強烈的欲望也是非常重要的,人需要有強大的動力才能在好的職業中獲得成功。你必須在心中有非分之想,你必須盡力抓住那個機會。
——〔美〕比爾·蓋茨
1.做團隊歡迎的員工
信任是合作的基礎和前提,它能夠提高團隊合作力,讓大家把焦點集中在工作而不是其他議題上。如果一個企業中的員工之間缺乏信任,那麼人們的注意力已經不可能放在目標上,而會轉移到做人方麵:怎樣平息個人間的矛盾,怎樣做完這個事以後不會得罪其他人,防衛心理增加,導致小團隊利益和個人利益代替了團隊利益。
互信能夠促進溝通和協調,缺乏信任、績效平平的團隊員工在描述問題的時候言辭比較含混,難以理解,而且表現出很強的防衛心理,也不會很明確的告訴你存在的問題。互信能夠提升合作的品質,但是要創造合作氣氛必須遵守兩項規則:坦誠地分享信息,包括負麵信息;鼓勵團隊成員冒險,允許犯錯誤,要對錯誤總結。互信能產生相互支持的功能,而這正是很多團隊成功的關鍵,這種情形下團隊成員會激發出一種平時沒有的能量,麵對各種障礙的時候也能跨越障礙。
要想贏得別人的信任,就要誠實、正直、廉潔、不欺騙、不誇大,要願意跟別人分享信息,個人的一貫表現都要一致,要以一種有尊嚴、光明正大的態度待人。這涉及做人的道理,真正成功的人不單是靠技巧成功,更重要的是靠內在的品德修養成功。
每個人都有受人尊重的願望,希望能有更多的自我表現機會,以實現自身的價值,如果這種願望能充分地得到滿足,就會產生一種新的鼓舞力量。
1914年,托馬斯·沃森創辦了聞名於世的IBM公司。他看到當時有些企業內部風氣不良,許多資曆老的員工欺壓新來者,新老員工之間結下仇怨,職工內部很不團結。為了避免由於內部不團結而造成生產損失的情況在IBM公司裏發生,托馬斯·沃森提出了“必須尊重每一個人”的宗旨。
另一方麵IBM公司的管理人員對公司裏任何員工都必須尊重,同時也希望每一位員工尊重顧客,即使對待同行競爭對象也應同等對待。在IBM公司裏,每間辦公室、每張桌子上都沒有任何頭銜字樣,洗手間也沒有寫著什麼使用,停車場也沒有為高官預留位置,也沒有主管專用餐廳。IBM公司有這樣一個非常民主的環境,每個人都同樣受人尊敬。
2.要有團隊的凝聚精神
一個組織有凝聚力,才有戰鬥力。團隊的成員聚在一起,就應該有團隊意識。融入團隊,服從團隊的最終利益,不用督促,不怕犧牲,為了團隊的勝利發揮自己的力量,這樣的團隊是戰無不勝的團隊,這樣的員工是最有活力的員工。
試想一下,一個足球隊為了提高整體的戰鬥力,應在人員搭配與選擇上下很大的工夫。他們利用的就是“團隊產生凝聚力”這一原理。同一位置上會選擇不同技術特點的球員進行搭配,例如前鋒的組合,可以有“快——高”組合,“速度——技術”組合等。組合中的每一個人都必須全力以赴,以整體的團結來抵抗對手。為了實現這個團結的最大力量,教練可能會為每個角色配備一個替補隊員,當前一種組合不適應時,就要重新調整,但是一般不會讓具有相同技術特點的球員同時上場。
有的人說1+1>2,團隊有那麼大的力量嗎?讓我們看看“蟻團效應”。
螞蟻是自然界最團結的動物,這種團結在遇到危機的時候,表現得最充分。當螞蟻的巢穴麵臨洪水的威脅,它們的生命係於一線時,它們會牢牢地聚在一起,形成一個巨大的蟻團。當洪水襲來,蟻團外圍的螞蟻被洪水無情地卷走了,這些蟻團被一層層地掀下來,但是仍有部分螞蟻幸存下來。同樣,當大火襲來,它們也是采取這種方法,雖然外圍螞蟻一個個地犧牲了,但是這個蟻團並不會散開。這就是著名的“蟻團效應”!一個團隊裏的每一個成員要部有這種蟻團精神,凝聚在一起,那麼就沒有過不去的火焰山。
因為團結就是凝聚力,就是戰鬥力,所以很多企業都是以團結意識作為衡量員工的標準。微軟(中國)公司副總裁李開複博士在講到團隊問題時說:“團隊精神是微軟用人的最基本原則。像Windows2000產品的研發,微軟公司有超過3000名開發工程師和測試人員參與,寫出了5000萬行代碼。如果沒有高度統一的團隊精神,這項浩大的工程根本不可能完成。”
不僅僅是微軟把團隊合作作為用人的基本原則,隨意打開一個大型企業的招聘廣告,幾乎在任何一個職位當中都會有團隊精神的要求。由此可見,團隊合作已經越來越成為職業人士所必須具備的一種素質。
但是,仍然有很多公司裏人際關係太冷淡,缺乏團隊意識。張某剛參加工作時,他所在的公司就是一個人情冷漠的公司。上班頂多打個招呼後,就開始各幹各的,從早上九點加班到晚上七八點,大家都懶得說句話,簡直沒有人際交流。有的人新來到公司,也不與大家打招呼,進門就工作,過幾天又跳槽了,大家連他是誰都不知道。在他進入公司的第三個月,公司就因為人員之間缺乏溝通,在工作中出現大的失誤,公司因此一蹶不振。當然,這有公司領導失誤的原因,但是根本原因還是那些沒有團隊意識的員工。