信息是現代經營創新成功的至關重要的因素，信息不靈，要想在經營中取勝是絕不可能的。要獲取信息，就必須進行市場調查。
目前，吉列公司擁有剃須刀市場65%的份額。
20世紀60年代初，吉列公司的競爭對手威爾金森刀具公司推出了不鏽鋼刀片，搶占了市場。吉列公司大為震驚，1970年，威爾金森又推出了粘合刀片，這是一種以“最佳剃須角度”粘合在塑料上的金屬刀片，再次對吉列公司造成威脅。對此，吉列公司做出了令人意想不到的反攻。
首先，吉列公司推出了“特拉克”Ⅱ型剃須刀，這是世界上第一個雙刃剃須刀。這一型號的成功奠定了吉列公司以後的戰略方針，正如吉列公司廣告中所說：“雙刃總比單刃好。”老顧客們很快就開始購買它的新產品，並認為“比單片的超級藍吉列好用”。
6年後，吉列又推出了“阿特華”剃須刀，這是第一個可調節的雙刃剃須刀。這表示新產品比無法調節的雙刃剃須刀“特拉克”Ⅱ型還要好。
之後，吉列又毫不猶豫地推出了“好消息”剃須刀，這是一種廉價的一次性雙刃剃須刀。這一舉措對另一競爭對手比克公司來說是一次打擊，因為它也正想推出自己的一次性剃須刀。“好消息”這種一次性剃須刀的生產費用高，而銷售量卻不如可更換刀片的剃須刀大，這讓吉列的股東們十分惱火。從營銷戰略上講，“好消息”的推出卻是非常成功的，它防止了比克公司奪走一次性刀片市場。
最近，善於自我挑戰的吉列又推出了“皮沃特”剃須刀，這是一個一次性調節剃須刀，而公司自己的產品“好消息”則成了攻擊目標。
吉列逐漸擴大了它在剃須刀市場上的份額，已經成為男士們買剃須刀時的首選。
信息是現代經營成功的至關重要的因素，信息不靈，要想在經營中取，勝是絕不可能的。要獲取信息，就必須進行市場調查。
市場調查的內容包括以下六個方麵：
1.銷售文化環境調查。銷售文化環境一般可分為興趣、信仰、行為形式、公共機構和相互關係五個方麵。經營者對這些方麵調查研究的深度和熟悉程度，以及采取的相應銷售策略，對產品的銷售前途具有重大的影響。
在西方，一個運動員一旦成名，瞬間就會成為“百萬富翁”，原因是不少企業家利用人們“愛屋及烏”的心理，請出有名的運動員大做產品廣告。於是，運動員與產品製造商一起大發其財。
2.競爭環境調查。競爭環境除了競爭對手的技術調查外，還有競爭對手的經營調查，包括競爭對手的經營策略、經營方式、經營內容、經營水平，以及產品銷售、新產品開發、售前與售後服務等方麵的調查，做到“知己知彼”，揚長避短，改善自己的競爭地位。
3.產品生命周期調查。任何產品從開始試製，投入市場，到被市場淘汰，都有從產生、發展到消亡的過程，這一過程稱為產品的生命周期。這一周期分為導入期、成長期、成熟期和衰老期。不斷調查了解產品的生命周期，並及時采取積極的對應措施，才能使企業立於不敗之地。
4.產品價格調查。產品的價格對於產品的競爭能力和企業的利潤具有決定性的影響，產品的定價一般有三種依據：市場需求、競爭、成本。這三方麵的信息對市場定價有著重要的決定意義。
5.社會購買力調查。社會購買力的變化對於產品的銷售量有著重要的影響。掌握了社會購買力的變化，就為企業了解市場供求趨勢以及產品的銷售情況提供了科學的依據。因為市場上的供求關係實際上就是社會商品購買力和社會商品可供量的關係。
另外，掌握了社會購買力的變化，特別是人均收人情況，還有助於掌握社會消費結構的變化，進而幫助企業了解各類商品的需求變化趨勢，從而有助於企業製定正確的產品經營策略，避免出現“滯銷”與“脫銷”的反常現象。
6.市場需求調查。由於市場需求量受到各種因素的影響，如購買力、文化程度等變化因素，所以變化也快。企業在調查市場需求量時，一定要注意研究各種市場動態，並考慮相應的對策，使調查不僅可靠、準確，而且可行。