從消除一些人為障礙的角度出發，企業在經營創新中，化繁為簡，消除一些障礙，使顧客更方便、更省時，這是在激烈的市場競爭中立於不敗之地的根本方法。
一位飯店老板，有一手做紅燒肉的絕活，他考慮到開飯店賒賬太多，影響生意，於是關掉飯店，另開了一家熟食店，專為飯店提供加工炸製好的食品，他經營的花色品種特別多，有紅燒肉、排骨、丸子、花生米、牛肉、豬頭肉等，隻要是飯店需要的熟食，應有盡有，因為他的熟食新鮮、價格合理，銷路特別好，本縣數十家飯店都從他的熟食店進貨，不少居民待客急用時也上他的店購買。
無獨有偶，鄰縣有個鄉鎮盛產柑橘，每年有3000多萬公斤柑橘要外銷，參與購銷的柑橘經紀人有2000多人。其中有一位嚴姓農民沒有隨大流做經紀人，而是找了個冷門生意——賣果箱。因為他知道，大量外銷的柑橘除部分裝塑料袋之外，大部分要裝在紙箱中，於是他專門從外地訂購了一批專用果箱，又附帶出售一些草簾子，生意做得十分紅火，每年可獲利3萬多元。比做經紀人既清閑，又賺錢。
從消除一些人為障礙的角度出發化繁為簡，消除一些障礙，使顧客更方便、更省時，這是在激烈的市場競爭中立於不敗之地的根本方法。
美國麥克唐納快餐店從一開始就把為顧客提供便捷、周到的服務放在首位。麥克唐納快餐店的服務員身兼數職：照管收銀機、開票、供應食品。所有的食物都事先盛放在紙盒或紙杯裏，顧客隻要排一次隊，就能取到他們所需的食物，節約了顧客的時間和精力。
為了方便顧客，快餐店事先都把食物包裝妥當，以免在車上傾倒或溢出。如裝有漢堡包的塑料盒、包著炸薯條的紙袋、塑料刀、叉、匙、餐中袋、吸管等。使顧客不要為找這些必備的器具而來來去去，無謂地浪費許多時間。由於這些周到的服務，吸引了成千上萬的消費者。
現在的許多書店都是用開架售書的方法。這樣一方麵省去了顧客等服務員拿書、找書的時間；另一方麵顧客還可以隨意地翻閱書籍。碰到自己原先未準備買的好書，也會產生買的念頭。有些書店，依然把顧客拒之櫥外，無疑是在書和消費者之間設置障礙。
在日本，有一項新興的產業叫“宅急便”。它就是小件物品上門取送的特快運輸服務。小至一篇文稿，大至整箱物品，無不隨叫隨到，上門取貨，並以最快的時間運送到家。
這種行業興旺發達的原因是“快”字當頭，消除了鐵路、郵政運輸中一些人為的障礙，顧客辦理手續方便、費用便宜，從而使得顧客心裏滿意。
運用“化繁為簡”，是站在消費者的角度上來考慮問題的。
經營者隻有時時從消費者的需要出發，為消費者化繁為簡，不斷擴大服務範圍，提供新的服務項目，才能使消費者不斷從“繁”中解脫出來。如果隻想從顧客那裏賺到更多的錢，而不想如何為顧客提供周全、優質、方便的服務，最終無疑會失敗的。