幽默能使人感到親切。幽默的領導者能使他的下屬體會到工作的愉悅。
在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對於那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，隻要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統裏根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。於是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天背一篇幽默故事。
幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。
要想在辦公室裏做出成就來，首先就得提高自己的能力。任何人都可以比別人更出色，隻要你肯努力。
三、迅速脫穎而出
在辦公室中有一條常理：在新的工作崗位上迅速起步，意味著你距離事業上成功隻有一步之遙。想做出成績，就得采用相應的策略。
1.使自己盡快被人發現
卡爾發現自己在一家很大的紐約市廣告公司裏處於一群競爭力很強的年輕的同事之間。他們被分配去向各藥店經理調查其產品的銷售情況。而這些藥店經理卻常常因為忙把調查者匆匆打發走。卡爾決定采取一項非常特殊的策略。他借了一身訂做的高級衣服，租了一輛配有職業司機的轎車，然後他命令司機把自己惹人注目地送到每一個藥店門前。藥店經理非常歡迎這樣高貴的拜訪，於是卡爾給廣告公司帶回了大量的調查記錄。公司很快將他提到一個重要的位置。
2.精心完成你的第一次任務
施來特·比爾從哈佛商學院畢業後，接受了在萊渥兄弟公司的任職。這是一家批發保健和美容產品的公司。他並不清楚自己有沒有推銷產品的本事，但他決心成為一個出色的推銷員。其他推銷員每周工作三四十個小時，他卻每周工作六天，每天工作十二小時，不停地給顧客打電話推銷產品。這樣，他大大超額完成了給他定的推銷任務，於是很快在萊渥兄弟公司推銷部門升了上去。後來他是萊明頓公司的總經理。
3.全麵了解工作環境
卡比娜半路出家，由新聞業轉入克裏夫蘭信托公司。卡比娜說：“剛一進公司，我就決定要在頭三個月內對銀行比其他任何人都知道得多。”
於是，她除了工作之外，每天都不斷打聽每一條走廊裏的情況，記住不同部門的名字和位置。她還每天向銀行不同崗位的人員打聽，問人家：“你們那些夥計們到底在幹些什麼呀？”
三個月之後，連許多銀行的老人都來靠她提供迅速和權威的信息，她成了信息源。這樣，她很快升任了公共關係部門的官員。
談到這個簡單的技巧時，她始終興奮不已，說道：“任何人都可以在一個大的機構中做到這一點，這一點不難，可結果卻非常奇妙。”
4.先回答“當然可以”，然後再考慮如何來做
經理們一般喜歡能夠接受挑戰而且努力去戰勝挑戰的部下。哈佛德·福勒曾是一個熟練的建築工人，後來到得克薩斯的一家公司工作。他的新工作是全廠的機械維修。一天，公司經理召見他，問他：“哈佛德，公司現在希望製造一種機械，它從最後一個紙滾子上把紙撕下來，然後切割、碼放，在這過程中又不停機，你看能不能選一個這樣的裝置呢？”
哈佛德想了一下說：“可以。”事後談起此事，他說：“我當時對那個機器的設計連點影子也想不出來，我隻覺得我不能說不行。”
經過多次試驗，他終於設計出了這種裝置，解決了老板的問題。福勒很快被提升為工程師，後來又升為總工程師。
5.鼓起你的熱情
一個充滿熱情的新來者能帶動起整個部門。當然有些時候你也會情緒低落，但也有方法使你走出情緒的低穀，那就是：如果你希望自己熱心起來，那就在行動上先熱情起來。內在的熱情也就會隨之而來，而且會在你的同事和上級那裏得到同樣的反饋，甚至連玩世不恭的老家夥也樂於幫助一個十分熱心的新手。
6.敢於改革根深蒂固的舊方法
凱恩·比利在俄克拉何馬巴特萊恩維帝國汽油和燃料公司接受技術培訓時，他就躍躍欲試想利用他的技術知識。可他在技術培訓中接受的第一項任務是蹲在料場裏數螺母、螺栓和其他小零件，然後再到另一個料場重複此工作。他想他可能要受幾個月這樣的窩囊罪。於是他想出了一個辦法，他先一批一批地稱這些零件的重量，然後再換算成零件的個數。當監工發現比利僅用了一般人所用時間的零頭就完成了任務，他馬上向他的上級彙報了這位年輕人的方法：很快，比利就被轉入實際的技術工作，接著他又被提升去管理一個分廠。
