是,要六個月之後,才能有這種產品上市。我要不要建議他再等上一陣子呢?”

其實,沒必要這麼煩惱,你可以反問他:“錄音功能對您來說很重要嗎?”也許他會這樣回答:“不重要,我隻是隨口問問,聽說現在手機大多有這種功能。”