朱麗婭把寫給帕瑞克小姐的信發走了，回家時，她發現她的一位鄰居正開他的信箱。原來是威萊姆先生，他低著頭，兩手空空又失望地走進他的房子。這時，朱麗婭聽見她的剛出生不久的小寶貝哭叫，於是急忙回到家中，但她卻無法忘掉剛才的一幕。朱麗婭想，他不是在等待支票的彙來，他需要的是關心和安慰。
朱麗婭把一封信悄悄放進威萊姆先生的信箱，在信裏她寫道：“您擁有許多私下裏關心和喜愛您的人。”同時信箋上畫著一個擬人化的似乎在微笑的信箱，還有一道美麗的彩虹。
當朱麗婭和她的孩子看到威萊姆先生再次打開信箱時，雖然他與她們不太近，不過，她和孩子們都看到了他發自內心的微笑。
從幾件發生在身邊的事，朱麗婭漸漸明白了人們看到一封熱情洋溢的信時是那麼欣慰。有無數的她並不熟悉的人，在彬彬有禮、努力辛勤地做著自己本職的工作，使他們周圍的人感到人與人之間的理解和關心的魅力。為了消融人際之間的冷漠關係，朱麗婭曾寫過幾百封信，她從中得出兩條非常重要的經驗：
首先，寫信的內容不必過長。例如當她的鄰居林斯諾一家搬走後，朱麗婭聽到其他鄰居很想念林斯諾一家的談論，因而她代表大家給林斯諾先生寫了封信。她寫道：“親愛的林斯諾先生，您們一家搬走後，我們大家特別想念您們，我們覺得身邊失去了許多溫暖，我們在回憶您愉快的笑。請回來看看鄰居們吧。”這樣短小的信箋可以使對方感受到言簡情長的真摯。
其二，在信上不署名。這可使對方既感到溫暖又免於必須予以回報的負擔。其實，人與人之間要和睦相處，不必追求繁瑣的施恩與回報，這樣，關懷別人才不失它的人情味。
當然，朱麗婭不可能以其他更好的方式和用充足的時間去幫助別人，可是目前，她已找到這種小小的令自己滿意的方式去激勵那些工作優異和需要別人幫助的人。她也發現，隻要自己熱愛生活，就會很容易抽出時間在一封短信中，表達自己對他人的讚揚、喜愛和欣賞。所以說，當一個人以摒棄冷漠的積極樂觀的態度對待生活時，他也就會享受到幸福時時與己同在。
4.消融冷漠的實用法則
消融冷漠需要熱情，熱情是消融冷漠的一劑良藥。
（1）肯定熱情
永遠也不要讓自己失去那份應有的熱情。若你能保有一顆熱情之心，那麼，冷漠就會消融，就會給你帶來奇跡。
世界從來就有美麗和興奮的存在，她本身就是如此動人、如此令人神往，所以，你自己必須要對她敏感，永遠不要讓自己感覺遲鈍、嗅覺不靈，不要讓自己失去那份應有的熱情。那些成功人士，都具有這種能力和特點。兩個人具有完全相同的才能，必定是更具熱情的那個人會取得更大的成就。
熱情一方麵是一種自發力量，同時又是幫助你集中全身力量去投身於某一事業的一種能源。如果你仍舊沒有發現和感受到熱情的放射能力，現在的你可能會不時地受到怯懦、自卑或恐懼的襲擊，甚至被這些不正常心理所擊倒。要知道，在人身上潛伏著一種力量，隻是並非每個人都知道和理解，隻是未被發現和利用罷了。許多人都或多或少有自卑感，常常低估了自己，對自己失去了信心，缺少熱情。每個人都應該相信自己的健康、精力與忍耐力，具有巨大的潛在力量，這種自信會給予你極大的幫助。熱愛自己，就會幫助你自己成功。