在新的崗位上早日脫穎而出的方法就是盡早發現一個致勝的訣竅。但是，即使你已經為起步道路的障礙所阻晚了一步，當你麵對明天工作的時候，也應該像你第一天開始做一個新的工作那樣去努力。
四、改變習慣，勝人一籌
仔細觀察，你就可以發現辦公室裏那些容易做出成就的人，都有良好的生活和工作習慣。如果你打算今後仍像目前一樣碌碌無為，那麼你不必籌劃自己的生活。如果你想改變，想勝人一籌，就從改變習慣做起。
1.了解別人，爭取支持
請想想，商、政以至其他各界的領袖人物，他們大都知道怎樣使自己要做的事獲得別人的支持。他們會說服別人接納其觀點，也知道別人會怎樣做。
你要想獲得別人的支持，你必須知道他們最重視的是什麼，他們有什麼信仰和恐懼，你要說什麼才可以獲得他們的信任，你要駕馭別人，也必須尊重別人的自尊，同時要他感到“此事對我有益”。
你要向可信賴、經驗豐富的人學習。例如你找到了一份新工作，就應向一兩位老員工探聽公司操作的方式。他們熟知公司的情況，可以告訴你高層的喜好，甚至告訴你晉升的秘訣。
你必須明白自己和同事“為什麼”以及“怎樣”做目前的工作。你要了解人類的天性，隻有這樣，你做的一切才能引起別人的共鳴。
2.對自己的行為負責
假如你不喜歡目前的工作，假如你活得不快樂，責任在你自己的身上。隻要你承認，目前情況是自己造成的，那麼，你就可以分析，自己是怎樣導致如今這個局麵的。你是否誤信他人，或忘了提出自己的要求，或對自己的要求過低？
明白了自己的責任，你就開竅了，不會再說：“他們為什麼這樣對我？”你會說：“我幹嗎這樣對待自己？我要怎樣自我改造，才能改變這種局麵？”你明白了解決問題要靠自己，就會行動起來改變自己的生活。
注意我沒說你該責怪自己，隻是說你要對自己的所為負責。這裏的差別是很重要的。
我想要你明白的是：怎樣選擇、怎樣處事都由你自己決定，因而你應該為結果負責。即使你童年時曾經有過慘痛的經曆，但那時，你無力抗拒，現在你身為成年人，絕對可以自求多福。
你必須明白，過去的事已經過去，未來的事還未來臨，你要知取舍。
3.正視問題，努力解決
假如你不願意正視問題，就不可能解決問題。你必須切實了解自己的不是，不怕質疑自己的信念與行為。你是不是太懶惰了？太膽小了？你有沒有生活目標？是不是經常對自己失信？你不能一味地替自己找借口推卸責任。推卸責任會扼殺夢想，甚至會使你走上絕路。
如果你總是推委、逃避，你就永遠不能正視問題，於是也就不能解決問題。你要承認自己不是完美的，要能夠從經驗中吸取教訓，勇於抉擇，改變不符合理想的現狀。
4.積極行動，改變生活
人家怎樣看你，會嘉許還是懲罰你，都取決於你的行為。
換言之，行動才是最重要的。你心裏想什麼，人家不會在意。無論你有什麼思想或大道理，假如不付諸實施，就沒有任何價值。比如，醫生明知病人已氣息奄奄，卻不聞不問，病人肯定死定了；你明知自己的婚姻已經出現危機，還不努力補救，婚姻最後一定以離婚收場。你隻有切切實實改轅易轍，才能改變生活。
請行動起來，為生活做一些事。這些事可以是健身，可以是重返校園，也可以是尋找新工作，總之，行動會為你的生活帶來新的動力。
你會認識新朋友，找到新機會，不久就會發現生活多姿多采。
5.目光遠大，不懈努力
人生不可能沒有困難和煩惱。有些人可能家庭生活一帆風順，工作上卻不順利；有些人則相反，工作如意，家庭卻一塌糊塗。接受這個事實，你就不會把每個問題都看成是危機，也不會認為自己是人生旅途上的敗將。
你就是你自己的經理人，必須講求效率，爭取豐厚回報。假如你目前不是一個好經理人，那就得振作起來，下決心解決問題，而不是逆來順受。
你要為自己製訂全盤的計劃，不要任由命運擺布。要明白：你應該得到的一切不該比別人差，你要為自己努力。
如果你不求大富大貴，可能日子過得很舒服，但是這種生活暮氣太重，未必真是福氣。
你應該不斷進取，為實現更高的目標而更加勤奮聰明地工作。
我確認，假設有一個精靈從瓶子裏蹦出來說：“請告訴我你要什麼？”多數人會張口結舌，不知道要什麼好。他們大概會說：“不要什麼。”但是這可不行。你必須認定自己的目標。