第五章5 永遠超越老板的期待，更多的機會將屬於你
一位企業家有一次在對新員工培訓時說：“當你和一批新員工一同跨入公司時，老板對每個人的期望都是一樣的，這時有些人達不到老板的要求，大部分人剛能達到老板的要求，隻有極少數人能超過老板的要求。”那些不能達到要求的人將很快被淘汰，大部分人將繼續自己平淡的工作，而那極少數人將會被單獨叫進老板的辦公室，老板會在正常工作之外給他們分配—些挑戰性的工作。隨著老板對他們的期望越來越高，給他們的機會也會越來越多，他們也能在這種環境中迅速成長。
威爾遜上大學的時候就在一家著名的IT公司做兼職，由於表現出色，大學畢業後的威爾遜成為該公司的一名正式員工，在公司裏擔任技術支持工程師。工作兩年後，年僅24歲的他就被提拔為公司曆史上最年輕的中層經理，最近他更因在技術支持部門出色的工作表現而調任美國總部任高級財務分析師。
初進這家公司，威爾遜隻是技術支持中心的一名普通工程師，但他非常想幹好畢業後的這第一份工作。當時，經理考核他的依據是記錄在公司報表係統上的“成績單”，“成績單”月末才能看到。於是他想：如果可以每天得到“成績單”的報表，從經理的角度，豈不是可以更好地調配和督促員工？而從員工的角度，豈不是能更快地得到促進和看到進步？與此同時，他還了解到現行的月報表係統有另外一些缺陷：當時另外一家分公司的技術支持中心隻有三四十人，如果遇到新產品發布等原因，業務量突然增大，或者一兩個員工請病假，很多工作就會被耽誤。
綜合考慮了各種因素之後，威爾遜覺得自己有必要設計一個有更快速反應能力的報表係統。他花了一個周末的時間寫了一個具有他所期望的基礎功能的報表小程序。一個月後，威爾遜的“業餘作品”——基於web內部網頁上的報表開始投入使用，並取代了原來從美國照搬過來的Excel報表。由於在報表係統上出色的工作，公司總裁從中看到了他的一些潛在品質，認為他可以從更高的管理角度思考問題。一年以後，總裁親自將一個重要的升遷機會給了威爾遜，讓他擔任公司在整個亞洲市場的技術支持總監。
威爾遜是在沒有任何人要求的情況下自動自發地改進工作，他的工作給公司工作效率帶來巨大提升，創造了有目共睹的驕人業績，遠遠超越了老板的期待，正是基於此，他才在公司中平步青雲。
超越老板的期待其實並不難，隻需要我們多一些主動，多一些敬業，再多一些為企業創造效益的責任感。