沒有人喜歡被推銷或被指使。我們都比較喜歡自發地購買，或按照自己的想法去行動。我們希望別人能關心我們的願望、渴求及想法。
--戴爾·卡內基
問你自己，並想一下，你最佩服的人是誰？是以歌聲聞名的藝人？是你那最要好的對人總是很友善的朋友？是美國總統？還是你的家庭醫生？無論是誰，他能贏得你的敬佩，就表示他在某些方麵具有領導力。他的領導能力使他與眾不同，並激發別人發揮最好的一麵。當你開始活用本書中的原則，使其成為你日常生活的一部分，你也會展現出同樣的領導特質。在本書最後一章中，我們會回顧前麵所學到的，以及你可以如何應用它們得到別人的支持，激發別人的潛能，並成為你心目中理想的自己。做個深呼吸吧！聽起來像是一件很偉大的事，但其實，你如果能夠把這本書讀到這裏，就證明了你已經做好準備了。
人人都需要幫助
成為真正的領導人，就意味著負起更大的責任來。也許，你決心跨出舒適圈，去參加一個籃球隊【雖然你並不認為自己很有運動細胞】。或下決心這個學期每科都要拿A。不論你想向哪個方向進步，你都需要一個支持係統一路上協助你。一個真正的領導人將以要求取代命令。沒錯！就算美國總統也無法直接命令國會按照他的意思去做。他得運用婉轉的手法。當然，你也一樣。沒有人喜歡被人差遣。我們都希望自己可以掌控自己的時間、抉擇以及自己的人生。【還記得第一章，我們就提到批評、責備、抱怨絕非影響人的好辦法？】想想看吧！你之所以願意幫媽媽粉刷房間、幫男友去歸還錄像帶或開車帶妹妹去商場，是因為他們要求你幫忙，可不是因為他們指使你去開車或去粉刷。當然，別人也一樣。當我們想要完成的事情越多，我們也就越需要他人的協助。無論我們要求別人幫的忙是多麼微小，我們如何措辭，將直接決定了是否能得到所需的幫助。糟糕的是，我們常忘了在事前想好，於是，有時會冒出下列的說法：
·媽！你得幫我把這件襯衫熨好，我今晚要穿。
·妹妹！你得幫我把信封地址寫好，否則我就來不及寄出這些邀請卡了。
·賈森！你現在就得幫我修好自行車輪胎，要不然我要遲到了。
你看，想得到別人的幫助，自己卻完全忘記我們在第二章中學到的--讓別人覺得很重要，並衷心地感謝他人。不過，要改正這個問題也不難。你隻需請求他們幫忙，而不要用命令語氣就可以了。雖然人人都知道這一點，但是當我們很緊急的時候，慣用的禮數及體諒就都被拋到九霄雲外了。想想看，隻要把句子改一改，就可能得到不同的響應：
·媽！如果你有時間，可以幫我熨襯衫嗎？我真的很感謝，我打算今晚練合唱時穿它，現在卻正忙著在出門前把作業趕完。你真的救了我一命。
·妹妹！你能幫我寫這些信封的地址嗎？今天要是還不能寄出去，就會來不及了。你真的幫了我一個大忙！
·賈森！你能幫我修輪胎嗎？我真的受夠它了，現在，我又快遲到了。拜托你幫個忙吧！
你的需求並無改變，但是得到滿足的機會可就大得多了。人就是這樣，即使知道本來就是自己該做的事，可是還是希望別人能開口要求。這會讓我們滿足控製欲，即使它並非事實。這樣做你還可以向為你提供幫助的人表示尊重。正如我們前麵所學到的，重要感是一種巨大的動力，當你要求別人幫忙時，會讓對方因為能為你做點什麼，而產生重要感以及被需要、被敬佩還有被信任的感覺。這不比光讓對方覺得出於義務要好太多了嗎？
另外一種避免頤指氣使的方法，是前麵第三章提到的--滿懷熱忱。這是馬克·吐溫的辦法，他書中的主人公，湯姆·索亞不想再繼續為圍牆刷油漆，他是否拚命向所有朋友抱怨這件事無聊透頂？當然不是，他假裝這是件再好玩不過的事了。不出多久，他的一群朋友就為了接手他的工作，而爭個你死我活。設法使他的朋友對這件事發生興趣，使湯姆根本不需要開口找人幫忙，更談不上指使別人了。