郝莉，是美國賓州的一位高一學生，她參加了幫助青少年建立自信、培養領導力的卡內基青少年班後，了解到激發熱忱的重要性。當時她負責學校的出版室工作，她需要激發工作人員的熱忱。
坐在出版室裏，我再一次地設法要工作人員開始工作。沒有一個人想做該做的事，而我似乎也完全沒有辦法推動他們。後來我想起卡內基關於熱忱的故事。我決定試試看，是否能將我的熱忱轉移到他們身上去。我分配工作時，盡可能地生動正向，不論它看起來多麼渺小。我把每一件工作都當做世上最最重要的事。當他們完成工作向我彙報時，我注意到他們的態度有了一定的改變。當他們完成某事時，我一定稱讚他們做得好並感謝他們的幫助。這樣又激發了工作夥伴們對後麵分配給他們的工作更多的熱忱。這是一次巨大的突破，我不但更有熱忱，更得到了大多數夥伴的合作。
當然，工作總得有人去完成，郝莉善用熱忱展現了領導能力，無須批評、威脅或強製她的工作夥伴去執行。她讓每一位夥伴都感到重要，她信任他們能順利完成工作。
避免緊迫盯人
如果說服別人後，隻是叫人亦步亦趨地跟著你的方式做事，那就太沒有意思了。好的領導人懂得如何將請人做事說得像是一個讚美。記住，你希望人們感覺重要、被需要、被欽佩以及被信任。如果郝莉分配好任務後，每過幾秒鍾就去查看一下，她的夥伴們又能維持多少熱忱呢？恐怕不多吧！她信任他們，這才能讓他們覺得重要及幫得上忙的感覺，而不是做她的手下或傭人。
這一點在請別人幫小忙時尤其重要。如果你請你妹妹幫你把髒衣服一起拿去洗，不要加上：“你一定要用無香精的洗衣液，記得不要用熱水洗，隻能用冷水，烘幹時要加入兩張香精紙。”如果你真要妹妹幫忙寫信封，而她把寄出地址寫錯了位置，你就不該反應過度。你真想叫你朋友去打探一下最近你男友為什麼怪怪的嗎？那就不要一字一句地教她該怎麼說。你要是真信任她，當然就該相信她不會說錯話。
給別人空間，讓他以自己的方式去幫你的忙，是一件很重要的事。再說，誰知道呢？說不定他人的創意會給你帶來驚喜呢！
我是一個控製欲很強的人。最近我跟一個同學合作一份生物作業，不巧她的控製欲也很強。她告訴我每一件該做的事--原來她早就計劃好了。她對我的想法毫無興趣，隻管叫我做這做那，令我很不高興。她問我問題，我提了建議，她卻說她的想法比較高明，然後忽略所有我說的事。我真的很火大。
--凱特，15歲
當然，這種情況下，任誰也高興不了。人人都喜歡覺得你是在請他們幫忙，或問他們意見，因為你尊重他們的智慧、創意、能力與判斷。做不到這一點，就像凱特的同學，不但讓別人覺得被輕看，更失去了從別人那裏得到自己也許永遠想不到的好點子。說不定凱特提出了一個非常有創意的方法，能節省一半的實驗時間。她當然永遠也不會知道了，因為她根本沒有給凱特一點聆聽的起碼禮數。當我們什麼小事都要管，就忘了積極聆聽的原則了：記住，每個人的想法都是有價值的。也許，他們的做法會跟我們有所不同，但那正是創意與進步的來源。下一次當你請求他人的幫助時，千萬要尊重別人的才幹，讓他們按照自己的方式去做，有可能你們會一起出人頭地呢！
把功勞歸給應得者
好了！你運用說服能力得到了他人的幫助。還有很重要的一步要做，那就是，大方地把功勞歸給應得的人，並讓他們【及別人】知道你真的感謝他們為你所做的。你出門前，爸爸稱讚你看來真漂亮，你就可以告訴他，是因為媽媽幫你燙好了襯衫。當媽媽謝謝你幫她安排生日宴會時，別忘了告訴她，要不是妹妹幫忙寫信封，你可能根本來不及把請帖寄出去。當你最後一分鍾衝到辦公室，老板問你怎麼氣喘籲籲的，你大可以告訴他：“我差一點遲到，還好我哥哥幫我修好了自行車才趕上的。”就算當事人沒有在現場聽到你的感謝，也沒關係。【你已經好好感謝過他們了，對嗎？】讓他人知道別人在你的成功中，占有一席之地，對大家都有好處。好話跟壞話一樣，最後都會傳到當事人那裏。當你的媽媽、妹妹及哥哥從他人那裏聽到你感謝他們的付出，會比你親自告訴他們還要受用。就算他們沒有這種感覺，你的感謝還是會讓別人對他們有更好的印象，對於你能謙遜地歸功於他人，別人對你的看法，當然也會更正向。