第十章追求卓越，與公司一起快速成長
1 追求卓越，拒絕平庸
追求卓越是一種人生態度，是一種境界。卓越就是不放鬆對自己的要求，就是在別人苟且隨便時自己仍然一如既往地堅持操守，這是一種高度的責任感和敬業精神。無論人才需求如何變化，是否具有追求卓越的精神始終是老板用人的一個重要標準。
卓越不是完美。因為完美會使你受挫，使你被削弱，而卓越卻是一個盡其所能去做到更佳的、不斷前進的目標。在追求卓越的過程中，你可以不斷地取得更佳，不斷地打破個人紀錄，提高過去取得的成績，從而讓自己變得堅不可摧。
卓越很昂貴，你必須付全價；卓越很昂貴，但回報豐厚；卓越是真理，真理是不會被否定的。你可以把卓越推倒，掩蓋卓越，忽視卓越，但無論你做什麼，它總能脫穎而出上升到頂部，這就是精華法則——最優秀的將上升到金字塔頂部。
洛克菲勒是美國的石油大亨，他的老搭檔克拉克這樣評價他：“他有條不紊和細心認真到極點。如果有一分錢該歸我們，他會爭取；如果少給客戶一分錢，他也要給客戶送去。”他就是這樣從賬麵數字——精確到毫、厘，分析出公司的生產經營狀況和弊端所在，從而有效地經營著他的石油王國。
成功最怕“卓越”二字。做事細心、嚴謹、有責任心，是卓越；做人堅持原則，不隨波逐流，不為蠅頭小利所惑，“言必信，行必果”，也是卓越；生活中重秩序，講文明，遵紀守法，甚至小到起居有節、衣冠整潔、舉止得體，也是卓越的體現。
追求卓越的人對工作有一種非做不可的使命感，並為之孜孜不倦、樂此不疲。
他們在別人都放棄時仍堅持不懈。
在所有人都認定事不可為時仍殫精竭慮。
他們不僅僅維持工作或恪盡職守。
他們深入內在，尋求更多的東西。
當一般人放棄的時候，他們找尋下一位顧客。
當顧客拒絕他的時候，他追問：“你到底要不要買？”
當顧客不買的時候，他繼續追問：“你為什麼不買？”
他們總是在找尋自我改進的方法，以及顧客不買的原因，他們永遠在不斷地改善自己的行為、舉止、態度和人格；他們總是希望知道人們為什麼買，為什麼不買，他們總是希望更有活力，更有行動力。
古語有雲，“千裏之堤，潰於蟻穴”，魔鬼往往隱藏於細節之中。失敗的最大禍根，就是養成了敷衍事的習慣。而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美，讓自己經手的每一件事，都貼上卓越的標簽。
阿基勃特是美國標準石油公司的一名小職員。他有個外號叫“每桶四美元”，這是因為他每次在旅館住宿、書信或收據上簽名時，總要在自己名字的下方認認真真寫上“每桶四美元的標準石油”幾個字。公司董事長洛克菲勒知道後說：“竟有這樣努力宣揚公司聲譽的職員，我一定要見見他。”於是盛情邀請阿基勃特共進晚餐。多年以後洛克菲勒卸任，阿基勃特做了第二任董事長。