正文 第5章 讚美激勵法——讚美是員工動力的助推器(2)(1 / 3)

自此以後,該公司授予攻克重大技術難題的技術人員一隻金製香蕉形別針以示嘉獎。

不僅僅重大的科技成果需要及時獎勵,哪怕是對員工微小的成績,領導也要當做重大的科技成果那樣重視,及時給予員工鼓勵。

讚美別人要把握好尺度

在企業,員工和領導之間成為朋友很常見。每個管理者都會有幾個得意的下屬,不隻是合作中愉快,誌趣也相投。對這樣的員工讚美時更要把握住尺度,不可過多去表揚,更不能不去表揚。

有點成績就表揚,慢慢會養成傲慢的習慣,也會引起別的員工的不滿,這樣不是在鼓勵他,對他也沒有好處,可能會成為眾人攻擊的目標。另外,這類員工又是不能不表揚的,不然會影響他們的工作熱情以及與管理者之間的友情。

一些管理者有自己得意的下屬是很正常的,但凡事要對事不對人,該鼓勵時要鼓勵,該批評時要批評,隻有對所有的員工一視同仁才能贏得員工的愛戴和擁護。

借第三者之口讚美員工

為了避免其他員工的誤解,借第三者的話來讚美員工也不失為一種效果較好的方法。比如你可以對下屬經理說:“昨天見到了客戶馬經理,他對你讚不絕口,說你服務好、熱心細致又周到。”相信員工聽了這樣的話一定會備受鼓舞的。另一種就是借第三者之口,把你的讚美傳到他那裏,他一定會心存感激的。

讚美員工要謙虛

對於員工來說,領導是高高在上的,所以領導謙虛地讚美員工也是很重要的。

如果領導擺架子,那似乎成了對員工的一種施舍,也不會被員工所接受,因此,放下架子,謙虛地讚美員工是稱讚員工的最好方式。

秦穆公以五張羊皮換回了百裏奚。此時的百裏奚已經是70歲的老人了,當他被帶到秦穆公麵前時,秦穆公親自為他打開枷鎖,向他請教治國之策。秦穆公讚美百裏奚是治國之才,謙虛、虔誠的態度感動了百裏奚,於是與秦穆公連續三天交談了自己的治國施政主張。

隻要對員工的讚美出自真心,謙虛的態度,那麼員工一定會欣然接受的。

讚美員工要公正

對員工讚美時要一碗水端平,要一視同仁,不能厚此薄彼。

隻要真正做到了公正、公平地對待每一個員工,作為管理者的你才能更好地處理公司事務,你在員工中才會有威信。要做到公正地讚美員工需要從以下幾個方麵考慮:

1.對有缺點的員工要公平

龍生九子,子子不同。何況是萬物之長的有著思想的人類。對有缺點的員工,作為管理者,你不能拿他和別的員工相比,更不能拿他的缺點和別人的優點相比。對於這類員工,要讚美其閃光點,這才是正確的態度。

2.對超越自己的員工要公正

對於那些功高蓋主的員工,可以看看漢高祖是怎麼做的。

漢高祖在處理與臣子之間的關係上做得很好。他能夠公正地稱讚臣子的過己之處。一次,他在與大臣談論打敗項羽的原因時,除了說自己會用人之外,還稱讚張良、韓信等道:“要說運籌帷幄之中,決勝千裏之外,我不如張良;要說治理國家,撫慰百姓,供應給養,保證糧道暢通,我不如蕭何;至於統一指揮百萬軍隊,攻無不克,戰無不勝,我就不如韓信。”

像漢高祖這樣一個開創一代帝王偉業的人有這樣的胸懷,實在值得當今的領導者效仿。

3.讚美自己欣賞的員工要適度

管理者欣賞個別員工無可厚非,但要一視同仁,公正對待,該表揚就要表揚,該批評就要批評。這樣才能促進與員工之間的良好融洽的關係,真正地做到公平、公正。

及時獎勵員工——惠普的及時激勵法

美國惠普公司的一個市場經理,一次為了及時表示對員工的獎勵,竟然把自己身邊的幾磅重的袋裝水果送給一位推銷員,以表示對他工作努力後取得成績的獎勵。另外還有一家公司,有一個不成文的製度就是“一分鍾經理”提倡“一分鍾表揚術”,下屬員工做對了,上級應該為他的下屬取得的成績而高興,要對員工進行表揚,讓和他同級的員工也來一起和他分享成功的喜悅,然後,對他進行鼓勵,希望他繼續努力。隻需要一分鍾的時間,員工對“一分鍾經理”的做法很是讚同,認為很有價值。這位經理說,讚美員工是鼓勵員工繼續努力的動力!

著名的心理學家斯金納說:“要想達到最大的誘導效果,你應盡可能在行為發生後立即加以肯定與獎勵。”

激勵提示:作為一名企業的管理者,一定要在員工取得好成績,工作表現好,或者是提出好的建議時,及時對員工進行獎勵或讚美。

意外獎勵——西南航空激勵之道

當達拉斯市西南航空公司的員工艾德·斯圖爾特拒絕了一份薪水更高的工作,而選擇繼續留在西南航空公司的時候,公司的首席執行官赫布·凱萊赫走進了他的辦公室,並且親吻了他。

激勵提示:管理者要善於激勵員工,要敢於表達對員工的欣賞。

為員工響鈴