“一個炎熱夏天的中午，我走進紐海文鐵路餐車。餐車擁擠不堪，幾乎變成了一個瘋人院。由於人滿為患，服務非常慢，等了很久，侍者才將菜單交給我，我邊點菜邊對他說：‘後麵廚房一定又熱又悶，廚師們今天一定累極了。’那個侍者突然叫了起來，聲音裏充滿了怨恨。最初，我以為他是在生氣。‘老天啊！’他大聲地說，‘每個人都抱怨這裏的東西難吃，罵我們動作太慢，嫌這裏的空氣太悶熱，飯菜的價錢太貴，在這裏我聽各種各樣的抱怨已經有19年了。你是第一個，也是唯一一個對那些在悶熱的廚房裏幹活的廚師表示同情的人，我真想乞求上帝多讓我們有幾個像你這樣的客人。’
“侍者之所以如此吃驚，在於我將後麵那些黑人廚師也當做人看待，而不是將他們看做鐵路大機構裏麵的小螺絲。”普通人所希望的，不過是他人能將自己當人來看待，每當我在街頭看到有人牽著一條漂亮的狗時，我總會誇一誇那條狗，當我往前走幾步回過頭時，經常會看到那個人用手拍一拍狗頭表示自己的歡欣。我的讚美使他更加喜歡自己的狗了。
“在英國我曾經遇到一個牧羊人，我很真誠地讚美他那隻又大又聰明的牧羊狗。並且虛心地請教他是如何訓練那隻狗的。我離開後再回頭一看，發現那隻狗前腳豎起，搭在牧羊人的肩膀上，牧羊人正充滿愛意地撫摩著它。我們不過是對那個牧羊人和他的狗表示一點點興趣，就使得那個牧羊人很快樂，也使得那條狗很快樂，同時也使自己的心情變得愉悅起來。”
像這樣一個會跟紅帽子握手，會對在悶熱的廚房工作的廚師表示同情，會告訴他人喜歡他們的狗的人，怎麼會對他人充滿怨恨，或者會對自己滿懷憂慮而需要心理醫生治療呢？不可能！當然不可能！有句中國俗語說得好：“握過玫瑰的手，總能沾點香。”
如果你是一位男士，可以跳過這一段，也許這對你沒有太大的意義。這裏講的是一個滿懷憂慮，鬱悶不樂的女孩如何使好幾個男人向她求婚的故事。故事裏的那個女孩現在已做了祖母。幾年前，我到她居住的小鎮上演講，曾經到她家中做客。演講完的第二天早晨，她開車送我到50裏外的車站，從那裏再轉車到紐約中央車站去。
一路上我們談起如何交友的話題，她對我說：“卡耐基先生，我想告訴你一件我從來沒有跟任何人談起的事情，連我丈夫也不了解。”
她出生在費城一個窮苦家庭裏，“我的少女時代是如此悲慘，由於家裏貧窮，無法像其他女孩子那樣擁有那麼多值得快樂的東西。衣服的質量很低劣，式樣很落伍；而且我長得太快，衣服總是不合身。對此我一直覺得很沒麵子，內心充滿了屈辱，常常躲在被子裏哭泣。絕望之餘，我想到了一個辦法，在參加晚宴時，總是請男伴告訴我關於他自己的人生經驗、未來的計劃以及對一些事情的看法。之所以反複地問這些問題，並不是因為我對它們有特別的興趣，而是避免男伴們注意我那些難看的衣服。可是，奇怪的事情發生了，在與這些男伴談天，並且對他們有更多的了解後，我突然對他們的談話產生了興趣，甚至忘記了自己的衣著問題了。可更令我吃驚的是，我耐心地傾聽，使那些男孩勇於暢談自己的事情，並且使他們變得非常快樂，我也漸漸成為周圍最受歡迎的女孩子之一，甚至同時有三個男孩向我求婚。”
如果我們想“為他人改善一切”——如同德萊塞所宣揚的那樣——那麼就趕快去做吧，不要浪費時間。“這條路我隻會經過一次，所以我所能做到的任何好事和我所能表現出來的任何仁慈，都現在做到吧。讓我既不拖延，也不忽視，因為我不會再經過這條路了。”