一、形體語的運用（下）
（一）姿態語
1.立態
立態就是站立時的姿態。古人強調“站如鬆”，我們也常說“站有站相”，指的就是人在交際活動中，凡站立之時，應當有一個得體的姿態。這在麵對較多公眾的場合，尤其如此。如上課時的教師、演講時的演講者、作報告時的領導、主持節目時的主持人、指揮交通的警察、賓館的禮儀小姐、拍賣行的拍賣師等。這些交際者處於發送者的位置，其站立的姿態，本身就是一種信息源，接受者通過視覺，而獲取該發送者精神麵貌、身體狀況以及內心活動的信息。
所謂得體的姿態，並不是一個個都要像儀仗隊隊員那樣站得筆直，這要根據各自所處的交際環境並輔以適當的表情、手勢等而定。上課的教師的立態與執勤的警察的立態就有很大的不同。但總的立態原則應當是：全身直立，頭正頸端，胸挺腹收，腿直腳穩。給人以振作端莊、穩沉有力的感覺，猶如挺拔的蒼鬆。這樣，你的接受者才會產生愉悅與信賴的情緒，積極地同你溝通交流。與公眾打交道的交際者，如果不注意自己的立姿，從工作職責來說，有違職業規範的要求；從交際角度來說，效果就會大打折扣。就是非與公眾打交道的交際者，在日常的交際活動中，也是要注意自己的立態的。
2.坐態
坐態就是坐著時的姿態。古人強調“坐如鍾”，我們也常說“坐有坐相”，指的就是人在交際活動中，凡坐著時，應當有一個得體的姿態。這在同眾多公眾的交際中，尤其如此。
得體的坐態根據交際的環境來確定：
在嚴肅、莊重的場合，在自己處於引人注目的位置，在自己所敬仰、尊重的對象麵前，坐態要端正穩沉，眼正視，腰伸直，腳並攏或稍分開（女性可腳踝交叉），即所謂正襟危坐。正襟危坐也不是說要像廟裏的菩薩一樣一動不動，它指的是那些有損形象的坐姿，如仰麵朝天、低頭看地、東張西望、左偏右倒、趴伏桌上、以手抱頭、以肘撐腮、蹺二郎腿等等。
《史記·日者列傳》中記了這麼一件事：
中大夫宋忠、博士賈誼皆飽學之士。一日二人一同上街，見楚之卜者司馬季主在一卜肆講學。二人便入肆中隨便坐下，姑妄聽之。隻聽司馬季主“分別天地之始終，日月星辰之紀，差次仁義之際，列吉凶之符，語數千言，莫不順理”。至此，“宋忠、賈誼瞿然而悟，獵纓正襟危坐”。本來是隨便坐下的他倆，為什麼驚恐地回顧而有所悟後，迅即束緊帽子上散亂的纓帶，整理好衣服端端正正地坐好？就因為聽了司馬季主的講學，感到他的博大精深，不能有隨便的坐態。在現實社會中，那些有身份、地位的人，那些被邀坐在主席台上的人，那些參加各種莊嚴活動的人，他們的坐態，就不能隨便，就應當是端正穩沉的正襟危坐。
在一般的場合，自己又不是處於為人所注目的位置，自己的交際對象與自己平等或低下，坐態就可放鬆一些：頭可以自由活動，可以左右旁視，腰可以有所彎縮，腿可以相互交叉或蹺起二郎腿，手可以放在桌上或扶手上。至於與那些親密、極熟的人交際，坐態還可以更加寬鬆，隻要不失起碼的禮貌就行。
3.行態
行態就是行走時的姿態。古人強調“行如風”，我們也常說“走有走相”，指的就是人在交際活動中，凡行走時，應當有一個得體的姿態。
在古代，當官的在官場上行走，邁的是所謂方步，或八字步，現在的領導或身份、地位較高者當然不能再如此。但在有公眾注視的場合，還是要注意自己的行態：頭要昂，胸要挺，步要大，速要緩，即所謂昂首闊步。給人的感覺是自信、沉穩、莊重，從而產生信賴與尊敬。從事禮儀活動的人，行態要端莊大方，身挺、腿直、步履適中，邊走邊以手勢等向交際對象示意。如秘書、公關人員、接待人員，當客人來訪，在引導其去見領導時，就要以行態展示自己所代表的單位、組織：在走廊上，自己應行走在客人左前方數步，轉彎或上樓，要回頭以手示意，乘電梯，如有專人服務，應示意客人先進，出應請客人先出（如無專人服務，則應自己先進，出請客人先出）。非引導而是自己陪客人行走，應請客人走右，自己在左；如自己作為領導的屬員陪同客人行走，自己要落後客人與領導一兩步，不能並排喧賓奪主，也不能拖得太後不便插話答題。
在日常的一般交往中，行態則較隨便，如散步、逛街、遊園、逛商場時，可以全身放鬆，步輕速慢，給人以輕鬆安詳之感，給無拘無束的閑談造成一種和諧的氣氛。
現實生活中，以姿態語表情達意、傳遞信息的，除了立態、坐態和行態外，還有其他一些，如臥態、俯態、仰態、蹲態、跪態等。這些姿態雖不及立態、坐態和行態在交際中的影響，但也不能對它們毫不注意。
（二）服飾語
1.衣著
衣著就是人的衣服穿著。它雖然不是人體自身，但它一經附著於交際者，就與交際者融為一體，成為表情達意、傳遞信息的手段。
根據心理學的“第一印象效應”，人們在交際中的第一印象是很深刻的。而第一印象，隻能從衣著開始。因為還沒有交際，彼此對各自的個性、氣質、品德、修養等一概不知，彼此看到對方、認識對方的特征，就隻有那一目了然的衣著。俗話說：“佛要金裝，人要衣裝”；“人靠衣裳馬靠鞍”。都強調了衣著在交際中的重要作用。
對發送者來說，衣著得體，會產生良好的自我感覺，增強信心，促成交際的成功。對接受者來說，發送者的衣著得體，會獲得視覺的愉悅，產生對發送者的好感和信賴。日本鬆下集團流行一句名言：“服裝整潔，就是最好的介紹信。”他們對員工衣著的要求是十分嚴格的，衣著不整者，連廠也不準進。
不重衣著，隨隨便便，會影響交際的進行。管子說過：“衣冠不正，則賓者不肅。”不肅就是不恭敬。與你交往的人為什麼對你不恭敬？因為你的衣冠不正。這裏的“不正”，就是我們平時所批評的一些現象：歪戴帽子斜穿衣，衣服式樣不合時宜、顏色不太協調、大小不合身，衣服髒或破，趿拉著鞋，隻穿背心或褲衩。這些現象，給人造成視覺的不快，從而產生輕視、鄙夷情緒，哪裏還談得上什麼交際效果？《左傳》更是說得嚴重：“服之不衷，身之災也。”把衣服穿得不恰當當成一種災難。
還在20世紀30年代，魯迅就曾經說過：有的人在上海生活，寧願居鬥室、喂臭蟲，一條洋服褲子必須每晚壓在枕頭底，讓它上麵有折痕。這雖含有嘲諷之意，卻說明一個事實——衣著的交際作用不可忽視，至少，裝點門麵是可以的。在他的《孔乙己》中，那個窮困潦倒的孔乙己，一件長衫“又髒又破，似乎十多年沒有補，也沒有洗”，可偏偏就是不能脫下來，成為魯鎮非常特別的“站著喝酒而穿長衫的唯一的人”。孔乙己如此看重衣著，是因為衣著蘊涵了一種表明身份與追求的交際作用。