大局壓倒一切
在任何一個單位，顧全大局都是每一位員工應該承擔的職業責任，也是每一位員工生存發展的根基。
人生在世，我們對家庭、對親人、對朋友、對單位、對社會、對國家都肩負著一定的責任。正因為擔負著這樣或那樣的責任，人才對自己的行為有所約束。
責任是對人生義務的勇敢擔當，責任也是對生活的積極接受。天賦責任，我們必須承擔。當一個人能夠意識到自己的責任時，他就在完善自己的路上邁出了一大步。作為一名企業員工，責任意味著做好企業賦予你的任何有意義的事情。其中，顧全大局，為整體利益著想是全部責任的重中之重。
在任何一個企業，顧全大局、將組織利益放在第一位是員工生存的根基。大局觀是衡量一個人是否具有強烈責任感和良好職業道德的前提和基礎。毫無疑問，一個企業更傾向於選擇顧全大局的員工，哪怕其能力在某些方麵稍微欠缺一些。一個員工固然需要精明能幹，但再有能力的員工，不以企業利益為重仍然不能算一個合格的員工；一個隻知道一味追求私利的人，隻會給企業帶來負麵影響。
一家企業有兩位資深的主管，兩個人為了搶奪權力而惡鬥不已，雙方都不肯示弱，不願為了組織的整體利益而退讓一步，更不要說是為了對方的利益而讓步了。這樣，雙方在火藥味中僵持了一年，給相關部門造成了極大的負麵影響。最後，CEO不得不親自出馬，把兩位主管找來，叫他們澄清他們對組織所擔負的責任，他們都不承認自己對整個企業負有責任，既然是這樣，CEO隻能讓他們都走人。
主管都不能意識到自己對整個企業負有責任，他的員工還會有這樣的意識嗎？那麼整個企業不就是一盤散沙了嗎？各個部門各自為政，企業還能生存和發展嗎？不僅是高級職員，企業的所有成員都應對整個企業負有責任。
一位零售業經理，在一家超市視察時，看到自己的一名雇員對前來購買非自己所管物品的顧客極為冷淡，而且還很有脾氣，令顧客極為不滿，他自己卻不以為然。這位經理問清緣由之後，對這位雇員說：“你的工作就是為顧客服務，讓顧客滿意，並讓顧客下次還到我們這裏來，但是你的所作所為是在趕走我們的顧客。你這樣做，沒有擔當起自己對集體的責任，使企業的利益受到損害。你懈怠了自己的責任就失去了企業對你的信任，一個不把企業當成是自己企業的人，就不能讓企業把他當成自己的人，你可以走了。”
這位經理讓人佩服的一點就在於他沒有把這個問題簡單地看成是服務態度的問題，而是看到了服務態度背後更深一層的問題——對全局責任感的缺乏。缺乏全局責任感的員工，不會視企業的利益為自己的利益，也就不會因為自己的所作所為影響到企業的利益而感到不安，更不會處處為企業著想。解聘這樣的員工，對員工來講是一次教訓，至少讓他明白，在任何一個企業，全局責任感是他們生存的根基。
全球最大的連鎖零售企業沃爾瑪，對員工的錄用很簡單也很重要的一個標準就是要求具有全局責任感。現在，這個標準已轉化為沃爾瑪企業的一種精神。因為有全局責任感的員工會把顧客的利益和企業的利益放在第一位，時時想到顧客的所需所求。
《對陣——和零售巨人競爭》的作者肯尼·斯通曾經有過這樣的體會：當他需要一個過濾器時，他先到五金商店去購買，但是他們沒有貨；他又去了當地的沃爾瑪商店，但是他們也沒有貨。第二天，斯通又將同樣的路線走了一遍，五金商店還是沒有貨，而沃爾瑪的陳列架上已經擺上了最新款的過濾器。於是，他說：“我知道再遇到這種情況，我會到哪裏去購買。”
沃爾瑪的員工在顧客問及他們任意一種商品在哪裏時，不僅能指出商品所在的位置，還會親自帶顧客找到這種商品。這就是沃爾瑪員工的全局責任感。
沃爾瑪擁有世界上最大的雇員隊伍，人數超過138萬，其中大部分是臨時工，而且很多人隻有初中文化程度。沃爾瑪的雇員隊伍也有極大的不穩定性，然而，就是這樣一支隊伍創造了沃爾瑪的奇跡。正是全局責任感成就了沃爾瑪公司，帶來了讓顧客再次光臨的微笑。
一位曾多次受到公司嘉獎的員工說：“我因為具有全局責任感而多次受到公司的表揚和獎勵，其實我覺得自己真的沒做什麼，我很感謝公司對我的鼓勵，其實為全局著想並不是一件困難的事，如果你把它當作一種生活態度的話。”
今天的企業和組織中，最受歡迎和器重的就是這樣的員工。如果你能將顧全大局，為整體利益著想視為一種職業責任，並勇敢擔當的話，你就已經走入了老板的優秀員工名單中。