冷漠症的形成一般與他的早期心理發展有很大關係。人類個體出生以後，有很長一段時間不能獨立，需要父母親的照顧。在這個過程中，兒童與父母的關係占重要地位，兒童就是在與父母的關係中建立自己的早期情緒特征的。在成長過程中，盡管每個兒童不免要受到一些指責，但隻要感覺到周圍有人愛他，就不會產生心理上的偏差。如果終日不斷被罵、被批評，得不到父母的愛，兒童就會覺得自己毫無價值。更進一步，如果父母對子女不公正，就會使兒童是非觀念不穩定，產生心理上的焦慮和敵對情緒，有些兒童因此而分離、獨立、逃避與父母身體和情感的接觸，這樣就出現冷漠症狀。
3.以樂觀消融無情的冷漠
每個人都應該在生活中丟掉冷漠，並常常麵帶微笑，慷慨地把微笑帶給別人。
人都是存有溫情的動物，他（她）們也希望能把這些奉獻出來，以便讓這個世界不再總是出現冷漠的灰色格調。但要讓他們奉獻溫情是有條件的，那就是你必須也拿出這種心態來對待他們。朱麗婭對此是深有體會的，她曾講述過發生在自己身邊的幾件與此相關的事情。
朱麗婭的第三個孩子出生不久，她接到了一位年輕母親的來信，她是朱麗婭的朋友，她們的住所相距隻有三條街，可是，整個冬天她們都未見麵。
那位年輕母親的來信寫道：“我的朋友，我經常想念你，我多麼希望有一天我們相逢重溫舊日的時光。我了解你的堅強的個性，你是個出色的母親。再會。”信的末尾署名道：“你的摯友，蘇恩。”
短短的幾句話讓朱麗婭感到精神為之一振，身心的慰藉似乎讓她忘掉了分娩後的緊張和疲憊。她感謝蘇恩，因為蘇恩把愛心和真誠帶給了自己。
有一次，朱麗婭的丈夫要回家看孩子，她打算到那個幾英裏外的小店買些東西，孩子又得了流感。真是煩躁不堪，朱麗婭感覺自己真沒有信心應付這一切。
在商店裏，售貨員並沒有在意心情不好的朱麗婭的冷漠言語，她依舊非常禮貌，幫助朱麗婭挑選物品。朱麗婭看她名片上寫著“詹尼特·朱莉文”，朱麗婭以為她是經理，而朱莉文說：“我僅僅是這兒的雇員之一，我喜愛在這兒工作。”離開了商店，朱麗婭覺得心情舒暢極了，她自信幹什麼都有勁。在回家的路上，朱麗婭想，的確該給那家商店的經理寫封信，告訴他的雇員朱莉文幹得多麼令人滿意，隻是，眼下她實在沒時間。
回到家中，一切如往常一樣寧靜。朱麗婭又看到桌子上蘇恩的來信，突然意識到，每個人都很忙，但是每個人都需要他人的鼓勵和關懷，如果每個人都以忙為借口而不去做些事情的話，那這個世界就會處於冷漠的寒冬之內。既然，像蘇恩這樣的朋友在關心著自己，自己也應當有時間像她那樣用同樣的方式使他人感受到人與人之間的溫情。
於是，朱麗婭拿起信紙和筆，真誠地寫道：“親愛的經理先生，那是一個忙碌的上午，我去貴店，由於心情不好不免麵帶慍色。然而您的雇員朱莉文並沒有受我冷漠情緒影響，她依然熱心周到，反而衝淡了我的心煩意亂。感謝您擁有這樣一位素質優秀的雇員，這一天對我來說是難以忘懷的。光顧貴店的一位顧客。”接著，她又給朱莉文寫了封感謝信，寫兩封信沒有用幾分鍾，可是時間似乎比往常過得快了，朱麗婭有一種從未有過的興奮，朱麗婭決定，以後將寫感謝信給那些她遇到的為他人做好事的普通人。
某個星期一，朱麗婭6歲的女兒從學校回來，她拿著一個靈巧的木偶和幾件精製的學習用具。朱麗婭深深地被她女兒的老師帕瑞克勤奮認真的工作所感動，然而，她從沒有把自己的感激之情告訴帕瑞克老師。此時，朱麗婭轉念一想，以前並沒有意識到別人給予自己關懷的溫暖，現在她應馬上寫信給女兒的老師。朱麗婭抽出一張信紙飛快地寫道：“親愛的帕瑞克小姐，你聰慧的思維使教學變得生動有趣。我的女兒非常喜歡學校生活，坦率地講，我不了解你是否關心自己的孩子，也許你沒有時間顧及。我感到由衷欣慰的是有許多像您一樣無私奉獻自己給下一代的老師，他們同您一樣有擔負教學工作的天分，同時又熱愛教學工作。帕瑞克小姐，請允許我再次感謝你給予我女兒的良好啟蒙和對待學業的良好態度。您忠實的朋友。”朱麗婭沒有在信上署名，以免姓名使帕瑞克小姐誤會她的本意，她不想以此討好老師而讓她的女兒得到特殊的偏愛。