能說會道、善言巧辯是人不可缺少的才能，也是當今社會人們的迫切需要。在現實生活中，人人都離不開社會交際，而社會交際最重要的手段，就是這種才能和需要的體現。
本書從現代社會交際的需要出發，根據作者多年教學的實踐，在實用的原則指導下，係統地闡明了實用口才的基礎理論、適用範圍、實施條件、運思策略、表達藝術、操作技巧、能力訓練等等。本書可作為大中專院校公關、文秘、師範、商貿、法律、管理、旅遊、中文、外事、新聞等專業的教學用書，也可為相關行業從業人員提供參考；同時，還是普通公民從事社交、提高口才水平的入門指導書。
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第一章 導論
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