古人雲：處處留心皆學問。而對於當今經營者來說，卻是處處留心皆是財，看你是否努力去尋找、發現致富之路。
圓珠筆是一種可供長期使用、十分方便的書寫工具。筆的前端裝有一個小滾珠，作為紙上書寫的筆頭；筆的內部裝有特殊的油墨。它是由匈牙利拉迪斯勞·比羅和喬治·比羅兩兄弟發明的。
拉迪斯勞是一位記者和畫家，他的弟弟喬治是一位化學家。拉迪斯勞在一個印刷廠從事校對工作時，覺得使用自來水筆十分麻煩。他想如果有一種既不需要蘸水，又掉不出墨水的筆，該有多好啊！於是他開始研製這種筆。
20世紀30年代末，比羅兄弟在布達佩斯進行實驗，並於1938年取得了專利。在研製過程中，比羅兄弟首先解決了活塞式筆心的缺點，把小滾珠裝在油墨通路的底部，並依舊使用毛細管輸送油墨。由於圓珠筆不再漏墨水，書寫起來十分流暢。
後來，圓珠筆很快被人們廣泛使用，成為人們理想的書寫工具，至今經久不衰。
古人雲：處處留心皆學問。而對於當今經營者來說，卻是處處留心皆是財，看你是否努力去尋找、發現致富之路。
19世紀美國有個名叫阿裏卡裏·伊克的采金工有個習慣——常把礦石樣品裝在褲兜裏，裝多了褲兜經常開線。他就去找裁縫傑克·大衛幫忙。傑克·大衛給他縫了幾次後就有些不耐煩了，隻好請一位鐵匠在褲兜的四個角上釘上了鉚釘，從此伊克的褲兜再也不開線了。
許多采金工見這個辦法很好，都來找傑克·大衛，要求在他們的褲兜上釘上一樣的釘子。列維發現了這個辦法後欣喜若狂，立刻與傑克·大衛一道作為共同的發明人，將其申請專利權。很快褲兜上釘著鉚釘的第二代牛仔褲誕生了。
從這個例子可以看出，列維發現褲兜上釘鉚釘並無什麼秘訣，無非就是善於改良、彌補原先產品的不足，使之成為“俏貨”。這種創新技法稱為“去瑕完玉”。善於運用“去暇完玉”的經營者，都很注意對平凡的產品加以改良，使平凡的產品變得不平凡。
在經營中，運用“去瑕完玉”就是要從產品、服務質量進行改進。如果企業對原有產品能夠消除瑕疵，為消費者提供質量上乘的產品、完美周到的服務，豈不是吸引了消費者並戰勝了競爭對手嗎？
美國一家國際商業機器公司，不在開發新技術上花本錢，而是到市場止尋找新產品。當一種新的技術產品被市場接受之後，他們就尋找這類產品的不足，精心研究，對這類產品進行改進提高，推出更完善的產品，從而一舉占領市場。
西方有一家公司，其成功的訣竅更是簡單。每當市場上出現受顧客歡迎的與本公司業務相近的產品，他們就派出工程師到用戶中去查詢新產品的優缺點。掌握了準確的技術情況後，就在原來基礎上加以改進，推出更完善的產品，結果總是他們的產品比較吸引顧客。
在服務行業上，良好的服務態度和服務質量更是吸引消費者的有效手段。在服務質量上“去瑕完玉”十分必要，經營者更要善於從這方麵去動腦子。
在產品創新中，“去瑕完玉”是非常巧妙的取勝之道，善於此道，不但會節省大量的人力和財力去開發新產品，而且也不用花大量資金搞宣傳，達到一舉多得的目的。