正文 第175章 心理相容 形成氛圍——營造氛圍法(1 / 1)

在推銷產品時,推銷者先將自己的推銷目的隱藏起來,製造一個適於營銷的氛圍,以便有利於達到促銷的目的,這稱之為“營造氛圍”法。

利普頓火腿加工廠的生意一直不好,可是產品不管是從肉質,還是從口感上來說都應該深受消費者歡迎,但是上市好長時間,反應一直很平淡。

廠長著急了:“這該怎麼辦才好呢?”

他來來回回地在廠子裏巡視,到底是哪兒出了問題了呢?

正想著,他走到了屠宰豬的場所,忽然靈機一動,想出了一個好主意。他請來一位善於畫畫的人,讓他按照自己的要求畫出了一幅引人注目的漫畫。

這副漫畫很特別,畫上是一隻肥碩的小豬,正在痛哭流涕,表情就像一個無辜的孩子,惟妙惟肖,它正對人們說:

“我成了可憐的孤兒,我的父母、兄弟、姐妹和所有的親戚都被送到利普頓工廠加工成了火腿……”

漫畫做成精美的印刷品,張貼在工廠門口,又分發到各個超市和食品店。

大批的顧客到了超市和食品店都要尋找這副風靡一時的漫畫,利普頓孤兒漸漸深入人心。一個星期之後,這家火腿加工廠的生意越來越好。

在推銷產品時,推銷者先將自己的推銷目的隱藏起來,製造一個適於營銷的氛圍,讓雙方的感情融洽,推銷者和顧客達到心理相容,最後抓住時機提出推銷中心,說明來意,有利於達到促銷的目的,這稱之為“營造氛圍”法。

這裏所指的適於營銷的氛圍,包含兩個方麵含義:

1.推銷者和顧客的思想情感相容,形成和諧氛圍,進而達到心理相容。心理相容是指團體或群體的成員心理協調一致,或言談舉止、思想觀點、個性品格等互為對方在心理上所接受,由此建立起親近感。縮短心理距離,心理一旦相容,推銷效果不言而喻。

怎樣才能使推銷者與顧客之間的心理相容呢?下麵舉例子說明。

克納弗是一位煤炭推銷商,幾年來一直想把煤推銷給一家很大的連鎖公司。但該公司不予理會,仍然從另一個鎮上買煤。克納弗氣得要命,把連鎖公司罵得體無完膚。

後來,克納弗的朋友戴爾·卡內基在口才訓練班上組織了一場分組辯論,題目就是“連銷公司公布分處對國家害多於益”,而且把克納弗定為反方。

克納弗跑到那家他所痛恨的連鎖公司收集資料。該公司一位高級職員熱情地接待了他。離別之際,這位高級職員說:“請在周末再來找我,我想下一份訂單,將買你的煤。”克納弗成功了!

2.推銷者、顧客與環境形成高度和諧、有機交融的和諧氛圍。推銷內容不同,推銷環境也應有異。從風格上分,環境有喜慶熱烈、悲哀傷感、輕鬆愉快、恬淡寧靜、莊重典雅、親切平和之分;從內容上看,環境有愛情、友情、親情之別。這種氛圍有時空性,它依存於一定的時空。如推銷者與顧客的心境,推銷內容與推銷時的周圍環境相統一,更有助於推銷的成功。

大榮公司是日本最大的一家銷售公司。他們采取一種叫“前進立體陳列”的方式:在麵對過道的地方將商品高高堆起,售貨員站在這堆商品前推銷商品。這樣,以商品的豐富程度,來引起顧客的購買欲望,促進銷售。

運用“製造氛圍”,要求推銷者要有盡快適應各種氛圍的能力。

此外,要求推銷者在形成營銷氛圍之後,善於運用這種良好的氛圍進行推銷。