看起來他們做的不過是沒有技術含量的雜事情，但得罪了他們性命攸關。他們是老板的親信、參謀，甚至情人，如果他向老板說兩句壞話，你多年的辛勞就可能毀於一旦，而如果他無意中對老板誇你幾句，你可能就受到提升了。對待他們，除了保持恭敬外，還需要盡力和他們搞好關係，打成一片。
紅燈三號：財務人員
在現代社會，財務部門的專業資料，決定著你的業績好壞和預算大小。而出於對金錢的熱愛，老板對於財務人員的建議通常都會言聽計從，所以，對待他們一定要笑臉相迎，即使他們對你的單據有疑問，不予報銷時，你也一定要耐心而有禮貌，絕對不要和他們發生爭執。如果你據理力爭，甚至惡言相向的話，你就要隨時小心你背後的那雙雪亮的眼睛了。
紅燈四號：行政人員
他們無處不在，似乎不重要，又似乎非常重要。也許你永遠都搞不懂他們所強調的紀律條例到底有什麼作用，但是你必須在表麵上非常尊重他們。行政無所不包，甚至包括你的升遷機會，所以對他們要有禮貌和耐心，申領一個檔夾也要按規定程序辦雖然很麻煩，但總比被他們挑毛病強。
紅燈五號：其它部門的同事
合作夥伴也可能是做“小鞋”的專業戶，如果一個項目在某個部門耽擱的太久，影響的就是你的工作效率了。如果他們在背後抱怨些閑話，這裏麵孰是孰非誰能搞清楚？越想要出成績，就越是需要和其它部門的通力合作，所以一定和他們保持良好的溝通，不可獨占利益，才能夠和平共處。
辦公室裏雞毛蒜皮的小事不容輕視，隨處可見的小人物更不可得罪，有些人看起來職位不高，權利不大，和自己的工作沒有直接聯係，但他們的影響無處不在，辦公室的風浪經曆的遠比你多，要抓你的小辮子非常容易，所以，最好的辦法，就是正視同事間的關係，不要得罪任何一個人。
$第五節 淡化喜、怒、哀、樂
學會控製自己的情緒，是每個職場新人必修的課程，當你的情緒變得惡劣的時候，你必須約束自己，發揮自己的表演技巧。或許你會覺得委屈：為了工作，壓抑自己的真實情緒，這不是泯滅人性嗎？然而，當你調整好情緒，全力投入工作後，你會發現自己的情緒會自然的變好。並且由於善於自控，你會得到更多的好評……
Nana是公司新進的秘書，年輕漂亮，一口流利的英文，一看就是有職場運氣的新人。Nana性格活潑，見到同事就尊稱“前輩”，手腳也勤快，一進公司就受到了大家的喜歡。可是，時間一長，公司的同事開始對Nana敬而遠之了，原因很簡單，Nana喜歡“直播”自己的情緒。