正文 第185章 利用特征 引導顧客——實物說明法(1 / 1)

古人說:“百聞不如一見。”推銷員在推銷商品時,應用“實物說明”法,要善於利用實物,以動人的言語,虔誠的態度,利用產品的特征,將顧客的注意力引導到商品上來。

小芳是一位服裝推銷員,也是服裝店的老板。她的服裝店在市場中位置不是最好的,但她的生意卻是最好的。

一天,有一對年輕夫婦到她的店中看衣服,小芳連忙熱情招呼。小芳是一個矮小、活潑、親切、友善的女孩,是那種讓人一看見就喜歡和信賴的人。

小芳說:小姐,這真是一件漂亮的大衣,我確定您一看到它就有一種擁有的欲望,不是嗎?

那位小姐說:“好是好,隻是太貴了。”

“我想,您大概隻看到價格標簽,您還應該看看這個。”小芳打開商品,“看看這個艾略特標簽,當您看到它,還有我們的聲譽,您就擁有了品質與滿意。這件大衣會陪您很長時間的,它既漂亮又實用。來,您試穿一下,我想您一穿上它,就舍不得脫了。”

等那位小姐試穿完後,小芳說:“怎麼樣,感覺很好吧?”

“感覺很好,隻是價格太貴。”

“您確實要做的是把這個價格除以5,因為這件大衣您至少可以穿年,而且5年後,您還可以用它來給您先生做一件夾克或是背心。”

“當您參加同學的婚禮或某一個重要的宴會時,您穿著品質一流的貂。皮大衣一定會增色不少。同時,您的迷人穿著也讓您的先生增色不少。”

說完,小芳看看那位小姐,又看看那位先生,說:“小姐,您真幸運,有許多太太到這兒看上這件大衣,不幸的是,她們的先生卻不讓她們得到這件漂亮的大衣。”

她的一席話說得這對年輕夫婦心花怒放,最後決定買下這件價值不菲的貂皮大衣。

古人說:“百聞不如一見。”推銷員在推銷商品時,應用“實物說明”法,要善於利用實物,以動人的言語,虔誠的態度,利用產品的特征,將顧客的注意力引導到商品上來。

美國乳類食品公司的推銷員來到一顧客家門前。按電鈴後,主婦出來開門,推銷員立即遞給她一瓶果汁,還有一份說明書。

推銷員:“原諒我,請幫我拿住這瓶果汁行嗎?”

對於這樣的請求,顧客一般難以說出拒絕的話。

接著推銷員簡要說明了果汁的特征和好處,主婦在觸覺上,有瓶子的感覺;在視覺上,能看到裏麵的果汁;在聽覺上,又有果汁特征的介紹的話,自然她就對這瓶果汁產生了興趣。

一個推銷員把一塊透明塑料布樣品遞給一個汽車經銷商,然後對他說:“請你摸一摸這塊塑料布,試試看能否把它撕爛。”

為什麼推銷員這樣講呢?因為推銷員知道這位汽車經銷商有50多輛汽車存放在露天停車場,需要東西把汽車蓋起來,防風沙,防雨淋,以保護汽車。

推銷員接著說:“撕不爛吧。可見這塑料布的質量是沒有問題的。它正是蓋汽車的好材料。”

這樣,汽車經銷商被推銷員所說的話吸引住,當然更吸引他的是那塊塑料布。

一個複寫紙推銷員對顧客作訪問。當他走入顧客辦公室時說:“我能用一下您的打字機嗎?”

得到同意後,他在九張打字紙中間分別夾上八張複寫紙,打出了下麵的一行字:“你用普通的複寫紙能複寫得這樣清楚嗎?”他把九張紙遞給顧客,同時又把這句話大聲朗讀了一遍。這位顧客立即對他的複寫紙發生了興趣。

一個紡織推銷員臉朝著太陽的方向雙手舉起一塊絲織品。這樣,從掛在牆上的玻璃鏡中,就可以看到這塊真絲織品。推銷員對顧客說:“你從未見過這樣有光澤而且圖案清晰的織品吧?”

一家膠水生產企業的推銷員,他讓顧客在一頁紙的一端塗上膠水,然後粘在一本厚厚的書上,對顧客說:“請你用這頁紙把書提起來,看是否會掉下來。”顧客一試,果然這膠水的粘合力很強。

利用實物能吸引顧客的注意,使顧客相信你所推銷的產品,確實具有你所陳述的優點。當對方表示感興趣時,推銷員應抓住這個良好的時機,進一步喚起顧客的購買欲望,一舉達到推銷的目的。