Candy所在的谘詢公司接受了某公司的委托,對該公司的各個環節進行了認真的調查研究,Candy作為首席代表,對對方公司的老總彙報了調查情況:“根據我們為期三個月的調查,我們發現貴公司的各個環節都存在大量的問題,人力資源管理混亂,獎懲製度不明確,薪資機構不清晰,甚至生產程序也不太科學。我們認為,最主要的問題出在您身上,作為公司的總經理,您缺乏管理經驗,做決定總是憑自己的喜好,您的中層管理人員都是您的親戚、同學,也沒有任何科學的管理經驗,我們認為……”
Candy的報告還沒有做完,就被鐵青著臉的總經理揮手打斷,他是完全憑自己白手起家的企業家,對自己的成功充滿了驕傲,Candy的報告讓他非常的不愉快,他麵帶怒氣的請Candy再進行進一步的調查就離開了。
兩周後,Candy重新向那位總經理做了報告:“根據我們為時三個半月的調查顯示,貴公司的各項管理工作進行十分到位。聽說貴公司的各位管理人員都沒有受過專業的管理培訓,我感到十分驚訝。各位能夠在完全沒有管理經驗的基礎上,把企業管得那麼好,實在是有非常的高的水平,當然,從我們專業的眼光來看,貴公司也有一些需要提高的地方,比如……”
總經理對Candy這次的報告非常滿意,他接受了Candy報告中的建議:引進了具有管理水平的人才,改善了公司的一些製度,分批派出中層管理人員接受全麵的管理培訓,他自己甚至也接受了一些管理課程培訓。要知道,這兩周, Candy根本沒有進行進一步的調查,她隻是認真分析了自己上一次報告的不足,和同事討論後,把原來的報告內容換了一個說法表達出來。
對自己的客戶或上司提建議的方式,最好就像中午給他送個漢堡包那樣。漢堡包是上下兩層麵包夾著中間的肉,這就像提意見時,開頭和結尾都是客氣話,而客氣話中間就是你要提的意見。一般來說,你提意見或建議之前,應先說幾句好聽的話,既表示自己的誠意和禮貌,又製造出一種輕鬆愉快的氛圍;說過好話,有了一種融洽的氣氛之後,回到正題,委婉而又堅定地提出己方想法,再說說些客氣話,比如,“這隻是我的一些初步的想法,肯定也有不成熟的地方”等等,表示自己的謙虛;作為合作方或者下屬,你沒有蔑視對方權威的意思。這樣,即使對方不接受你的意見,他也會接受你的誠意,對你刮目相看。
在職場中,麵對機會,我們經常要做的就是推銷自己。說到推銷自己,若是太露骨,就不被人喜歡,再說,要講自誇的話,也是非常費勁的,別人也不一定喜歡。人們都喜歡自己邂逅豔遇,卻不願意聽人講他們千篇一律的豔遇故事,如果你滔滔不絕的大講你的豔遇,對方是不會有什麼精細的。這就象人們都喜歡聽人誇自己,卻不願意聽人自誇一樣。