加裏·羅斯卡
一美分的獎勵始於華盛頓的埃弗雷特。當時，我帶著工作組在那裏實施一個項目。
一天早上，我和一位雇員一起走出旅館去上班。當我們穿過旅館的停車場，向汽車走去的時候，我在地上發現一枚一美分的硬幣，我把它拾了起來。我想和這個雇員開個玩笑，於是，就轉身對他說：“這是對你努力工作的一個非正式的獎賞。”
他把那枚硬幣放進口袋裏，說：“謝謝。”
六個月後，我又和這位雇員同行，這一次是在加州的洛斯阿拉莫特斯，巧合的是，我又在地上撿到一枚硬幣，把它獎給他。
回來之後，有一次，我走進他的辦公室，在他的辦公桌上看到一張紙，他鄭重其事地將兩枚硬幣擺在上麵。他說，他把它們當作他的工作“被認可”的標誌。
其他雇員注意到那兩枚被驕傲地擺放在辦公桌上的硬幣，問我，為什麼他們沒有獲得這樣的獎勵。於是，我開始分發硬幣，向他們解釋，這是他們的工作被認可的一種標誌，而不是金錢獎勵。
由此，許多人都想成為我的一美分硬幣的擁有者。在我的雇員們的辦公桌上，都留有一個用來擺放一美分硬幣的位置，旁邊還寫著這樣一句話：“你的工作是被認可的。”在它的後麵，留有能夠擺放30枚一美分硬幣的位置和一張卡片，卡片上麵寫著：“你的成績是令人矚目的。”
有一次，我看見一位雇員做了一件正確的事情，就想向她表示她的工作是被認可的，但是，我手裏沒有一美分的硬幣，於是，我就給了她一枚25美分的硬幣。後來，她來到我的辦公室，還給我24美分。
那就是有名的“一美分的獎勵”的由來。在我們這個團體內，這已經成為一種激勵員工的有效方式。
大道理獎勵是一種機製，並不在乎於形式。樹立一種正確的獎勵機製，形式便大於內容。每個人都有上進心，關鍵是看如何調動上進心。獎勵機製為員工提供了努力的動力，使他們人盡其才，為集體創造了財富。